Hướng dẫn đăng ký, chuyển đổi và kích hoạt eSIM theo từng nhà mạng chỉ trong 5 phút

eSIM là SIM điện tử được tích hợp trực tiếp trên thiết bị, cho phép người dùng sử dụng thuê bao di động mà không cần lắp SIM vật lý, mang lại nhiều tiện ích cho người dùng. Với eSIM, bạn vẫn có thể nghe gọi, nhắn tin, dùng dữ liệu di động và quản lý thuê bao tương tự SIM thông thường. Điểm khác biệt nằm ở cách cài đặt, khi người dùng thường quét mã QR hoặc làm theo hướng dẫn từ nhà mạng để kích hoạt eSIM trên thiết bị.

Tại Việt Nam, người dùng có thể đăng ký eSIM mới, chuyển đổi từ SIM vật lý sang eSIM hoặc kích hoạt eSIM sau khi đã có mã QR/đơn hàng, tùy theo chính sách của từng nhà mạng. Trong bài viết dưới đây, 24hStore sẽ giúp bạn tìm hiểu chi tiết cách đăng ký, chuyển đổi eSIM Viettel, MobiFone, VinaPhone và Vietnamobile, kèm điều kiện cần chuẩn bị, cước phí tham khảo và những lưu ý quan trọng trước khi thực hiện.

1. Phân biệt đăng ký eSIM mới, chuyển đổi eSIM và kích hoạt eSIM

Trước khi thực hiện, người dùng cần phân biệt rõ 3 trường hợp thường gặp để chọn đúng thao tác.

Đăng ký/hòa mạng eSIM mới là trường hợp khách hàng muốn đăng ký một số thuê bao mới bằng eSIM. Khi đó, người dùng sẽ chọn số điện thoại, chọn gói cước, đăng ký thông tin thuê bao chính chủ, thanh toán và nhận mã QR eSIM để cài đặt trên thiết bị.

Chuyển đổi SIM vật lý sang eSIM là trường hợp khách hàng đã có số điện thoại đang sử dụng bằng SIM vật lý và muốn giữ nguyên số khi chuyển sang eSIM. Sau khi chuyển đổi thành công, SIM vật lý cũ thường sẽ không còn sử dụng được.

Kích hoạt eSIM là bước hoàn tất sau khi khách hàng đã có mã QR eSIM hoặc đã có đơn hàng eSIM từ nhà mạng. Ở bước này, người dùng sẽ xác thực thông tin, nhận mã QR nếu đủ điều kiện và cài đặt eSIM vào điện thoại.

Vì vậy, trước khi làm theo hướng dẫn của từng nhà mạng, người dùng nên xác định rõ nhu cầu của mình là đăng ký số mới, đổi SIM cũ sang eSIM hay chỉ kích hoạt eSIM sau khi đã có mã QR.

2. Cần biết gì trước khi đăng ký hoặc chuyển đổi eSIM?

Trước khi đăng ký eSIM mới hoặc chuyển đổi từ SIM vật lý sang eSIM, người dùng cần kiểm tra một số điều kiện cơ bản để quá trình thực hiện diễn ra thuận lợi.

Trước hết, thiết bị đang sử dụng phải hỗ trợ eSIM. Với iPhone, các dòng từ iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max trở lên thường có hỗ trợ eSIM. Tuy nhiên, người dùng vẫn nên kiểm tra lại theo phiên bản máy, thị trường phân phối và chính sách hỗ trợ của từng nhà mạng. Với điện thoại Android, bạn có thể vào phần Cài đặt, chọn Kết nối hoặc Mạng di động để xem thiết bị có tùy chọn thêm eSIM hay không.

Bên cạnh thiết bị, thông tin thuê bao cũng là yếu tố cần chuẩn bị kỹ. Thuê bao nên được đăng ký chính chủ, thông tin cá nhân cần trùng khớp với CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Khi thực hiện online, một số nhà mạng có thể yêu cầu chụp ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung, xác thực khuôn mặt, nhập OTP hoặc ký xác nhận trực tuyến theo hướng dẫn trên ứng dụng.

Người dùng cũng cần đảm bảo thiết bị có kết nối Internet ổn định trong suốt quá trình thao tác. Email nhận mã QR, số điện thoại nhận OTP và phương thức thanh toán cũng nên được kiểm tra trước nếu nhà mạng thu phí đăng ký/chuyển đổi trực tiếp qua ứng dụng.

Hiện nay, người dùng có thể đăng ký hoặc chuyển đổi eSIM qua nhiều kênh như điểm giao dịch, ứng dụng chính thức hoặc website của nhà mạng. Hình thức thực hiện tại cửa hàng phù hợp với người dùng muốn được nhân viên hỗ trợ kiểm tra thiết bị, xác minh thông tin thuê bao và cài đặt eSIM trực tiếp. Với hình thức online, người dùng thường thao tác qua các ứng dụng như My Viettel, My MobiFone, My VNPT hoặc ứng dụng Vietnamobile tùy theo nhà mạng.

Sau khi eSIM được kích hoạt thành công, SIM vật lý cũ thường sẽ bị vô hiệu hóa đối với trường hợp chuyển đổi. Vì vậy, người dùng nên hoàn tất toàn bộ quá trình cài đặt eSIM trước khi tháo bỏ hoặc ngừng sử dụng SIM cũ.

3. Cách đăng ký, chuyển đổi và kích hoạt eSIM theo từng nhà mạng

3.1 Cách đăng ký và chuyển đổi eSIM Viettel

Viettel hiện hỗ trợ 2 nhu cầu phổ biến: hòa mạng thuê bao mới bằng eSIM và chuyển đổi từ SIM vật lý sang eSIM. Tùy từng trường hợp, người dùng có thể thực hiện trên ứng dụng My Viettel, tại cửa hàng trực tiếp Viettel Telecom hoặc các cửa hàng/đại lý được Viettel hỗ trợ.

Cước phí tham khảo: Đăng ký eSIM mới Viettel có phí khoảng 50.000đ/SIM đối với thuê bao trả trước và 60.000đ/SIM đối với thuê bao trả sau. Trường hợp chuyển đổi từ SIM vật lý sang eSIM có phí khoảng 35.000đ/lần. Mức phí có thể thay đổi theo chương trình ưu đãi, loại thuê bao hoặc chính sách từng thời điểm, vì vậy người dùng nên kiểm tra lại trên My Viettel, website Viettel hoặc tại điểm giao dịch trước khi xác nhận.

Đăng ký/hòa mạng eSIM mới trên ứng dụng My Viettel

Đăng ký/hòa mạng eSIM mới Viettel phù hợp với khách hàng muốn mua một số thuê bao Viettel mới và sử dụng bằng eSIM thay vì SIM vật lý.

Quy trình đăng ký eSIM mới Viettel thường gồm các bước:

• Bước 1: Truy cập mục Viettel Shop trên My Viettel

Mở ứng dụng My Viettel, sau đó vào tab Viettel Shop. Tại mục SIM số, người dùng chọn loại SIM muốn đăng ký, gồm SIM thường hoặc SIM data. Tiếp theo, chọn số thuê bao và gói cước phù hợp. Riêng với SIM data, khách hàng không cần thực hiện bước chọn số.

• Bước 2: Chọn eSIM và cập nhật giấy tờ xác minh

Sau khi chọn loại SIM, người dùng chọn hình thức eSIM. Tiếp đó, hệ thống sẽ yêu cầu chụp ảnh CCCD mặt trước, mặt sau và ảnh chân dung để xác thực thông tin đăng ký thuê bao.

• Bước 3: Kiểm tra thông tin và thanh toán đơn hàng

Khi hệ thống nhận diện giấy tờ thành công, thông tin khách hàng sẽ được hiển thị để kiểm tra lại. Nếu nội dung đã chính xác, người dùng tiến hành thanh toán để hoàn tất bước tạo đơn hàng eSIM.

• Bước 4: Nhận tin nhắn hướng dẫn từ Viettel

Sau khi đơn hàng được tạo thành công, Viettel sẽ gửi tin nhắn từ đầu số VTSHOP để hướng dẫn khách hàng đăng ký thông tin thuê bao online.

• Bước 5: Hoàn tất đăng ký và kích hoạt eSIM

Người dùng thực hiện đăng ký thông tin online theo hướng dẫn, bao gồm ký hợp đồng trực tuyến, video call để xác thực thông tin và quét mã QR để kích hoạt eSIM trên thiết bị.

Chuyển đổi SIM vật lý sang eSIM trên ứng dụng My Viettel

Chuyển đổi SIM vật lý sang eSIM Viettel áp dụng cho khách hàng đã có số Viettel đang sử dụng và muốn giữ nguyên số khi chuyển sang eSIM.

Để đổi SIM vật lý sang eSIM trên My Viettel, người dùng thực hiện như sau:

• Bước 1: Mở và đăng nhập My Viettel

Truy cập ứng dụng My Viettel bằng số thuê bao đang sử dụng. Nếu điện thoại chưa cài ứng dụng, bạn chỉ cần tải My Viettel từ App Store hoặc CH Play, sau đó đăng nhập để tiếp tục thao tác.

• Bước 2: Truy cập tính năng đổi eSIM

Tại màn hình chính, chọn Tiện ích khác, vào Tiện ích di động rồi nhấn Đổi eSIM để bắt đầu thực hiện.

• Bước 3: Bổ sung thông tin xác thực

Điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu, đồng thời tải lên ảnh CCCD/CMND và ảnh chân dung. Sau đó, hệ thống sẽ hiển thị hợp đồng điện tử để bạn kiểm tra và ký xác nhận trực tuyến.

• Bước 4: Rà soát thông tin và thanh toán

Màn hình sẽ hiển thị thông tin giấy tờ, dữ liệu thuê bao và chi tiết đơn hàng. Bạn cần kiểm tra lại toàn bộ nội dung trước khi thanh toán phí đổi eSIM theo hướng dẫn.

• Bước 5: Nhận mã QR và cài đặt eSIM

Sau khi thanh toán thành công, hệ thống sẽ gửi thông báo kèm mã QR về email đã đăng ký. Bạn chỉ cần dùng mã này để quét và cài đặt eSIM trên thiết bị hỗ trợ.

Đừng bỏ lỡ cách đăng ký mạng Viettel 5k 1 ngày với các gói cước siêu tiết kiệm và cực dễ đăng ký. 

Thực hiện eSIM Viettel tại điểm giao dịch

Nếu không thể thao tác online, khách hàng có thể đến cửa hàng Viettel, Viettel Store hoặc đại lý được ủy quyền để được hỗ trợ. Hình thức này phù hợp với người dùng muốn đăng ký eSIM mới, đổi SIM vật lý sang eSIM, cấp lại eSIM hoặc cần nhân viên kiểm tra trực tiếp tình trạng thuê bao.

Khi đi, người dùng nên mang theo CCCD/CMND hoặc hộ chiếu bản gốc. Nếu chuyển đổi từ SIM vật lý sang eSIM, cần chuẩn bị thêm SIM vật lý đang sử dụng và thiết bị có hỗ trợ eSIM. Nhân viên sẽ kiểm tra thông tin thuê bao, xác minh chính chủ và hướng dẫn người dùng nhận mã QR eSIM để cài đặt trên thiết bị nếu hồ sơ đáp ứng điều kiện. Sau khi hoàn tất chuyển đổi, người dùng nên kiểm tra sim chính chủ đảm bảo số điện thoại đã được đăng ký chính chủ.

Lưu ý khi dùng eSIM Viettel

Trước khi chuyển đổi, người dùng nên kiểm tra thiết bị có hỗ trợ eSIM hay không và cập nhật ứng dụng My Viettel lên phiên bản mới nhất.
Nếu thuê bao thuộc trường hợp đặc biệt như SIM số đẹp, thuê bao cam kết hoặc sử dụng giấy tờ khác CCCD, người dùng có thể cần đến cửa hàng để được hỗ trợ thay vì tự thao tác trên ứng dụng.

Khi reset máy, nếu chọn xóa toàn bộ dữ liệu, eSIM có thể bị mất khỏi thiết bị. Trường hợp còn mã QR hợp lệ, người dùng có thể quét lại để cài đặt. Nếu đã mất mã QR hoặc mã không còn dùng được, nên liên hệ Viettel để được hỗ trợ cấp lại.

Xem thêm: Đầu số 097 là mạng gì? ý nghĩa phong thủy của sim đầu số 097

Nano SIM & eSIM, hiện tại và tương lai của ngành viễn thông

iPhone 14 Pro Max 128GB cũ chính hãng

14.490.000đ

19.990.000đ

iPhone 13 Pro Max 128GB Cũ chính hãng

10.490.000đ

14.990.000đ

iPhone 12 Pro Max 128GB Cũ chính hãng

9.490.000đ

11.990.000đ

iPhone 15 Pro Max 256GB Cũ chính hãng

17.990.000đ

23.990.000đ

iPhone 11 Pro Max 64GB Cũ chính hãng

4.990.000đ

8.990.000đ

iPhone 13 128GB Cũ chính hãng

7.790.000đ

10.990.000đ

iPhone 11 64GB Cũ chính hãng

4.090.000đ

6.990.000đ

3.2 Cách đăng ký và chuyển đổi eSIM MobiFone

MobiFone hỗ trợ hòa mạng mới bằng eSIM, đổi/thay eSIM tại cửa hàng, đại lý được ủy quyền hoặc trên ứng dụng My MobiFone tùy theo từng trường hợp. Trên trang eSIM MobiFone, phần hướng dẫn trên ứng dụng chủ yếu thể hiện quy trình Đổi eSIM, trong khi phần cước phí tách riêng giữa đổi/thay eSIM và thuê bao hòa mạng mới.

Cước phí eSIM MobiFone hiện tại: Đổi/thay eSIM là 35.000đ/eSIM. Thuê bao hòa mạng mới trả trước bằng eSIM là 50.000đ, bao gồm 25.000đ tiền eSIM và 25.000đ phí hòa mạng. Thuê bao hòa mạng mới trả sau bằng eSIM là 60.000đ, bao gồm 25.000đ tiền eSIM và 35.000đ phí hòa mạng. Người dùng nên kiểm tra lại phí hiển thị trên ứng dụng hoặc tại cửa hàng trước khi xác nhận đăng ký/chuyển đổi.

Đăng ký/hòa mạng eSIM mới trên ứng dụng My MobiFone

Đăng ký/hòa mạng eSIM mới MobiFone áp dụng cho khách hàng muốn đăng ký một số MobiFone mới và sử dụng bằng eSIM.

Quy trình đăng ký eSIM mới MobiFone có thể thực hiện theo các bước:

• Bước 1: Mở ứng dụng My MobiFone và chọn tính năng Mua SIM

• Bước 2: Chọn đăng ký SIM hoặc số thuê bao mới.

• Bước 3: Chọn số điện thoại, hình thức thuê bao trả trước/trả sau và gói cước phù hợp nếu có.

• Bước 4: Chọn loại SIM là eSIM nếu hệ thống hỗ trợ lựa chọn.

• Bước 5: Cập nhật thông tin thuê bao chính chủ theo hướng dẫn, chuẩn bị CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

• Bước 6: Thanh toán phí hòa mạng eSIM theo loại thuê bao.

• Bước 7: Nhận mã QR eSIM hoặc hướng dẫn kích hoạt từ MobiFone, sau đó cài đặt eSIM trên thiết bị.

Đổi eSIM MobiFone trên ứng dụng My MobiFone

Chuyển đổi SIM vật lý sang eSIM MobiFone áp dụng cho khách hàng đã có số MobiFone đang sử dụng và muốn giữ nguyên số khi chuyển sang eSIM.

Để chuyển đổi eSIM trên My MobiFone, người dùng thực hiện như sau:

• Bước 1: Đăng nhập vào My MobiFone

Mở ứng dụng My MobiFone và đăng nhập bằng số thuê bao MobiFone đang sử dụng. Tại giao diện chính, chọn tính năng Đổi eSIM để bắt đầu quy trình chuyển đổi từ SIM vật lý sang eSIM.

• Bước 2: Gửi yêu cầu chuyển đổi eSIM

Sau khi chọn Đổi eSIM, người dùng gửi yêu cầu chuyển đổi để hệ thống tiếp nhận và xử lý. Ở bước này, bạn nên kiểm tra lại số thuê bao đang đăng nhập để tránh thao tác nhầm trên số khác.

• Bước 3: Cập nhật giấy tờ xác minh

Người dùng tải lên ảnh chụp giấy tờ tùy thân như CCCD hoặc hộ chiếu theo yêu cầu của hệ thống. Ảnh giấy tờ cần rõ nét, đầy đủ thông tin để quá trình xác minh diễn ra thuận lợi.

• Bước 4: Xác minh danh tính

Tiếp tục thực hiện các thao tác xác minh danh tính theo hướng dẫn hiển thị trên ứng dụng. Tùy từng trường hợp, hệ thống có thể yêu cầu kiểm tra thêm thông tin cá nhân hoặc hình ảnh xác thực.

• Bước 5: Nhập mã OTP xác nhận

Nhập mã OTP được gửi về số thuê bao MobiFone để hoàn tất bước xác thực. Người dùng nên nhập mã trong thời gian hiệu lực để tránh phải yêu cầu gửi lại OTP.

• Bước 6: Kiểm tra thông tin eSIM

Trước khi xác nhận chuyển đổi, người dùng cần rà soát lại thông tin eSIM, thông tin thuê bao và các khoản phí hiển thị trên ứng dụng. Nếu thông tin đã chính xác, tiếp tục xác nhận theo hướng dẫn.

• Bước 7: Kích hoạt eSIM trên thiết bị

Sau khi yêu cầu được xử lý thành công, người dùng thực hiện thao tác kích hoạt eSIM trực tiếp trên thiết bị theo hướng dẫn từ hệ thống. Khi nhận thông báo hoàn tất, thuê bao sẽ hoạt động trên eSIM và có thể sử dụng bình thường.

Hỗ trợ eSIM MobiFone tại cửa hàng

Người dùng có thể đến cửa hàng MobiFone hoặc các điểm hỗ trợ được ủy quyền để đăng ký eSIM mới, đổi SIM vật lý sang eSIM hoặc cấp lại eSIM.

Khi thực hiện tại cửa hàng, người dùng cần mang theo CCCD/CMND hoặc hộ chiếu bản gốc, SIM đang sử dụng nếu muốn chuyển đổi từ SIM vật lý và điện thoại có hỗ trợ eSIM. Nhân viên sẽ kiểm tra thông tin thuê bao, xác minh chủ sở hữu và cấp mã QR eSIM để cài đặt trên thiết bị nếu hồ sơ đáp ứng điều kiện.

Lưu ý khi dùng eSIM MobiFone

Mỗi mã QR eSIM thường chỉ sử dụng cho một thiết bị tại một thời điểm. Nếu muốn chuyển eSIM sang thiết bị khác, người dùng cần thực hiện cấp lại eSIM hoặc mã QR mới theo quy định của MobiFone.

Nếu đổi eSIM trên ứng dụng My MobiFone nhưng không cài đặt trong thời gian quy định, mã kích hoạt/mã QR có thể hết hiệu lực. Người dùng nên hoàn tất cài đặt ngay sau khi nhận mã QR để tránh gián đoạn sử dụng.

Khách hàng doanh nghiệp hoặc thuê bao thuộc trường hợp đặc biệt có thể cần đến cửa hàng MobiFone để được hỗ trợ thay vì tự đổi eSIM trên ứng dụng.

Xem thêm: Hình nền 30/4 1/5 CỰC ĐẸP, miễn phí cho điện thoại, máy tính

3.3 Cách đăng ký và chuyển đổi eSIM VinaPhone/VNPT

VinaPhone/VNPT hỗ trợ mua eSIM mới và đổi SIM vật lý sang eSIM qua ứng dụng My VNPT. Với trường hợp mua eSIM mới, người dùng chọn Mua SIM mới, chọn số, chọn loại SIM là eSIM, đăng ký thông tin chính chủ và nhận mã QR để kích hoạt. Với trường hợp chuyển đổi, người dùng vào mục Đổi eSIM/Đăng ký eSIM trên My VNPT để đổi SIM vật lý đang dùng sang eSIM và giữ nguyên số.

Cước phí tham khảo: Với trường hợp mua eSIM mới VinaPhone, chi phí sẽ hiển thị theo số thuê bao, gói cước hoặc đơn hàng tại thời điểm đăng ký. Với trường hợp đổi SIM vật lý sang eSIM, phí tham khảo khoảng 25.000đ/lần. Mức phí có thể thay đổi theo chính sách từng thời điểm, người dùng nên kiểm tra lại trên My VNPT, tổng đài 18001091 hoặc tại điểm giao dịch trước khi thực hiện.

Đăng ký/hòa mạng eSIM mới VinaPhone trên ứng dụng My VNPT

Đăng ký/hòa mạng eSIM mới VinaPhone áp dụng cho khách hàng muốn mua một số thuê bao VinaPhone mới và sử dụng bằng eSIM. Người dùng có thể đăng ký eSIM mới trên My VNPT theo các bước:

• Bước 1: Tải, cập nhật và truy cập ứng dụng My VNPT.

• Bước 2: Chọn mục Mua SIM mới.

• Bước 3: Tìm kiếm và chọn số điện thoại muốn mua trên kho số VinaPhone.

• Bước 4: Tại bước chọn loại SIM, chọn eSIM.

• Bước 5: Chọn gói cước phù hợp và cập nhật thông tin nhận eSIM theo hướng dẫn.

• Bước 6: Thanh toán đơn hàng.

• Bước 7: Thực hiện đăng ký thông tin thuê bao chính chủ, xác thực thông tin và ký hợp đồng theo hướng dẫn.

• Bước 8: Nhận mã QR eSIM qua email hoặc trên ứng dụng My VNPT, sau đó quét mã để kích hoạt eSIM trên điện thoại.

Chuyển đổi SIM vật lý sang eSIM VinaPhone trên ứng dụng My VNPT

Chuyển đổi SIM vật lý sang eSIM VinaPhone áp dụng cho thuê bao VinaPhone đang hoạt động, đã đăng ký chính chủ và muốn giữ nguyên số khi chuyển sang eSIM.

Để đổi SIM vật lý sang eSIM trên My VNPT, người dùng thực hiện như sau:

• Bước 1: Tải hoặc cập nhật ứng dụng My VNPT trên CH Play/App Store, sau đó đăng nhập bằng số thuê bao VinaPhone đang sử dụng.

• Bước 2: Tại giao diện ứng dụng, chọn Thuê bao di động hoặc tìm kiếm từ khóa Đổi eSIM.

• Bước 3: Chọn tính năng Đổi eSIM/Đăng ký eSIM, sau đó chọn Đổi SIM vật lý sang eSIM nếu ứng dụng hiển thị tùy chọn này.

• Bước 4: Đọc kỹ thông tin trên màn hình đăng ký eSIM. Nếu thuê bao đủ điều kiện, chọn Bắt đầu ngay.

• Bước 5: Nhập thông tin khách hàng, xác thực thông tin thuê bao và ký hợp đồng theo hướng dẫn.

• Bước 6: Thanh toán phí eSIM qua phương thức được My VNPT hỗ trợ.

• Bước 7: Nhận mã QR eSIM qua email hoặc hiển thị trực tiếp trên ứng dụng My VNPT.

• Bước 8: Kích hoạt eSIM trên điện thoại theo hướng dẫn.

Chuyển đổi eSIM VinaPhone tại điểm giao dịch

Người dùng có thể đến điểm giao dịch VNPT/VinaPhone gần nhất để yêu cầu đổi SIM vật lý sang eSIM. Khi đi, cần mang theo CCCD/CMND bản gốc, SIM vật lý đang sử dụng và thiết bị có hỗ trợ eSIM.

Nhân viên sẽ kiểm tra thông tin thuê bao, xác minh chính chủ, hỗ trợ chuyển đổi và cung cấp mã QR eSIM để người dùng cài đặt trên thiết bị. Sau khi eSIM được kích hoạt thành công, SIM vật lý cũ sẽ không còn sử dụng được.

Lưu ý khi dùng eSIM VinaPhone

Thuê bao cần đăng ký chính chủ, thông tin cá nhân phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân và mang theo thiết bị sử dụng phải hỗ trợ cho eSIM. Nếu không chắc chắn, người dùng nên kiểm tra trong phần cài đặt của điện thoại hoặc liên hệ tổng đài VinaPhone 18001091 để được hỗ trợ.

Mỗi mã QR eSIM thường chỉ dùng để kích hoạt cho một thiết bị. Trong quá trình cài đặt, người dùng cần có kết nối Internet ổn định và không nên xóa eSIM nếu chưa chắc chắn thao tác đã hoàn tất.

3.4 Cách đăng ký, kích hoạt và chuyển đổi eSIM Vietnamobile

Vietnamobile hiện hỗ trợ người dùng thao tác eSIM theo nhiều trường hợp khác nhau, gồm mua/đăng ký eSIM mới trên ứng dụng, kích hoạt eSIM sau khi có số thuê bao và mã đơn hàng, hoặc thay eSIM theo tính năng nhà mạng hỗ trợ tại thời điểm thực hiện. Vì vậy, người dùng cần phân biệt rõ giữa mua eSIM mới, chuyển đổi SIM vật lý sang eSIM và kích hoạt eSIM sau khi đã có đơn hàng.

Cước phí Vietnamobile sẽ hiển thị theo số thuê bao, gói cước, đơn hàng hoặc thông báo trên ứng dụng tại thời điểm thực hiện. Người dùng nên kiểm tra kỹ phí trước khi xác nhận thanh toán hoặc liên hệ kênh hỗ trợ chính thức của Vietnamobile nếu cần kiểm tra tình trạng thuê bao.

Đăng ký eSIM mới Vietnamobile trên ứng dụng Vietnamobile

Đăng ký eSIM mới Vietnamobile áp dụng cho khách hàng muốn mua một số thuê bao mới và sử dụng bằng eSIM thay vì SIM vật lý. Trên ứng dụng Vietnamobile, người dùng có thể vào mục Mua SIM, chọn Mua số nhanh hoặc Mua chọn số, sau đó chọn hình thức SIM là eSIM, chọn gói cước phù hợp và thanh toán theo hướng dẫn.

Sau khi thanh toán thành công, người dùng sẽ có thông tin đơn hàng, bao gồm số thuê bao và mã đơn hàng. Đây là thông tin cần thiết để tiếp tục bước kích hoạt eSIM trên ứng dụng Vietnamobile.

Quy trình đăng ký eSIM mới Vietnamobile có thể chia thành 2 giai đoạn:

Giai đoạn 1: Mua/đặt eSIM mới

• Bước 1: Mở ứng dụng Vietnamobile và chọn mục Mua SIM.

• Bước 2: Chọn Mua số nhanh hoặc Mua chọn số tùy theo nhu cầu.

• Bước 3: Chọn hình thức SIM là eSIM thay vì SIM vật lý.

• Bước 4: Lựa chọn loại gói cước phù hợp với nhu cầu sử dụng của bạn.

• Bước 5: Kiểm tra thông tin đơn hàng và thực hiện thanh toán theo hướng dẫn trên ứng dụng.

Giai đoạn 2: Kích hoạt eSIM sau khi có đơn hàng

• Bước 1: Quay lại màn hình chính của ứng dụng Vietnamobile, chọn Kích hoạt SIM, sau đó chọn eSIM.

• Bước 2: Nhập số thuê bao và mã đơn hàng đã nhận sau khi mua eSIM.

• Bước 3: Cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân như CMND, CCCD hoặc hộ chiếu, đồng thời chụp ảnh chân dung theo hướng dẫn.

• Bước 4: Nhập mã OTP được gửi về điện thoại, ký tên trực tuyến và bấm xác nhận.

• Bước 5: Thực hiện video call với tổng đài theo hướng dẫn trên ứng dụng. Thời gian hỗ trợ video call là từ 7:00 đến 21:00 hằng ngày.

• Bước 6: Sau khi xác minh hoàn tất, hệ thống sẽ gửi thông báo kết quả kích hoạt SIM mới và mã QR eSIM về email đã đăng ký.

• Bước 7: Quét mã QR trên thiết bị có hỗ trợ eSIM để cài đặt và bắt đầu sử dụng thuê bao Vietnamobile.

Chuyển đổi SIM vật lý sang eSIM trên ứng dụng Vietnamobile

Chuyển đổi SIM vật lý sang eSIM Vietnamobile áp dụng cho khách hàng đang sử dụng thuê bao Vietnamobile và muốn giữ nguyên số điện thoại khi chuyển sang eSIM. Trước khi thực hiện, người dùng cần đảm bảo thuê bao đang hoạt động bình thường, đã đăng ký chính chủ, thiết bị có hỗ trợ eSIM và có kết nối Internet ổn định.

Quy trình chuyển đổi eSIM Vietnamobile online có thể thực hiện như sau:

• Bước 1: Mở ứng dụng Vietnamobile và đăng nhập tài khoản bằng số thuê bao đang sử dụng.

• Bước 2: Vào mục Dịch vụ, chọn tính năng Thay eSIM để bắt đầu yêu cầu chuyển đổi từ SIM vật lý sang eSIM.

• Bước 3: Điền thông tin theo yêu cầu của hệ thống, bao gồm tên khách hàng, số điện thoại liên hệ và email dùng để nhận mã QR eSIM.

• Bước 4: Chọn loại giấy tờ tùy thân dùng để xác thực, sau đó chụp ảnh giấy tờ theo hướng dẫn trên ứng dụng.

• Bước 5: Kiểm tra lại thông tin đã cung cấp và xác nhận yêu cầu chuyển đổi.

• Bước 6: Sau khi hồ sơ được xử lý, Vietnamobile sẽ gửi mã QR eSIM về email đã đăng ký. Người dùng quét mã QR này trên thiết bị hỗ trợ eSIM để hoàn tất cài đặt.

Sau khi eSIM được kích hoạt thành công, số điện thoại Vietnamobile vẫn được giữ nguyên. SIM vật lý cũ thường sẽ không còn sử dụng được sau khi quá trình chuyển đổi hoàn tất.

Lưu ý khi dùng eSIM Vietnamobile

Người dùng nên ưu tiên thao tác mua, thay hoặc kích hoạt eSIM trên ứng dụng Vietnamobile theo hướng dẫn hiển thị tại thời điểm thực hiện. Trường hợp không thấy tính năng eSIM trên ứng dụng, cần kiểm tra tình trạng thuê bao, mất mã QR hoặc gặp lỗi khi kích hoạt, người dùng có thể liên hệ tổng đài hoặc cửa hàng/điểm giao dịch Vietnamobile để được hỗ trợ thêm.

Người dùng cần đảm bảo giấy tờ tùy thân còn hiệu lực, ảnh chụp rõ nét và thông tin thuê bao trùng khớp với giấy tờ đăng ký. Email dùng để nhận mã QR eSIM cũng cần còn hoạt động để tránh gián đoạn trong quá trình cài đặt.

Không nên chia sẻ mã QR eSIM cho người khác, vì mã này liên quan trực tiếp đến số thuê bao. Trường hợp đổi thiết bị, làm mất mã QR hoặc xóa nhầm eSIM khỏi điện thoại, người dùng nên liên hệ Vietnamobile để được kiểm tra và hỗ trợ cấp lại theo quy định.

3.5 Cách cài eSIM sau khi nhận mã QR

Sau khi được nhà mạng cấp mã QR eSIM, người dùng cần quét mã trên thiết bị để hoàn tất cài đặt. Các bước cài đặt có thể khác nhau tùy dòng máy, nhưng thường được thực hiện trong phần cài đặt mạng di động.

Với iPhone, vào Cài đặt, chọn Di động, sau đó chọn Thêm eSIM hoặc Thêm gói cước di động. Tiếp theo, chọn sử dụng mã QR, quét mã QR do nhà mạng cung cấp và làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất.

Với điện thoại Android, tên mục cài đặt có thể khác nhau tùy hãng. Thông thường, người dùng vào Cài đặt, chọn Kết nối hoặc Mạng di động, tiếp tục vào Quản lý SIM, chọn Thêm eSIM hoặc Thêm gói di động, sau đó quét mã QR để cài đặt.

Trong quá trình cài đặt, không nên chia sẻ mã QR eSIM cho người khác. Mã QR eSIM liên quan trực tiếp đến số thuê bao, vì vậy cần được lưu trữ cẩn thận để tránh rủi ro mất quyền sử dụng số điện thoại.

4. Bảng tóm tắt cước phí đăng ký và chuyển đổi eSIM các nhà mạng

Lưu ý: Bảng trên tóm tắt cước phí và kênh thực hiện chính được đề cập trong bài. Ngoài ứng dụng và điểm giao dịch, một số nhà mạng có thể hỗ trợ đăng ký, mua eSIM hoặc tra cứu thông tin qua website/kênh online tùy theo chính sách từng thời điểm. Người dùng nên kiểm tra lại phí hiển thị trên ứng dụng hoặc liên hệ trực tiếp nhà mạng trước khi xác nhận thanh toán.

5. Nên đăng ký eSIM mới hay chuyển đổi từ SIM vật lý sang eSIM?

Nếu chưa có số điện thoại của nhà mạng muốn dùng, người dùng nên chọn đăng ký/hòa mạng eSIM mới. Trường hợp này phù hợp với người muốn mua thêm số phụ, dùng số mới cho công việc, học tập, du lịch hoặc tách riêng nhu cầu cá nhân.

Nếu đã có số điện thoại đang sử dụng ổn định và muốn tiếp tục giữ số đó, người dùng nên chọn chuyển đổi SIM vật lý sang eSIM. Trường hợp này giúp giữ nguyên số thuê bao, thông tin đăng ký, gói cước và các dịch vụ đang dùng theo chính sách của nhà mạng.

Nếu đã có mã QR eSIM hoặc mã đơn hàng, bước cần thực hiện là kích hoạt/cài đặt eSIM trên thiết bị. Đây là thao tác sau cùng để eSIM hoạt động trên điện thoại.

6. Kết luận

eSIM mang lại sự tiện lợi cho người dùng nhờ khả năng cài đặt bằng mã QR, hạn chế thao tác tháo lắp SIM vật lý và hỗ trợ quản lý thuê bao linh hoạt hơn trên các thiết bị tương thích. Tuy nhiên, mỗi nhà mạng sẽ có cách đăng ký, chuyển đổi và kích hoạt eSIM khác nhau. Vì vậy, người dùng cần phân biệt rõ giữa đăng ký eSIM mới, chuyển đổi SIM vật lý sang eSIM và kích hoạt eSIM sau khi đã có mã QR.

Để trải nghiệm eSIM thuận tiện hơn, bạn có thể cân nhắc lựa chọn các dòng điện thoại hỗ trợ eSIM đến từ iPhone, Samsung, Xiaomi hoặc OPPO tại 24hStore - Hệ thống bán lẻ hàng công nghệ uy tín. Khi mua hàng tại 24hStore, khách hàng sẽ được tư vấn thiết bị phù hợp nhu cầu sử dụng, hỗ trợ kiểm tra tính năng eSIM và nhận thêm nhiều ưu đãi hấp dẫn. Nếu cần tư vấn trước khi chọn máy, bạn có thể liên hệ hotline 1900.0351 để được hỗ trợ chi tiết.
Tham khảo các siêu phẩm đình đám bán chạy nhất nhà "Táo" vừa cập bến tại 24hStore: