Chính sách bảo vệ giá

Mong muốn trở thành chuỗi bán lẻ mang lại giá trị tốt nhất cho khách hàng, 24hStore - Hệ thống uỷ quyền chính hãng của Apple tại Việt Nam đảm bảo mang đến cho khách hàng những sản phẩm công nghệ chính hãng Apple được phân phối tại Việt Nam với giá tốt nhất, tiết kiệm nhất. Chúng tôi CAM KẾT GIÁ TỐT NHẤT - THẤP NHẤT thị trường so với các hệ thống uỷ quyền Apple khác tại Việt Nam.

Nếu Quý khách tìm thấy những sản phẩm chính hãng Apple thuộc các đại lý ủy quyền Apple tại Việt Nam có mức giá thấp hơn cho cùng sản phẩm đã mua tại 24hStore, chúng tôi cam kết sẽ hoàn tiền chênh lệch cho khách hàng mức giá chênh lệch đó.

I. PHẠM VI ÁP DỤNG

1. Sản phẩm áp dụng: Các sản phẩm công nghệ của APPLE: iPhone, iPad, MacBook chính hãng VN/A, nguyên Seal được mua trực tiếp tại hệ thống 24hStore.

2. Thời gian áp dụng: Bắt đầu từ ngày 01/08/2022 cho đến 30/09/2022

3. Đối tượng áp dụng: Khách hàng mua sắm sản phẩm Apple tại 24hStore có yêu cầu hoàn tiền chênh lệch trong vòng 24h.

II. ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG

Chính sách được áp dụng những trường hợp sau

Khách hàng cần cung cấp đủ các thông tin sau để được hỗ trợ quy trình bảo vệ giá:

• Trong vòng 24h kể từ lúc mua hàng, khách hàng phải gửi lại hóa đơn gốc của sản phẩm đã mua tại 24hStore, 1 hóa đơn chỉ áp dụng trên 1 máy, không áp dụng các hóa đơn có số lượng trên 2 máy, một tháng chỉ tối đa được 3 đơn/3 máy.

• Khách hàng phải là người đứng tên trên hóa đơn.

• Sản phẩm so sánh phải là sản phẩm cùng loại thuộc đại lý uỷ quyền của Apple tại Việt Nam, xuất hóa đơn đầy đủ VAT theo quy định nhà nước.

• Hình ảnh, thông tin về giá sản phẩm của các đại lý uỷ quyền Apple tại Việt Nam phải còn hiệu lực tại thời điểm yêu cầu hoàn tiền.

• Sản phẩm yêu cầu hoàn tiền chênh lệch phải cùng loại, cùng thương hiệu, cùng nhà sản xuất mà khách hàng đã mua tại 24hStore trong vòng 24h hoặc mua ngay thời điểm khách yêu cầu hoàn tiền tại 24hStore.

• Giá tại 24hStore là giá bán cuối cùng trên hóa đơn đã mua hàng trong vòng 24h (Sau khi trừ khuyến mãi, giảm giá, chiết khấu,...)

Lưu ý: 

- Giá so sánh chỉ áp dụng trong phạm vi thuộc các đại lý uỷ quyền chính hãng Apple tại Thành phố Hồ Chí Minh.

- Giá so sánh tại đây không phải là giá từ các sản phẩm bị giới hạn số suất, mua dạng combo khuyến mãi từ sản phẩm thứ 2 cùng loại, khuyến mãi đặc biệt dành cho thành viên hoặc thanh toán bằng phiếu mua hàng hoặc thẻ thành viên các chương trình khai trương của các hệ thống là đại lý uỷ quyền của Apple tại Việt Nam.

- Việc hoàn tiền sẽ được thực hiện bằng tiền mặt cho khách hàng tại 24hStore. Khách hàng sẽ được yêu cầu hoàn tiền tại chính cửa hàng đã mua hàng trước đó.

- Giá trị hoàn trả mỗi lần không quá 1.000.000đ/lần (nếu sản phẩm thỏa mãn điều kiện của chương trình)

- 24hStore có thể dừng chương trình bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Chính sách không áp dụng cho các trường hợp sau:

• Hóa đơn mua hàng viết tay, có dấu hiệu tẩy xóa, chỉnh sửa.

• Các sản phẩm thanh lý hoặc sản phẩm được mua tại đại lý uỷ quyền Apple có áp dụng khuyến mãi giới hạn số suất, khi mua dưới dạng combo, khuyến mãi khi mua sản phẩm thứ 2 cùng loại, khuyến mãi đặc biệt dành cho thành viên hoặc thanh toán bằng phiếu mua hàng hoặc thẻ thành viên các chương trình khai trương của các hệ thống là đại lý uỷ quyền của Apple tại Việt Nam.

• Đơn hàng với số lượng lớn.

• Các hình thức mua sắm trực tuyến.

• Các sản phẩm được thanh toán bằng phiếu mua hàng hoặc phiếu quà tặng tại 24hStore.

• Các sản phẩm được mua trong cùng hệ thống 24hStore.

• Nhân viên 24hStore không được phép tham gia chương trình này.

III. CÁC QUY ĐỊNH KHÁC

24hStore có quyền từ chối yêu cầu hoàn tiền nếu:

- Giá của sản phẩm yêu cầu hoặc thông tin khách hàng cung cấp không đáp ứng được các điều kiện của 24hStore.

- Những trường hợp không được liệt kê ở trên sẽ được giải quyết theo quyết định của 24hStore.

Nếu Quý khách hàng vẫn chưa rõ về chính sách bảo vệ giá của chúng tôi, hãy liên hệ đến số Hotline: 19000351 để được hỗ trợ tư vấn miễn phí.

24hStore - Niềm tin và hơn thế nữa...