Giới thiệu 24hStore.vn

Kính chào Quý khách!

24hStore.vn là hệ thống bán lẻ sản phẩm công nghệ chính hãng hàng đầu tại Việt Nam, trực thuộc Công ty TNHH Công Nghệ ISTAR.

Chúng tôi hoạt động với phương châm: Bán niềm tin - Trao sự hài lòng. Với nhiều năm kinh nghiệm phục vụ người dùng công nghệ, 24hStore không ngừng hoàn thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm UY TÍN - MINH BẠCH - TẬN TÂM cho khách hàng trên toàn quốc.

HÀNH TRÌNH PHÁT TRIỂN 

Hệ thống cửa hàng 24hStore chính thức được thành lập vào năm 2015, từ những ngày đầu chỉ với một cửa hàng nhỏ, hôm nay 24hStore đã phát triển lên đến 12 chi nhánh phủ khắp TP. Hồ Chí Minh, giúp Quý khách hàng dễ dàng mua sắm và được hỗ trợ một cách nhanh chóng, thuận tiện nhất.Tháng 7/2022, 24hStore chính thức được Apple công nhận là hệ thống ủy quyền chính hãng (Apple Authorized Reseller - AAR), đánh dấu bước ngoặt quan trọng trong hành trình phát triển và khẳng định vị thế trên thị trường.

Chúng tôi hiện là đối tác chiến lược của các thương hiệu lớn: Apple, Samsung, Xiaomi,... đồng thời hợp tác toàn diện cùng:

+ Bệnh Viện Điện Thoại, Laptop 24h - Trung tâm sửa chữa thiết bị công nghệ uy tín với hơn 20 năm kinh nghiệm

+ Linh Kiện Tín Thành - Nhà phân phối linh kiện & phụ kiện chính hãng hàng đầu

Hướng tới tương lai, 24hStore tiếp tục mở rộng hệ thống trên toàn quốc và hoàn thiện hệ sinh thái chăm sóc thiết bị toàn diện cho người dùng Việt.

Không một thương hiệu nào có thể tồn tại mà thiếu Niềm Tin, đó là lý do mà 24hstore.vn luôn nỗ lực không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ để xứng đáng dành trọn niềm tin của Quý khách hàng.

24hStore cam kết “đặt khách hàng làm trọng tâm trong mọi suy nghĩ và hành động”. Do đó, mọi hoạt động của các bộ phận trong 24hStore đều xoay quanh các tiêu chí: sự hài lòng từ khách hàng & chất lượng sản phẩm & dịch vụ.

SẢN PHẨM & DỊCH VỤ KINH DOANH

▶ Thiết bị di động chính hãng

- Điện thoại: iPhone, Samsung Galaxy, Xiaomi, …

- Máy tính bảng: iPad, Galaxy Tab

- MacBook (các dòng mới/cũ chính hãng)

▶ Thiết bị âm thanh & thiết bị đeo

- Tai nghe: AirPods, Galaxy Buds, Havit, Baseus…

- Loa: JBL, Marshall, các dòng loa Bluetooth cao cấp

- Đồng hồ thông minh: Apple Watch, Galaxy Watch

▶ Phụ kiện & linh kiện công nghệ

- Bút cảm ứng, Smartkey, Magic Keyboard

- Ốp lưng, kính cường lực

- Sạc dự phòng, củ cáp sạc chính hãng

▶ Dịch vụ kỹ thuật & chăm sóc thiết bị

- Bảo hành chính hãng đầy đủ

- Sửa chữa chuyên sâu (liên kết trực tiếp với Bệnh Viện Điện Thoại, Laptop 24h)

- Thu cũ đổi mới hỗ trợ lên đời tiết kiệm

- Trả góp 0% lãi suất qua nhiều ngân hàng / ví điện tử uy tín toàn quốc

TẦM NHÌN & SỨ MỆNH

▶ Tầm nhìn

- Trở thành hệ thống bán lẻ & dịch vụ công nghệ hàng đầu tại Việt Nam, xây dựng hệ sinh thái công nghệ toàn diện phục vụ khách hàng từ Mua sắm - Bảo hành - Sửa chữa.

- 24hStore hiểu rằng không có gì quý giá hơn khách hàng nên luôn khắc ghi 12 CHỮ VÀNG: “LỢI NHUẬN CHỈ LÀ NHẤT THỜI - KHÁCH HÀNG MỚI LÀ MÃI MÃI”. Chất lượng phục vụ khách hàng làm nên sự phát triển bền vững đó chính là phương châm kinh doanh mà 24hStore luôn khắc ghi trong suốt quá trình hình thành và phát triển.

▶ Sứ mệnh

- Mang đến sản phẩm chính hãng, giá tốt, minh bạch nguồn gốc.

- Lấy khách hàng làm trọng tâm, lắng nghe & đáp ứng đúng nhu cầu.

- Không ngừng đổi mới để mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt hơn mỗi ngày.

- Lấy tổ chức chuyên nghiệp và chính sách bán hàng làm sức mạnh cạnh tranh, lấy khách hàng làm trung tâm không ngừng nỗ lực cung cấp những sản phẩm, dịch vụ giá trị mới, chất lượng cao với giá hợp lý.

GIÁ TRỊ CỐT LÕI

Tại 24hStore, mọi quyết định, mọi hành động và mọi bước phát triển đều được xây dựng dựa trên tinh thần “Lấy khách hàng làm trọng tâm”. Chúng tôi tin rằng chỉ khi thấu hiểu nhu cầu, lắng nghe mong muốn và đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu, doanh nghiệp mới có thể phát triển bền vững trong một thị trường nhiều cạnh tranh như công nghệ.

Dựa trên triết lý đó, 24hStore xây dựng bộ Giá trị cốt lõi như kim chỉ nam trong toàn bộ hoạt động Vận hành - Kinh doanh - Dịch vụ. 

▶ Uy tín - Minh bạch - Tận tâm

- Uy tín chính là nền móng cho mọi mối quan hệ giữa thương hiệu và khách hàng.

- Tại 24hStore:

+ Chúng tôi luôn minh bạch về giá bán, nguồn gốc sản phẩm, chính sách bảo hành.

+ Mọi sản phẩm đều là hàng chính hãng 100%, được kiểm định kỹ lưỡng trước khi đến tay khách hàng.

+ Mọi dịch vụ đều được thực hiện với tinh thần tận tâm, hỗ trợ đến cùng, đảm bảo khách hàng cảm thấy yên tâm và hài lòng khi lựa chọn.

- Uy tín không chỉ là cam kết mà là cách 24hStore hành động mỗi ngày.

▶ Tôn trọng và Thấu hiểu khách hàng

- Chúng tôi tin rằng khách hàng luôn có lý do để lựa chọn và 24hStore có trách nhiệm đáp lại sự lựa chọn đó một cách xứng đáng.

- Tôn trọng từng nhu cầu, dù là nhỏ nhất.

- Lắng nghe phản hồi và cải thiện liên tục.

- Tư vấn đúng nhu cầu - Không hướng khách hàng vào lựa chọn đắt hơn nhưng không cần thiết.

- Sự hài lòng của khách hàng là thước đo thành công duy nhất của 24hStore.

▶ Đổi mới liên tục - Không ngừng hoàn thiện

- Thị trường công nghệ thay đổi từng ngày, và 24hStore không bao giờ đứng yên.

- Cập nhật nhanh nhất các sản phẩm mới từ Apple, Samsung, Xiaomi…

- Chuẩn hoá quy trình vận hành theo tiêu chuẩn AAR.

- Nâng cấp trải nghiệm mua sắm tại cửa hàng và online để khách hàng luôn cảm thấy tiện lợi và thoải mái.

- Đổi mới không chỉ để theo kịp thị trường mà để phục vụ khách hàng tốt hơn mỗi ngày.

▶ Chất lượng làm gốc - Dịch vụ làm sức mạnh cạnh tranh

- Từ chất lượng sản phẩm đến chất lượng phục vụ, mọi thứ đều phải đạt chuẩn tốt nhất.

- Sản phẩm chính hãng, rõ nguồn gốc, giá minh bạch.

- Kỹ thuật viên được đào tạo chuyên sâu.

- Quy trình Kiểm tra - Bảo hành - Hậu mãi rõ ràng, minh bạch.

- Chất lượng là điều giữ chân khách hàng, và dịch vụ là điều khiến họ trở lại.

▶ Trách nhiệm cộng đồng - Lan tỏa giá trị tích cực

- 24hStore không chỉ hướng đến lợi nhuận, mà còn mong muốn đóng góp vào sự phát triển chung của cộng đồng công nghệ Việt Nam:

+ Tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp cho nhân sự trẻ.

+ Hợp tác cùng các đối tác công nghệ lớn để mang đến giá trị bền vững.

+ Tham gia các hoạt động hỗ trợ cộng đồng, thúc đẩy trải nghiệm công nghệ chuẩn - Chính hãng - An toàn.

- Chúng tôi làm tốt cho khách hàng hôm nay để cùng tạo nên một cộng đồng công nghệ văn minh ngày mai.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

☞ Hotline: 1900.0351

☞ Email: info@24hStore.vn

☞ Fanpage: facebook.com/24hstore.vn

☞ Zalo: https://zalo.me/hethong24hstore

☞ Instagram: https://www.instagram.com/24hstore.vn/

☞ Tiktok: https://www.tiktok.com/@24hstore.official

24hStore - Niềm tin và hơn thế nữa!