Zalo OA là gì? Những tính năng HỮU ÍCH của Zalo OA nên biết

07/06/2024 13671 Lenart

Mục lục

    Mặc dù nhiều người đã biết đến trang mạng xã hội Zalo và thường xuyên sử dụng nhưng lại khá xa lạ với cụm từ Zalo OA. Bài viết dưới đây của 24hStore sẽ giúp bạn tìm hiểu rõ hơn về Zalo Oa là gì? Các loại tài khoản Zalo OA, lý do nên sử dụng Zalo OA cho các tổ chức, doanh nghiệp.

    1. Zalo OA (Zalo Official Account) là gì?

    Zalo OA là từ viết tắt của cụm từ Zalo Official Account, là một trang của ứng dụng Zalo dành riêng cho các doanh nghiệp, nhãn hàng hay tổ chức, cộng đồng nào đó. Bạn có thể hiểu một cách đơn giản, tài khoản Zalo OA giống như fanpage Facebook, nó được tạo ra với mục đích là để kinh doanh, liên hệ với khách hàng, chia sẻ vị trí trên Zalo của doanh nghiệp. Để có thể kinh doanh trên Zalo, hãy tạo một tài khoản Zalo account và đăng các sản phẩm cần bán trên nền tảng này một cách đơn giản mà lại hiệu quả.

    Zalo OA là gì

    Bên cạnh đó bạn có thể tìm hiểu thêm Zalo là gì? Những tính năng đa dạng - độc đáo của Zalo đấy!

    2. Các loại tài khoản Zalo OA

    2.1. Zalo OA doanh nghiệp

    Nếu các tổ chức, doanh nghiệp hoặc cá nhân có nhu cầu xây dựng thương hiệu trên ứng dụng Zalo thì việc lập một tài khoản Zalo OA là sự lựa chọn tối ưu nhất. Zalo OA là gì mà lại được các doanh nghiệp, tổ chức/cá nhân sử dụng trong việc kinh doanh.

    • Với Zalo OA doanh nghiệp sẽ dễ dàng tiếp cận đến khách hàng bằng việc mỗi tháng đều có thể gửi 4 tin Broadcast đến những người đang quan tâm.
    • Tin nhắn mà bạn nhắn đến sẽ hiển thị trên hộp thư của những người quan tâm bạn.
    • Dễ dàng giao tiếp và tương tác hiệu quả với khách hàng.
    • Bạn có thể tạo cửa hàng online trên Zalo và đăng bán các sản phẩm.

    Ngoài ra, để tin nhắn của bạn được bảo mật hơn có thể xem qua bài viết Mã hóa đầu cuối Zalo là gì? Cách bật, tắt mã hóa ĐƠN GIẢN

    2.2. Zalo OA nội dung

    Zalo OA nội dung dành cho những tổ chức hoặc cộng đồng muốn phát triển nội dung. Những nội dung phổ biến thường xuất hiện trên Zalo gồm: Chia sẻ kiến thức, hướng dẫn, giải trí, tâm sự,... Khi lập một tài khoản nội dung, bạn sẽ được hưởng các quyền lợi từ Zalo như:

    • Mỗi ngày, sẽ được gửi 1 tin Broadcast đến những người quan tâm đến nội dung của bạn.
    • Tin nhắn bạn gửi đến sẽ hiển thị ngay trên thanh thông báo giúp tiếp cận trực tiếp đến người quan tâm.

    2.3. Zalo OA cơ quan nhà nước

    Các tổ chức, đơn vị, cơ quan nhà nước hoặc dịch vụ trực thuộc nhà nước có thể tạo riêng cho mình một Zalo OA. Khi tải Zalo official account, cơ quan nhà nước được hưởng các quyền lợi như:

    • Trong một tháng sẽ được gửi 4 tin Broadcast cho mỗi người quan tâm đến đơn vị.
    • Hộp thư cá nhân của mỗi người dân đều nhận được tin nhắn của cơ quan nhà nước gửi đến.
    • Dễ dàng thông báo những thông tin quan trọng cũng như giao tiếp hiệu quả với người dân.

    Các loại tài khoản Zalo OA

    3. Những lý do nên sử dụng Zalo OA cho các tổ chức, doanh nghiệp

    Tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn

    Một trong những ưu điểm nổi bật khiến cho các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân ưa chuộng sử dụng Zalo OA là độ tiếp cận với nhóm khách hàng trọng tâm hiệu quả hơn: 

    • Trong tổng lượng fan, Facebook giới hạn lượt người quan tâm và chỉ tiếp cận được 2% thì Zalo OA lại tiếp cận được 100% người quan tâm trong mỗi bài viết.
    • Tạo Zalo OA cá nhân sẽ cung cấp cho người dùng một khoảng không gian riêng tư nhất định. Vì vậy mà họ có thể nhận thông tin khi nhấn quan tâm đến một số trang mà họ yêu thích và cần theo dõi.
    • Khoanh vùng đối tượng quan tâm để gửi tin nhắn thông báo.
    • Người dùng sẽ không bị làm phiền bởi những mẩu tin không spam vào thông báo khi đọc các tin từ tổ chức, doanh nghiệp, cơ quan nhà nước, cá nhân của bạn.

    Zalo OA sở hữu những tính năng giúp tăng độ tiếp cận đến khách hàng

    • Zalo Broadcast: Đối với tính năng này, bạn có thể gửi tin nhắn miễn phí đến hộp thư cá nhân của những người quan tâm. Khi tải Zalo official account, doanh nghiệp sẽ được gửi 4 tin Broadcast miễn phí trong mỗi tháng.
    • Zalo Post: Tính năng này cho phép post bài thường xuyên. Khi bài được đăng nhiều và thường xuyên sẽ giúp tăng tương tác với người dùng.
    • Chạy quảng cáo trên ứng dụng Zalo: Quảng cáo sản phẩm trên Zalo OA là gì? Các tổ chức, doanh nghiệp muốn chạy quảng trên mạng xã hội Zalo cần phải có tài khoản Zalo OA. Khi thực hiện chạy quảng cáo, sẽ giúp tăng lượt người quan tâm đến sản phẩm, nội dung mà bạn quảng cáo cũng như tăng lượt tương tác các bài viết.
    • Zalo Store: Đây là tính năng tạo cửa hàng trên Zalo hay còn gọi là Zalo shop. Bạn có thể đăng các sản phẩm cần bán, thông tin sản phẩm, quảng cáo, quản lý cửa hàng,... một cách thoải mái và hoàn toàn miễn phí. Các thiết lập Zalo Store gồm: Thêm/ xóa sản phẩm, phản hồi nhanh, chính sách đổi/ trả hàng, quản lý danh mục, quản lý danh mục, thông tin đặt hàng,...
    • Ngoài ra, Zalo OA còn có tính năng phục hồi tài khoản và khôi phục tin nhắn Zalo cực kỳ hữu ích.

    Nhận diện thương hiệu tốt hơn

    Các tài khoản Zalo OA đều hiển thị tên của các thương hiệu, doanh nghiệp hoặc tổ chức, cơ quan nhà nước. Do đó, khi sử dụng Zalo OA để gửi tin nhắn hoặc tương tác với khách hàng thường xuyên sẽ giúp gợi nhớ tên thương hiệu thường xuyên. Điều này góp phần làm tăng thêm độ nhận diện thương hiệu đến tâm trí của những khách hàng tiềm năng.

    Tạo niềm tin cho khách hàng

    Sử dụng Zalo OA cho các tổ chức, doanh nghiệp sẽ tạo được niềm tin cho khách hàng. Bởi, Zalo OA là trang chính thức của các doanh nghiệp đã được kiểm duyệt nghiêm ngặt về thông tin. Chính điều này sẽ tạo nên sự chuyên nghiệp cũng như làm tăng độ uy tín cho doanh nghiệp và tổ chức. Khi mua hàng trên Zalo OA người dùng sẽ cảm thấy yên tâm hơn. Ngoài ra, bạn có thể tham khảo những cách tạo bình chọn trên Zalo cực đơn giản để tạo sự chuyên nghiệp trong thảo luận.

    Những lý do nên sử dụng Zalo OA cho các tổ chức, doanh nghiệp

    4. Một số mẹo sử dụng Zalo OA tăng tương tác hiệu quả nhất

    Mời bạn bè quan tâm

    Để tăng tương tác cho tài khoản oa.Zalo, bạn hãy mời bạn bè, cụ thể Zalo sẽ cho phép mời tối đa 20 người quan tâm. Do đó, ngay sau khi lập tài khoản Zalo OA bạn hãy mời những nhóm đối tượng có nhu cầu quan tâm đến sản phẩm của mình trước nhé.

    Đăng tin bài chất lượng

    Việc đăng tin bài chất lượng sẽ giúp thu hút người dùng Zalo quan tâm đến sản phẩm, doanh nghiệp của bạn, từ đó dẫn tới hành động tương tác, theo dõi và mua hàng trên Zalo OA. Để tăng chất lượng bài viết, bạn cần đầu tư vào nội dung bài viết, dành thời gian tìm hiểu và lên kế hoạch chi tiết.

    Thường xuyên đăng tải, chia sẻ lên nhật ký người dùng

    Nếu muốn sở hữu lượng người quan tâm nhất định, bạn phải thường xuyên đăng tải và chia sẻ những sản phẩm, nội dung hấp dẫn lên nhật ký để tăng tương tác với người quan tâm. Cách đăng ký Zalo OA bằng việc đăng tải thường xuyên sẽ giúp bạn tiếp cận gần hơn với khách hàng, khiến họ dễ dàng tìm hiểu và biết đến sản phẩm của bạn.

    Hướng dẫn trên được thực hiện trên iPhone 12 Mini giá rẻ nhất mua tại cửa hàng 24hStore. Và bạn cũng có thể thực hiện lại các thao tác ở hướng dẫn trên vào các mẫu điện thoại cũ tại 24hStore như iPhone 12 cũ like new 99%, iPhone 12 Pro Max cũ đẹp 99% hoặc các điện thoại khác như điện thoại Samsung, Xiaomi một cách dễ dàng.

    Sử dụng mã QR

    Mỗi một tài khoản Zalo đều có mã QR riêng. Vì vậy, bạn có thể sử dụng mã QR để người dùng dễ dàng liên hệ Zalo OA của mình một cách nhanh nhất. Cụ thể, bạn có thể chia sẻ mã QR của mình lên các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram, Zalo,... Từ đó, người dùng và bạn bè sẽ dễ dàng nhìn thấy để truy cập trực tiếp vào Zalo OA của bạn.

    Chạy quảng cáo trên Zalo

    Hầu hết các tổ chức, doanh nghiệp hay cá nhân đều thực hiện chạy quảng cáo trên các mạng xã hội để người dùng biết đến mình nhiều hơn. Do mạng xã hội sở hữu số lượng người dùng và truy cập rất lớn. Chạy quảng cáo sẽ giúp tiếp cận đến đúng đối tượng khách hàng mà bạn cần hướng đến.  Tóm lại, Zalo OA là một giải pháp tuyệt vời giúp tăng tương tác một cách hiệu quả cho các tổ chức, doanh nghiệp, cơ quan nhà nước. Bên cạnh đó, Zalo OA còn là một tài khoản chuyên dụng giúp hỗ trợ các doanh nghiệp bán hàng tốt hơn. 

    Một số mẹo sử dụng Zalo OA tăng tương tác hiệu quả nhất

    Hy vọng những thông tin chia sẻ về Zalo OA là gì trong bài viết sẽ giúp bạn có thêm nguồn kiến thức về trang mạng Zalo và khai thác ứng dụng một cách triệt để. Hãy theo dõi 24hStore thường xuyên để biết thêm nhiều thông tin hữu ích và thú vị khác. Mọi thắc mắc về bài viết trên, bạn hãy gọi đến hotline 1900.0351 để được tư vấn chi tiết nhé.