Cách hủy đơn hàng trên TikTok từ A đến Z cực ĐƠN GIẢN, nhanh chóng

09/06/2024 350

Mục lục

    Bạn đang tìm cách hủy đơn hàng trên TikTok khi vô tình đặt nhầm sản phẩm hoặc chưa áp mã giảm giá cho đơn. TikTok hiện nay là một nền tảng đa tiện ích phát triển không ngừng, người dùng không chỉ giải trí với những video ngắn độc đáo mà còn có thể trải nghiệm mua sắm tuyệt vời với nhiều ưu đãi hấp dẫn. Thông qua bài viết dưới đây, 24hStore sẽ hướng dẫn cho bạn các bước hủy đơn hàng TikTok nhanh chóng và đơn giản.

    1. Cách hủy đơn hàng trên TikTok nhanh chóng

    Trường hợp đơn hàng của bạn trên TikTok chưa được đóng gói hoặc chưa được người bán gửi đi cho đơn vị vận chuyển, sau đây là cách hủy đơn hàng trên TikTok khi chưa đóng gói, các bước thực hiện nhanh chóng như sau:

    Bước 1: Truy cập ứng dụng TikTok ⇒ Chọn Hồ sơ ⇒ Chọn Đơn hàng của bạn.

    cách hủy đơn hàng trên TikTok

    Bước 2: Sau đó, nhấn vào Đơn hàng để xem danh sách tất cả đơn hàng bạn đã đặt ⇒ Tại đơn muốn hủy, nhấn chọn Hủy đơn hàng.

    cách hủy đơn hàng trên TikTok

    Bước 3: Chọn lý do bạn muốn hủy đơn ⇒ Nhấn Gửi là đơn hàng đã được hủy thành công.

    cách hủy đơn hàng trên TikTok

    Xem thêm: Cách xem lại video đã xem trên TikTok cực ĐƠN GIẢN

    2. Cách hủy đơn hàng trên TikTok khi đã đóng gói, đang vận chuyển

    Nếu đơn hàng TikTok đang ở trạng thái đã hoàn tất đóng gói hoặc đang chờ giao hàng thì cách hủy đơn hàng trên TikTok lúc này sẽ bất tiện hơn vì hệ thống đã không còn nút Hủy đơn. Tuy nhiên, chúng ta vẫn có thể hủy đơn hàng TikTok, hãy cùng tham khảo các bước thực hiện sau đây:

    2.1. Hủy đơn hàng TikTok khi đã đóng gói

    Trường hợp người bán đã hoàn tất đóng gói sản phẩm, lúc này người bán đã chọn ngày giao đơn cho vận chuyển trên hệ thống nên chúng ta không thể áp dụng cách như trên để hủy đơn hàng TikTok. Để hủy đơn thành công tại trạng thái này, bạn cần sự đồng ý từ người bán, hãy nhờ shop hỗ trợ hủy đơn giúp bạn.

    Bước 1: Liên hệ với chủ shop thông qua tin nhắn hoặc gọi vào số điện thoại của shop trên TikTok ⇒ Trình bày về lý do mà bạn muốn hủy một cách chân thành và lịch sự.

    Cách hủy đơn hàng trên TikTok khi đã đóng gói

    Bước 2: Sau khi nhận được sự đồng ý từ shop, bạn vào Đơn hàng trong mục Shop ⇒ Tiến hành chọn Hủy đơn hàng trên hệ thống.

    Cách hủy đơn hàng trên TikTok khi đã đóng gói

    Bước 3: Nhập lý do và nhấn nút Gửi ⇒ Chờ sự đồng ý từ chủ shop trên hệ thống.

    Nếu được shop đồng ý, bạn sẽ nhận được thông báo từ TikTok Shop. Trường hợp shop từ chối hủy đơn của bạn do đã gửi hàng cho đơn vị vận chuyển, bạn thực hiện theo cách hủy đơn hàng trên TikTok khi đang vận chuyển tại phần tiếp theo.

    Cách hủy đơn hàng trên TikTok khi đã đóng gói

    Bên cạnh cách hủy đơn hàng trên TikTok, hãy xem ngay cách mở bình luận trên TikTok để trải nghiệm ứng dụng TikTok hiệu quả và nhanh chóng hơn.

    2.2. Hủy đơn hàng TikTok khi đang vận chuyển

    Cách hủy đơn hàng trên TikTok khi đã đóng gói, đang vận chuyển

    Nếu đơn hàng đã chuyển qua trạng thái đang được vận chuyển thì đây được xem là trường hợp rắc rối nhất vì việc hủy đơn sẽ gây ra một chút bất tiện cho người bán và đơn vị vận chuyển, tuy nhiên, trong trường hợp bất khả kháng, bạn vẫn có thể hủy đơn hàng TikTok với cách thực hiện dưới đây:

    Bước 1: Khi shipper gọi đến để giao hàng, trước tiên hãy hỏi shipper về đơn hàng như ID đơn, số tiền, nội dung đơn để chắc chắn đó là đơn bạn muốn hủy, trong trường hợp bạn có nhiều đơn đang giao dễ nhầm lẫn.

    Bước 2: Nói với shipper rằng bạn muốn hủy đơn này và trình bày lý do bạn đang gặp phải và nhờ hoàn hàng về shop. Đừng quên nói lời cảm ơn với shipper và thông báo với chủ shop khi không thể nhận hàng bạn nhé!

    Lưu ý: Tuy vậy, hãy hạn chế hủy đơn hàng khi đang ở trạng thái đã đóng gói hoặc đang giao, cân nhắc thật kỹ trước khi đặt đơn, và chỉ hủy đơn hàng khi chưa được đóng gói.

    Xem thêm: 4 Cách edit video TikTok trên điện thoại CỰC XỊN, chuyên nghiệp

    3. Cách hủy đơn hàng trên TikTok Shop khi đã thanh toán

    Nếu bạn đã thanh toán trước cho đơn hàng TikTok bằng ví điện tử hoặc thẻ ATM, hãy thực hiện các bước đơn giản như sau:
    Bước 1: Truy cập ứng dụng TikTok ⇒ Chọn Hồ Sơ  ⇒ Chọn Đơn hàng của bạn.

    Cách hủy đơn hàng trên TikTok khi đã thanh toán

    Bước 2: Chọn Hủy đơn hàng ⇒ Chọn lý do hủy đơn ⇒ Chọn Tiếp tục.

    Cách hủy đơn hàng trên TikTok khi đã thanh toán

    Bước 3: Kiểm tra lại thông tin tài khoản hoàn tiền và tổng tiền hoàn lại ⇒ Nhấn chọn Submit.

    Yêu cầu hủy đơn hàng của bạn sẽ được xem xét và tiền hoàn lại sẽ tự động được gửi về tài khoản của bạn trong vòng 1-2 ngày làm việc.

    Cách hủy đơn hàng trên TikTok khi đã thanh toán

    Xem thêm: Hướng dẫn cách xóa video trên TikTok NHANH nhất và hiệu quả

    4. Tại sao không hủy được đơn hàng trên TikTok?

    Bạn đang thắc mắc tại sao không có nút hủy đơn hàng trên TikTok hoặc không hủy được đơn hàng trên TikTok thành công sau khi đã thực hiện các bước hủy đơn đầy đủ như trên. Dưới đây là một số lý do:

    • Không có nút hủy đơn: vì đơn hàng đã được seller đóng gói và giao cho đơn vị vận chuyển, thì khi đó nút hủy đơn hàng sẽ tự động biến mất trên TikTok.
    • Đã bấm nút hủy nhưng không hủy được: đơn hàng đã được người bán giao cho phía vận chuyển, nên chủ shop từ chối yêu cầu hủy đơn.

    Lúc này, chúng ta có thể thực hiện cách hủy đơn trên TikTok không có nút hủy theo các bước sau: 

    • Liên hệ với shop trên TikTok, trình bày lý do muốn hủy đơn hàng và nhờ shop giúp chúng ta hủy đơn. 
    • Từ chối nhận khi shipper giao hàng và nhờ hoàn hàng về shop.

    Lưu ý: Hạn chế hủy đơn thường xuyên nếu không muốn tài khoản TikTok của bạn tăng tỉ lệ hủy đơn (Giao hàng không thành công) và các chủ shop chặn hoặc đưa vào Blacklist.

    Xem thêm: Cách chặn và bỏ chặn người dùng TikTok nhanh đơn giản nhất

    5. Giải đáp câu hỏi thường gặp

    Dưới đây là một số câu hỏi phổ biến về hủy đơn hàng trên TikTok:

    5.1. Cách hủy đơn hàng trên TikTok khi đã thanh toán có được hoàn tiền không?

    Câu trả lời là có, bạn sẽ được hoàn tiền đầy đủ trong 1-2 ngày làm việc sau khi hệ thống duyệt yêu cầu hủy đơn của bạn trường hợp đã thanh toán trước bằng ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng.

    5.2. Làm gì khi shop tự hủy đơn hàng trên TikTok?

    Làm gì khi shop tự hủy đơn hàng trên TikTok?

    Nếu đơn hàng của bạn tự động hủy, tình huống này chúng ta có thể đặt lại đơn hàng mới tại shop đó hoặc shop khác cùng sản phẩm.

    Hãy yên tâm là tài khoản TikTok của bạn không bị ảnh hưởng gì mà đôi khi bạn sẽ được đền bù bằng voucher giảm giá. Dưới đây là một vài lý do dẫn đến đơn hàng trên TikTok tự hủy bạn nên biết:

    • Người bán không giao đơn hàng cho đơn vị vận chuyển dẫn đến quá hạn giao hàng.
    • Chủ shop hết hàng tồn kho, tự ý bấm nút hủy trên hệ thống.
    • Trong quá trình giao hàng, đơn vị vận chuyển bị thất lạc hàng, hoặc gặp sự cố không mong muốn khi vận chuyển.

    5.3. Hủy đơn hàng trên TikTok có sao không?

    Sẽ không ảnh hưởng gì nếu đôi khi chúng ta gặp sự cố bất khả kháng cần phải hủy đơn hàng trên TikTok. Nhưng nếu quá nhiều lần trong một tháng bạn không nhận hàng TikTok thì TikTok sẽ gán tỉ lệ hủy đơn hàng cao đối với tài khoản của bạn, TikTok sẽ yêu cầu bạn phải thanh toán trước cho các đơn hàng sau này.

    Về phía người bán, nick mua hàng của chúng ta có thể sẽ bị block (chặn) bởi các chủ shop hoặc đưa vào danh sách đen dẫn đến sau này chúng ta khó có thể đặt được các sản phẩm yêu thích với giá khuyến mãi tại các shop nữa.

    Xem thêm: Cách bật kiếm tiền trên TikTok đơn giản thử THÀNH CÔNG ngay

    6. Những lưu ý khi hủy đơn hàng trên TikTok

    Để là một người mua hàng thông minh và có những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời, hãy lưu ý các điều dưới đây khi quyết định hủy đơn hàng trên TikTok:

    • Trước khi hủy, hãy xem trạng thái đơn hàng đang ở đâu, chỉ nên hủy đơn khi đang ở trạng thái đang chờ đóng gói và hạn chế khi đơn hàng đã qua trạng thái đang vận chuyển.
    • Hãy thông báo trước cho shop nếu bạn có ý định hủy đơn để họ thông cảm và hiểu rằng bạn có thiện chí và có thể ủng hộ lần sau chứ không phải các đối tượng “bom hàng”.
    • Hãy hạn chế hủy đơn để tránh bị TikTok phạt tài khoản cá nhân.

    Xem thêm: 23 Cách tăng follow TikTok MIỄN PHÍ, nhanh nhất 2024

    7. Kết luận

    Như vậy, trên đây là tất tần tật về cách hủy đơn hàng trên TikTok mà người mua hàng TikTok có thể tham khảo. Hy vọng bài viết trên có thể giúp ích cho bạn. Đừng quên cập nhật các tin tức mới nhất về công nghệ tại 24hStore. Nếu bạn có nhu cầu lên đời điện thoại iPhone cũ, điện thoại iPhone mới, hãy ghé ngay cửa hàng 24hStore gần nhất để trải nghiệm mua sắm đẳng cấp cùng hàng ngàn ưu đãi hấp dẫn nhé!

    Support Zalo
    Chat Zalo (8h - 22h)
    Hotline
    1900 0351 (8h - 22h)