Cách khắc phục messenger bị mất tin nhắn CHI TIẾT nhanh nhất

23/04/2024 29187

Mục lục

    Ứng dụng Messenger của Facebook đang là ứng dụng được yêu thích và sử dụng hàng đầu tại Việt Nam và trên thế giới. Nó dần thay thế các dịch vụ gọi điện, nhắn tin của các nhà mạng. Tuy nhiên, khi sử dụng Messenger người dùng vẫn có thể gặp phải các vấn đề liên quan đến việc Messenger bị mất tin nhắn, không thể gửi tin nhắn,... Sau đây 24hStore sẽ cùng bạn đi tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục lỗi bị mất tin nhắn dưới bài viết sau đây.

    1. Lý do Messenger bị mất tin nhắn

    Lý do messenger bị mất tin nhắn

    Nếu như bạn gặp phải trường hợp bị mất tin nhắn trên Messenger mà không rõ nguyên nhân, thì có thể nó sẽ nằm trong một số lý do sau:

    • Ứng dụng Messenger bị lỗi.

    • Kết nối mạng không ổn định.

    • Đã xóa nhưng không còn nhớ hoặc đã bị người khác xóa.

    • Bạn không đọc tin nhắn trong 14 ngày và Messenger sẽ xóa nó đi vì nghĩ rằng là bạn không muốn đọc nó.

    • Bạn đã bị người khác chặn và đoạn tin nhắn của bạn và người đó cũng sẽ biến mất.

    Messenger Facebook là ứng dụng được rất nhiều người yêu thích và sử dụng. Bạn thường xuyên sử dụng Messenger mà đã biết những mẹo cực hay này chưa? Hãy cùng 24hStore điểm qua 5 mẹo hay khi sử dụng facebook messenger nhé!

    2. Cách khắc phục lỗi Messenger bị mất tin nhắn

    24hStore sẽ giới thiệu đến bạn những cách phục hồi tin nhắn Messenger nhanh chóng hiệu quả mà ai cũng có thể làm được. Bên cạnh đó, bạn có thể dễ dàng thực hiện cách lấy lại mật khẩu Facebook một cách đơn giản và nhanh chóng. Ngoài ra nếu bạn thấy khó chịu khi phải nhập tin nhắn có thể học cách gửi file qua Messenger bằng ghi âm.

    Cách khắc phục lỗi messenger bị mất tin nhắn

    2.1. Tìm kiếm trong mục kho lưu trữ của Messenger

    Có thể cách tìm kiếm trong mục kho lưu trữ của Messenger sẽ giúp bạn trả lời cho câu hỏi vì sao tin nhắn messenger bị mất. Dưới đây là cách tìm lại Messenger bị mất tin nhắn cho cả Iphone và Android.

    Trên iPhone

    Xem tất cả cuộc trò chuyện đã lưu trữ:

    1. Nhấn vào menu.

    2. Nhấn vào Lưu trữ.

    Tìm kiếm cuộc trò chuyện cụ thể đã lưu trữ:

    1. Trong Chat, nhấn vào Tìm kiếm ở trên cùng.

    2. Nhập tên người trò chuyện với bạn trong thanh tìm kiếm.

    3. Nhấn vào tên người đó để mở cuộc trò chuyện.

    Facebook luôn không ngừng cải tiến các chức năng mới trên ứng dụng trong đó có tính năng cập nhật trạng thái Messenger. Nhưng bạn đã biết cách cập nhật trạng thái Messenger hay chưa? Nếu chưa thì hãy cùng theo dõi bài viết  Cách cập nhật trạng thái messenger cực hay theo ý thích để không bị lỗi thời nhé!

    Trên Android

    Xem tất cả cuộc trò chuyện đã lưu trữ:

    1. Nhấn vào .

    2. Nhấn vào Lưu trữ.

    Tìm kiếm cuộc trò chuyện cụ thể đã lưu trữ:

    1. Trong Chat, nhấn vào Tìm kiếm ở trên cùng.

    2. Nhập tên người trò chuyện với bạn trong thanh tìm kiếm.

    3.  Nhấn vào tên người đó để mở cuộc trò chuyện.

    Lưu ý: bạn có thể khôi phục cuộc trò chuyện và thêm cuộc trò chuyện đó vào lại hộp thư bằng cách gửi tin nhắn mới cho người đó.

    Messenger Facebook của bạn bị lỗi và không thể khắc phục. Bạn muốn xóa tài khoản Messenger để tạo một tài khoản mới. Sau đây 24hStore sẽ hướng bạn cách xóa tài khoản messenger trên iPhone và Android.

    2.2. Kiểm tra kết nối mạng internet

    Nếu muốn khắc phục lỗi messenger bị mất tin nhắn cũ và trở lại hoạt động bình thường thì bạn cần đảm bảo kết nối mạng internet của bạn được an toàn. Nếu mạng yếu hoặc chập chờn rất có thể sẽ khiến Messenger không thể tải được tin nhắn và gián đoạn quá trình gửi và nhận tin nhắn.

    Nếu gặp trường hợp này, bạn cần di chuyển lại gần vùng phủ sóng nếu như đang sử dụng wifi. Kiểm tra lưu lượng data còn hay không nếu bạn sử dụng 4G.

    Kiểm tra kết nối mạng internet

    2.3. Thoát tài khoản và đăng nhập lại Messenger

    Cách lấy lại tin nhắn bị mất trên messenger hay và hữu hiệu nhất là thoát và đăng nhập lại tài khoản. Có thể bạn không truy cập vào Messenger trong một thời gian lâu và khi bạn truy cập trở lại chúng sẽ bị quá tải, cần thời gian để load đủ dữ liệu, gây cho thiết bị của bạn bị lag. 

    Thoát tài khoảnđăng nhập lại để thiết bị của bạn có thể tải lại từ đầu mà không cần tốn quá nhiều thời gian.

    2.4. Dùng thiết bị khác đăng nhập tài khoản Messenger

    Lỗi Messenger bị mất tin nhắn có thể đến từ điện thoại của bạn. Nó có thể bị gặp trục trặc về phần mềm, lỗi kết nối internet hoặc phiên bản quá cũ dẫn đến sự cố. Dùng một thiết bị khác như máy vi tính hoặc điện thoại của người khác để đăng nhập và kiểm tra lại dữ liệu.

    Có bao giờ bạn không muốn sử dụng Facebook và muốn khóa tài khoản của mình lại không? Nếu bạn muốn mà không biết phải làm cách nào thì hãy tham khảo bài viết  mách bạn cách khóa facebook tạm thời trên iPhone cực hay này nhé!

    2.5. Phục hồi lại tin nhắn đã xóa

    Có thể do bạn sơ xuất trong một thao tác nào đó mà bạn đã khiến Messenger bị mất tin nhắn. Có thể bạn chưa biết nhưng chúng ta có thể phục hồi lại với điều kiện là bạn đã lưu trữ chúng trước đó rồi.

    Điều kiện để bạn có thể phục hồi lại tin nhắn đã xóa:

    • Tin nhắn không phải xóa từ cửa sổ chat của web Facebook.
    • Không được xóa tất cả bản sao tin nhắn trên ứng dụng Messenger.
    • Các cuộc trò chuyện đã lưu trữ trên Facebook.

    Trên iPhone

    1. Truy cập Facebook > Chọn dấu menu  > Chọn Cài đặt và Quyền riêng tư.

    Bước 1 phục hồi tin nhắn đã xóa trên iphone

    2. Tiếp tục chọn Cài đặt > Tải thông tin của bạn xuống.

    Bước 2 phục hồi tin nhắn đã xóa trên iphone

    3. Bỏ chọn những mục không cần thiết chọn Tin nhắn tải về > nhấn Tạo File.

    Bước 3 phục hồi tin nhắn đã xóa trên iphone

    4. Sau khi yêu cầu Tạo file, hệ thống sẽ bị mất một khoảng thời gian để tạo bản sao tin nhắn > Nhấn Tải xuống để tải tin nhắn Facebook messenger.

    Bước 4 phục hồi tin nhắn đã xóa trên iphone

    5. Khi nhấn chọn Tải xuống, điện thoại sẽ chuyển bạn đến trang Facebook. Bạn cần đợi để tải tin nhắn về máy. Sau đó, bạn kéo màn hình điện thoại từ trên xuống để mở file tin nhắn vừa tải.

    Trên Android

    1. Truy cập Facebook > Chọn dấu menu  > Sau đó chọn Cài đặt và Quyền riêng tư.

    Bước 1 phục hồi tin nhắn đã xóa trên android

    2. Tiếp tục chọn Cài đặt > Tải thông tin của bạn xuống.

    Bước 2 phục hồi tin nhắn đã xóa trên android

    3. Bỏ chọn những mục không cần thiết và chọn Tin nhắn tải về > nhấn Tạo File.

    Bước 3 phục hồi tin nhắn đã xóa trên android

    4. Sau khi yêu cầu Tạo file hệ thống sẽ bị mất một khoảng thời gian để tạo bản sao tin nhắn > Nhấn Tải xuống để tải tin nhắn Messenger mà bạn tìm.

    Bước 4 phục hồi tin nhắn đã xóa trên android

    5. Khi nhấn chọn Tải xuống, điện thoại sẽ chuyển bạn đến trang Facebook. Bạn cần đăng nhập để tải tin nhắn về máy. Sau đó, kéo màn hình điện thoại từ trên xuống để mở file tin nhắn vừa tải. 

    Xem thêm: Hướng dẫn khắc phục Facebook KHÔNG gửi mã xác nhận về điện thoại/email

    2.6. Báo cáo sự cố với trung tâm hỗ trợ của Facebook

    Khi bạn đã thử hết mọi cách như vẫn chưa thể sửa lỗi messenger bị mất tin nhắn thì nguyên nhân có thể đến từ tài khoản Messenger của bạn. Đó có thể là do trục trặc về việc lưu trữ dữ liệu trên máy chủ. Bạn có thể liên hệ với trung tâm của Facebook để được hỗ trợ. 

    Hướng dẫn báo cáo với Facebook: 

    • Trên máy tính, đăng nhập vào Facebook.
    • Nhấp vào ảnh đại diện của bạn ở trên cùng bên phải.
    • Nhấp vào Trợ giúp và hỗ trợ.
    • Nhấp vào Hộp thư hỗ trợ.

    Messenger bị mất tin nhắn hoặc các vấn đề khác gây lỗi là những trải nghiệm mà bất cứ người dùng nào cũng không mong muốn gặp phải. Tuy nhiên, nó cũng là một vài sự cố nhỏ và có thể dễ dàng khắc phục. Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn tìm được tin nhắn Messenger bị lỗi chính xác nhất. Hãy giúp 24hStore chia sẻ bí kíp hữu ích này cho bạn bè và người thân nhé!

    Bài viết liên quan:

    Khắc phục lỗi Messenger bị lỗi ngừng hoạt động một cách NHANH CHÓNG

    Cách khắc phục tình trạng mất Filter trên Messenger HIỆU QUẢ

    Cách sửa lỗi Messenger bị mất phần Story ĐƠN GIẢN

    Khắc phục lỗi không thể gửi tin nhắn Messenger vô cùng CHÍNH XÁC 

    Cách khôi phục tin nhắn đã xóa trên Messenger nhanh chóng và đơn giản

    Hướng dẫn cách xoá tài khoản Mess trên iP HIỆU QUẢ

    Tham khảo thêm một số mẫu iPhone 12, 13 cũ chính hãng Apple giá siêu ưu đãi:

    iPhone 12 64G Cũ chính hãng giá rẻ

    iPhone 12 128G Cũ Apple giá vô đối

    iPhone 12 256G Cũ chất lượng cao

    iPhone 13 128GB Cũ chính hãng

    iPhone 13 256GB Cũ giá siêu tốt