Cách khắc phục messenger bị mất tin nhắn CHI TIẾT nhanh nhất
Ứng dụng Messenger của Facebook đang là ứng dụng được yêu thích và sử dụng hàng đầu tại Việt Nam và trên thế giới. Nó dần thay thế các dịch vụ gọi điện, nhắn tin của các nhà mạng. Tuy nhiên, khi sử dụng Messenger người dùng vẫn có thể gặp phải các vấn đề liên quan đến việc Messenger bị mất tin nhắn, không thể gửi tin nhắn,... Sau đây 24hStore sẽ cùng bạn đi tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục lỗi bị mất tin nhắn dưới bài viết sau đây.
1. Lý do Messenger bị mất tin nhắn
Nếu như bạn gặp phải trường hợp bị mất tin nhắn trên Messenger mà không rõ nguyên nhân, cũng có thể là do Messenger đang bật tính năng mã hóa đầu cuối, bạn có thể xử lý bằng cách tắt mã hóa đầu cuối trên Messenger. Ngoài ra, thì có thể nó sẽ nằm trong một số lý do sau:
-
Ứng dụng Messenger bị lỗi.
-
Kết nối mạng không ổn định.
-
Đã xóa nhưng không còn nhớ hoặc đã bị người khác xóa.
-
Bạn không đọc tin nhắn trong 14 ngày và Messenger sẽ xóa nó đi vì nghĩ rằng là bạn không muốn đọc nó.
-
Bạn đã bị người khác chặn và đoạn tin nhắn của bạn và người đó cũng sẽ biến mất.
Tham khảo ngay bài viết về cách lấy lại mật khẩu Zalo trên điện thoại để đăng nhập vào tài khoản Zalo nhé.
Bên cạnh đó, tải ngay bộ hình nền xanh dương cực đẹp cho dế yêu thêm phong cách.
Messenger Facebook là ứng dụng được rất nhiều người yêu thích và sử dụng. Bạn thường xuyên sử dụng Messenger mà đã biết những mẹo cực hay này chưa? Hãy cùng 24hStore điểm qua 5 mẹo hay khi sử dụng facebook messenger nhé!
2. Cách khắc phục lỗi Messenger bị mất tin nhắn
24hStore sẽ giới thiệu đến bạn những cách phục hồi tin nhắn Messenger nhanh chóng hiệu quả mà ai cũng có thể làm được. Bên cạnh đó, bạn có thể dễ dàng thực hiện cách lấy lại mật khẩu Facebook một cách đơn giản và nhanh chóng. Ngoài ra nếu bạn thấy khó chịu khi phải nhập tin nhắn có thể học cách gửi file qua Messenger bằng ghi âm.
2.1. Tìm kiếm trong mục kho lưu trữ của Messenger
Có thể cách tìm kiếm trong mục kho lưu trữ của Messenger sẽ giúp bạn trả lời cho câu hỏi vì sao tin nhắn messenger bị mất. Dưới đây là cách tìm lại Messenger bị mất tin nhắn cho cả Iphone và Android.
Trên iPhone
Xem tất cả cuộc trò chuyện đã lưu trữ:
1. Nhấn vào 
.
2. Nhấn vào Lưu trữ.
Tìm kiếm cuộc trò chuyện cụ thể đã lưu trữ:
1. Trong 
Chat, nhấn vào Tìm kiếm ở trên cùng.
2. Nhập tên người trò chuyện với bạn trong thanh tìm kiếm.
3. Nhấn vào tên người đó để mở cuộc trò chuyện.
Tham khảo ngay cách khôi phục cài đặt gốc Xiaomi cực đơn giản để bảo vệ dữ liệu tốt hơn.
Facebook luôn không ngừng cải tiến các chức năng mới trên ứng dụng trong đó có tính năng cập nhật trạng thái Messenger. Nhưng bạn đã biết cách cập nhật trạng thái Messenger hay chưa? Nếu chưa thì hãy cùng theo dõi bài viết Cách cập nhật trạng thái messenger cực hay theo ý thích để không bị lỗi thời nhé!
Trên Android
Xem tất cả cuộc trò chuyện đã lưu trữ:
1. Nhấn vào 
.
2. Nhấn vào Lưu trữ.
Tìm kiếm cuộc trò chuyện cụ thể đã lưu trữ:
1. Trong 
Chat, nhấn vào Tìm kiếm ở trên cùng.
2. Nhập tên người trò chuyện với bạn trong thanh tìm kiếm.
3. Nhấn vào tên người đó để mở cuộc trò chuyện.
Lưu ý: bạn có thể khôi phục cuộc trò chuyện và thêm cuộc trò chuyện đó vào lại hộp thư bằng cách gửi tin nhắn mới cho người đó.
Tham khảo ngay cách tắt bình luận trên Facebook nhanh chóng để hạn chế người lạ bình luận.
Messenger Facebook của bạn bị lỗi và không thể khắc phục. Bạn muốn xóa tài khoản Messenger để tạo một tài khoản mới. Sau đây 24hStore sẽ hướng bạn cách xóa tài khoản messenger trên iPhone và Android.
2.2. Kiểm tra kết nối mạng internet
Nếu muốn khắc phục lỗi messenger bị mất tin nhắn cũ và trở lại hoạt động bình thường thì bạn cần đảm bảo kết nối mạng internet của bạn được an toàn. Nếu mạng yếu hoặc chập chờn rất có thể sẽ khiến Messenger không thể tải được tin nhắn và gián đoạn quá trình gửi và nhận tin nhắn.
Nếu gặp trường hợp này, bạn cần di chuyển lại gần vùng phủ sóng nếu như đang sử dụng wifi. Kiểm tra lưu lượng data còn hay không nếu bạn sử dụng 4G.
2.3. Thoát tài khoản và đăng nhập lại Messenger
Cách lấy lại tin nhắn bị mất trên messenger hay và hữu hiệu nhất là thoát và đăng nhập lại tài khoản. Có thể bạn đã đăng xuất Messenger trong một thời gian lâu và khi bạn truy cập trở lại chúng sẽ bị quá tải, cần thời gian để load đủ dữ liệu, gây cho thiết bị của bạn bị lag.
Thoát tài khoản và đăng nhập lại để thiết bị của bạn có thể tải lại từ đầu mà không cần tốn quá nhiều thời gian.
2.4. Dùng thiết bị khác đăng nhập tài khoản Messenger
Lỗi Messenger bị mất tin nhắn có thể đến từ điện thoại của bạn. Nó có thể bị gặp trục trặc về phần mềm, lỗi kết nối internet hoặc phiên bản quá cũ dẫn đến sự cố. Dùng một thiết bị khác như máy vi tính hoặc điện thoại của người khác để đăng nhập và kiểm tra lại dữ liệu.
Có bao giờ bạn không muốn sử dụng Facebook và muốn khóa tài khoản của mình lại không? Nếu bạn muốn mà không biết phải làm cách nào thì hãy tham khảo bài viết mách bạn cách khóa facebook tạm thời trên iPhone cực hay này nhé!
2.5. Phục hồi lại tin nhắn đã xóa
Có thể do bạn sơ xuất trong một thao tác nào đó mà bạn đã khiến Messenger bị mất tin nhắn. Có thể bạn chưa biết nhưng chúng ta có thể phục hồi lại với điều kiện là bạn đã lưu trữ chúng trước đó rồi.
Điều kiện để bạn có thể phục hồi lại tin nhắn đã xóa:
- Tin nhắn không phải xóa từ cửa sổ chat của web Facebook.
- Không được xóa tất cả bản sao tin nhắn trên ứng dụng Messenger.
- Các cuộc trò chuyện đã lưu trữ trên Facebook.
Trên iPhone
1. Truy cập Facebook > Chọn dấu > Chọn Cài đặt và Quyền riêng tư.
2. Tiếp tục chọn Cài đặt > Tải thông tin của bạn xuống.
3. Bỏ chọn những mục không cần thiết chọn Tin nhắn tải về > nhấn Tạo File.
.jpg "Bước 3 phục hồi tin nhắn đã xóa trên iphone")
4. Sau khi yêu cầu Tạo file, hệ thống sẽ bị mất một khoảng thời gian để tạo bản sao tin nhắn > Nhấn Tải xuống để tải tin nhắn Facebook messenger.
5. Khi nhấn chọn Tải xuống, điện thoại sẽ chuyển bạn đến trang Facebook. Bạn cần đợi để tải tin nhắn về máy. Sau đó, bạn kéo màn hình điện thoại từ trên xuống để mở file tin nhắn vừa tải.
Trên Android
1. Truy cập Facebook > Chọn dấu > Sau đó chọn Cài đặt và Quyền riêng tư.
2. Tiếp tục chọn Cài đặt > Tải thông tin của bạn xuống.
3. Bỏ chọn những mục không cần thiết và chọn Tin nhắn tải về > nhấn Tạo File.
4. Sau khi yêu cầu Tạo file hệ thống sẽ bị mất một khoảng thời gian để tạo bản sao tin nhắn > Nhấn Tải xuống để tải tin nhắn Messenger mà bạn tìm.
5. Khi nhấn chọn Tải xuống, điện thoại sẽ chuyển bạn đến trang Facebook. Bạn cần đăng nhập để tải tin nhắn về máy. Sau đó, kéo màn hình điện thoại từ trên xuống để mở file tin nhắn vừa tải.
Xem thêm: Hướng dẫn khắc phục Facebook KHÔNG gửi mã xác nhận về điện thoại/email
2.6. Báo cáo sự cố với trung tâm hỗ trợ của Facebook
Khi bạn đã thử hết mọi cách như vẫn chưa thể sửa lỗi messenger bị mất tin nhắn thì nguyên nhân có thể đến từ tài khoản Messenger của bạn. Đó có thể là do trục trặc về việc lưu trữ dữ liệu trên máy chủ. Bạn có thể liên hệ với trung tâm của Facebook để được hỗ trợ.
Hướng dẫn báo cáo với Facebook:
- Trên máy tính, đăng nhập vào Facebook.
- Nhấp vào ảnh đại diện của bạn ở trên cùng bên phải.
- Nhấp vào Trợ giúp và hỗ trợ.
- Nhấp vào Hộp thư hỗ trợ.
Messenger bị mất tin nhắn hoặc các vấn đề khác gây lỗi là những trải nghiệm mà bất cứ người dùng nào cũng không mong muốn gặp phải. Tuy nhiên, nó cũng là một vài sự cố nhỏ và có thể dễ dàng khắc phục. Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn tìm được tin nhắn Messenger bị lỗi chính xác nhất. Hãy giúp 24hStore chia sẻ bí kíp hữu ích này cho bạn bè và người thân nhé!
Bài viết liên quan:
Khắc phục lỗi Messenger bị lỗi ngừng hoạt động một cách NHANH CHÓNG
Cách khắc phục tình trạng mất Filter trên Messenger HIỆU QUẢ
Cách sửa lỗi Messenger bị mất phần Story ĐƠN GIẢN
Khắc phục lỗi không thể gửi tin nhắn Messenger vô cùng CHÍNH XÁC
Cách khôi phục tin nhắn đã xóa trên Messenger nhanh chóng và đơn giản
Hướng dẫn cách xoá tài khoản Mess trên iP HIỆU QUẢ
Xem ngay những cách tắt trạng thái online trên Facebook hiệu quả nhất.
Tham khảo thêm một số mẫu iPhone 12, 13 cũ chính hãng Apple giá siêu ưu đãi:
iPhone 12 64G Cũ chính hãng giá rẻ
iPhone 12 128G Cũ Apple giá vô đối
