Khắc phục Facebook KHÔNG gửi mã xác nhận về điện thoại/email

Facebook không gửi mã xác nhận về điện thoại (SMS) hoặc email đã đăng ký là vấn đề khá phổ biến với nhiều người dùng facebook, điều này khiến nhiều người không đăng nhập được tài khoản hay lo ngại về vấn đề bảo mật. Cùng 24hStore tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục hiệu quả vấn đề này qua bài viết sau đây.

1. Vì sao Facebook không gửi mã xác nhận về điện thoại / email?

Để biết được nguyên nhân Facebook không gửi mã xác nhận thì bạn cần biết mã xác nhận tài khoản Facebook là gì?

Mã xác nhận tài khoản Facebook là tính năng bảo mật hai lớp dành cho các tài khoản đã kích hoạt tính năng bảo mật nâng cao trong cài đặt Bảo mật & Quyền riêng tư. Khi người dùng Facebook kích hoạt tính năng xác thực hai lớp và sử dụng cách thức nhận mã bảo mật, khi đăng nhập vào tài khoản Facebook của mình, Facebook sẽ gửi mã xác nhận gồm 6 chữ số qua tin nhắn văn bản (SMS) đến số điện thoại hoặc email đã đăng ký trước đó. Nếu không nhận được mã xác nhận từ Facebook, bạn có thể sẽ gặp nhiều vấn đề khi lấy lại mật khẩu Facebook hay mở tài khoản khi bị khóa yêu cầu xác minh danh tính cũng như một số tính năng khác của Facebook.

Trong một vài trường hợp, Facebook không gửi mã xác nhận cho bạn khiến không thể đăng nhập tài khoản của mình. Sau đây là 7 nguyên nhân khiến bạn không nhận được mã xác nhận từ Facebook:

1.1. Kết nối Internet không ổn định

Vấn đề liên quan đến kết nối mạng không ổn định có thể làm cho tin nhắn chứa mã xác nhận không thể đến đúng tài khoản của bạn. Trong các trường hợp như vậy, việc kiểm tra lại kết nối mạng và thử lại sau một thời gian có thể giúp giải quyết vấn đề.

1.2. Sai thông tin cá nhân

Nếu bạn đã cung cấp số điện thoại hoặc địa chỉ email không chính xác khi đăng ký tài khoản Facebook, việc nhận mã xác nhận sẽ gặp khó khăn. Kiểm tra lại thông tin cá nhân của bạn và cập nhật chúng nếu cần thiết để đảm bảo rằng bạn có thể nhận được mã xác nhận một cách chính xác.

1.3. Thiết bị chặn tin nhắn

Một số thiết bị di động có thể được cài đặt để chặn tin nhắn từ số lạ, điều này có thể ảnh hưởng đến việc tưởng rằng Facebook không gửi mã xác nhận nhưng thực tế là có gửi nhưng bạn không nhận được. Kiểm tra cài đặt của thiết bị di động của bạn và đảm bảo rằng không có bất kỳ quy tắc chặn nào đang áp dụng cho tin nhắn đến từ Facebook.

1.4. Quyền truy cập tin nhắn SMS bị vô hiệu hóa

Nếu ứng dụng Facebook hoặc điện thoại của bạn đã bị vô hiệu hóa quyền truy cập vào tin nhắn SMS, bạn có thể không nhận được mã xác nhận. Đảm bảo rằng ứng dụng Facebook được cấp quyền truy cập vào tin nhắn SMS và kiểm tra cài đặt điện thoại của bạn để đảm bảo rằng không có bất kỳ hạn chế nào áp dụng.

1.5. Email xác nhận trong thư mục rác

Đôi khi, email chứa mã xác nhận từ Facebook có thể bị chuyển vào thư mục rác hoặc thư mục Xã hội (Social) trong Gmail. Hãy kiểm tra các thư mục này và đảm bảo rằng bạn đã kiểm tra tất cả các phần của hòm thư của mình để tìm kiếm email xác nhận từ Facebook.

1.6. Lỗi do nhà mạng

Trong một số trường hợp, lỗi do nhà mạng có thể khiến bạn không nhận được tin nhắn xác nhận từ Facebook. Trong trường hợp này, bạn có thể cần liên hệ với tổng đài của nhà mạng để kiểm tra và khắc phục vấn đề.

1.7. Sự cố kỹ thuật của Facebook

Đôi khi, Facebook có thể gặp phải các vấn đề kỹ thuật, làm gián đoạn quá trình gửi mã xác nhận. Bạn có thể theo dõi thông báo trên trang web chính thức của Facebook để cập nhật tình hình và biết được khi nào vấn đề được giải quyết.

Để khắc phục tình trạng Facebook không gửi mã xác nhận về điện thoại, bạn cần phải kiểm tra lại để đảm bảo các thông tin cá nhân chính xác hoặc thử nhận mã xác nhận bằng nhiều cách khác nhau, trong phần kế tiếp 24hStore sẽ chia sẻ đến bạn một số cách làm cụ thể.

2. Cách khắc phục Facebook không gửi mã xác nhận về điện thoại

2.1. Kiểm tra lại thông tin liên kết với tài khoản Facebook

Một trong những nguyên nhân phổ biến khiến bạn không nhận được mã xác nhận từ Facebook là nhập sai thông tin trong quá trình đăng ký tài khoản. Để khắc phục lỗi này, bạn có thể thực hiện các bước sau:

Đăng nhập vào tài khoản Facebook → Mở cài đặt tài khoản → Chỉnh sửa thông tin cá nhân → Kiểm tra số điện thoại và địa chỉ email → Xác minh và lưu thông tin

2.2. Đảm bảo số điện thoại đang dùng không bị chặn chiều nhận tin nhắn (có thể nhận được SMS gửi tới)

Đôi khi, số điện thoại của bạn có thể bị chặn nhận tin nhắn SMS, điều này có thể làm bạn không nhận được mã xác nhận từ Facebook. Có 2 cách để kiểm tra và khắc phục vấn đề này:

• Liên hệ với nhà mạng để kiểm tra xem số điện thoại của bạn có bị chặn nhận tin nhắn không.
• Tắt các ứng dụng chặn tin nhắn SMS trên điện thoại nếu có.

2.3. Yêu cầu hệ thống gửi lại mã xác nhận

Trong một số trường hợp, Facebook sẽ tự động gửi lại mã xác nhận sau một thời gian nhất định nếu bạn không nhận được mã đầu tiên. Nếu bạn thấy Facebook không gửi mã xác nhận, bạn cũng có thể yêu cầu gửi lại bằng cách nhấp vào liên kết "Gửi lại mã" trong trang yêu cầu mã xác nhận.

2.4. Nhận mã xác thực bằng cách nhận cuộc gọi tự động của Facebook

Bạn cũng có thể chọn phương thức nhận mã xác nhận qua cuộc gọi tự động từ Facebook. Đơn giản chỉ cần nhấp vào "Gọi cho tôi" trong trang yêu cầu mã xác nhận và Facebook sẽ tự động gọi đến số điện thoại của bạn và cung cấp mã xác nhận qua giọng nói.

2.5. Soạn tin nhắn tới tổng đài

Trước đây, bạn có thể soạn tin nhắn theo cú pháp của hệ thống tới tổng đài Facebook để nhận được mã xác nhận. Tuy nhiên, tính năng này hiện không còn hoạt động nữa.

2.6. Chuyển sang email để nhận mã xác thực Facebook

Trong trường hợp không thể nhận mã qua tin nhắn SMS, bạn có thể chuyển đổi sang nhận mã xác nhận qua email. Đơn giản chỉ cần bấm  "Chọn nhận mã qua email" trong trang yêu cầu mã xác nhận → Facebook sẽ gửi mã xác nhận đến địa chỉ email đã liên kết với tài khoản của bạn.

3. Cách xử lý khi Facebook không gửi mã xác nhận về email

Trường hợp bạn chuyển đổi cách nhận mã xác nhận về email nhưng không nhận được, bạn có thể thử các cách sau để khắc phục tình trạng này:

3.1. Kiểm tra lại địa chỉ email của mình

Trước hết, hãy đảm bảo rằng bạn đã nhập đúng địa chỉ email mà bạn muốn nhận mã xác nhận. Sử dụng tính năng kiểm tra lại địa chỉ email trên tài khoản Facebook của bạn để đảm bảo không có sai sót nào trong việc nhập thông tin.

3.2. Kiểm tra thư rác của email

Có thể email chứa mã xác nhận đã bị chuyển vào thư mục Thư rác hoặc Spam. Hãy kiểm tra kỹ các thư mục này trong hòm thư của bạn để đảm bảo rằng bạn không bỏ sót bất kỳ email nào từ Facebook.

3.3. Thử sử dụng số điện thoại thay vì email

Trong một số trường hợp facebook không gửi mã xác nhận, việc đăng nhập vào tài khoản Facebook trên một thiết bị khác và thay đổi cài đặt nhận mã xác nhận sang số điện thoại có thể giải quyết vấn đề. Sau đó, bạn có thể yêu cầu gửi lại mã xác nhận qua tin nhắn SMS.

3.4. Nhờ sự hỗ trợ của Trung tâm trợ giúp Facebook

Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không nhận được mã xác nhận, hãy liên hệ với Trung tâm trợ giúp Facebook để được hỗ trợ và giải quyết vấn đề. Bạn có thể truy cập vào trang web của Trung tâm trợ giúp Facebook tại địa chỉ: https://www.facebook.com/help.

4. Một số câu hỏi thường gặp

4.1. Nếu Facebook không thể truy cập do điện thoại không nhận được mã xác thực, vậy Messenger có thể sử dụng được không?

Nếu bạn gặp vấn đề với việc truy cập vào Facebook do không nhận được mã xác nhận qua điện thoại, thì Messenger cũng có thể gặp khó khăn tương tự. Vì Messenger thường liên kết chặt chẽ với tài khoản Facebook của bạn. Trong trường hợp này, bạn có thể cần xem xét các phương án khác để giải quyết vấn đề trước khi sử dụng Messenger.

4.2. Tôi có thể liên hệ với ai để giải quyết vấn đề Facebook không gửi mã xác nhận?

Bạn có thể liên hệ với Trung tâm trợ giúp Facebook thông qua trang web hoặc ứng dụng di động của họ để nhận được sự hỗ trợ. Trung tâm trợ giúp Facebook cung cấp các hướng dẫn và giải đáp các câu hỏi thường gặp liên quan đến việc không nhận được mã xác nhận và các vấn đề khác liên quan đến tài khoản của bạn.

4.3. Làm sao để đảm bảo rằng tôi sẽ nhận được mã xác nhận từ Facebook một cách đáng tin cậy?

Đảm bảo rằng bạn cung cấp thông tin liên hệ chính xác và luôn kiểm tra thư rác hoặc spam trong hòm thư của mình. Cập nhật thông tin cá nhân và cài đặt bảo mật trên tài khoản Facebook của bạn đề phòng trường hợp có vấn đề.

4.4. Tôi có thể lấy lại tài khoản Facebook nếu không nhớ số điện thoại hoặc email đăng ký?

Nếu bạn không nhớ số điện thoại hoặc email đã đăng ký tài khoản Facebook, bạn có thể sử dụng các phương tiện khác để xác minh danh tính như tên người dùng, địa chỉ email dự phòng hoặc bạn bè Facebook. Hãy truy cập trang web hỗ trợ của Facebook để được hướng dẫn lấy lại quyền truy cập.

4.5. Facebook không gửi mã xác nhận qua điện thoại hay email thì có thể gửi qua các ứng dụng nhắn tin khác như Zalo, Viber không?

Hiện tại, Facebook chỉ hỗ trợ gửi mã xác nhận qua tin nhắn SMS và email. Không có tính năng hỗ trợ gửi mã xác nhận qua các ứng dụng nhắn tin khác như Zalo hoặc Viber.

4.6. Tôi nên làm gì nếu gặp sự cố khác liên quan đến việc nhận mã xác nhận Facebook?

Nếu gặp phải sự cố khác liên quan đến việc nhận mã xác nhận Facebook, bạn có thể truy cập Trung tâm trợ giúp Facebook để tìm kiếm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ để được trợ giúp. Trang web Trung tâm trợ giúp Facebook là https://www.facebook.com/help.

5. Kết luận

Bảo mật hai lớp được coi là biện pháp bảo mật an toàn nhất hiện nay và khuyến khích người dùng Facebook sử dụng. Việc này nhằm bảo mật tài khoản tốt hơn cũng như bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các hacker tiềm ẩn. Trong trường hợp Facebook không gửi mã xác nhận về điện thoại hay email thì bạn có thể thực hiện các hướng dẫn bên trên của 24hStore là có thể nhận được mã để đăng nhập tài khoản hay đổi các thông tin mật trên Facebook. Nếu bạn quan tâm thêm các thông tin hữu ích khác hãy tham khảo chuyên mục Hướng dẫn kỹ thuật của chúng tôi để biết thêm thông tin chi tiết mới nhất.