Vì sao tài khoản VNeID của bạn lại bị khoá? Hướng dẫn cách khôi phục tài khoản

Tài khoản định danh điện tử là một trong những công cụ quan trọng trong hệ thống quản lý và thực hiện các giao dịch hành chính, dịch vụ công của công dân trên nền tảng điện tử. Tài khoản này không chỉ giúp xác thực danh tính của công dân mà còn hỗ trợ nhiều thủ tục, dịch vụ tiện ích trong đời sống hàng ngày. 

Tuy nhiên, tài khoản định danh điện tử của công dân chỉ có giá trị trong một khoảng thời gian nhất định, và khi thẻ căn cước công dân hoặc thẻ căn cước hết hạn, tài khoản định danh điện tử cũng sẽ bị khóa tự động. Việc hiểu rõ về các quy định liên quan đến thời gian hết hạn và các trường hợp tài khoản định danh điện tử bị khóa là vô cùng quan trọng.

Tài khoản định danh điện tử VNeID hết hạn khi nào?

Căn cứ quy định tại Khoản 1 Điều 15 Nghị định 69/2024/NĐ-CP, nội dung về trình tự, thủ tục khóa và mở khóa tài khoản định danh điện tử được quy định như sau:

"1. Khóa, mở khóa tài khoản định danh điện tử của công dân Việt Nam.

Hệ thống định danh và xác thực điện tử tự động khóa, mở khóa tài khoản định danh điện tử của công dân khi căn cước điện tử của công dân bị khóa, mở khóa hoặc thẻ căn cước công dân hoặc thẻ căn cước hết thời hạn sử dụng."

Theo quy định này, có thể thấy tài khoản định danh điện tử VNeID có thời gian sử dụng tương ứng với thời hạn hiệu lực của thẻ căn cước công dân hoặc thẻ căn cước. Điều này có nghĩa là khi thẻ căn cước công dân hoặc thẻ căn cước hết hạn, tài khoản định danh điện tử sẽ tự động bị khóa. Để tiếp tục sử dụng các dịch vụ liên quan đến tài khoản định danh điện tử, công dân phải làm lại thẻ căn cước mới. Khi đó, tài khoản định danh điện tử sẽ được mở khóa trở lại, giúp công dân tiếp tục thực hiện các giao dịch hoặc thủ tục hành chính điện tử.

Việc tự động khóa tài khoản định danh điện tử khi thẻ căn cước hết hạn giúp bảo vệ thông tin cá nhân của công dân, tránh tình trạng lạm dụng tài khoản trong những trường hợp thẻ căn cước không còn giá trị pháp lý.

Trường hợp nào tài khoản định danh điện tử VNeID sẽ bị khóa?

Tài khoản định danh điện tử VNeID sẽ bị khóa tự động hoặc bị khóa theo yêu cầu của các cơ quan có thẩm quyền trong một số trường hợp cụ thể. Theo quy định tại Khoản 1 Điều 34 Luật Căn cước 2023, căn cước điện tử sẽ bị khóa trong các trường hợp sau:

(1). Khi người được cấp căn cước điện tử yêu cầu khóa;

(2). Khi người được cấp căn cước điện tử vi phạm thỏa thuận sử dụng ứng dụng định danh quốc gia;

(3). Khi người được cấp căn cước điện tử bị thu hồi, bị giữ thẻ căn cước;

(4). Khi người được cấp căn cước điện tử chết;

(5). Khi có yêu cầu của cơ quan tiến hành tố tụng hoặc cơ quan khác có thẩm quyền.

Cách mở khóa tài khoản định danh điện tử VNeID

Căn cứ vào Khoản 3 Điều 15 Nghị định 69/2024/NĐ-CP, quy định về việc mở khóa tài khoản định danh điện tử, cụ thể như sau:

- Hệ thống định danh và xác thực điện tử tự động mở khóa tài khoản định danh điện tử khi không còn căn cứ khóa tài khoản định danh điện tử;

- Cơ quan tiến hành tố tụng, cơ quan khác có thẩm quyền gửi Phiếu đề nghị khóa, mở khóa tài khoản định danh điện tử, căn cước điện tử đến Công an xã, phường, thị trấn hoặc cơ quan quản lý căn cước Công an cấp tỉnh, Công an cấp huyện nơi gần nhất để tiếp nhận, xử lý;

- Trong thời hạn 01 ngày làm việc kể từ ngày nhận được gửi Phiếu đề nghị khóa, mở khóa tài khoản định danh điện tử, căn cước điện tử của cơ quan tiến hành tố tụng, cơ quan khác có thẩm quyền, đến Công an xã, phường, thị trấn hoặc cơ quan quản lý căn cước Công an cấp tỉnh, Công an cấp huyện nơi tiếp nhận đề nghị phải xem xét, chuyển đề nghị mở khóa tài khoản định danh điện tử đến thủ trưởng cơ quan quản lý căn cước Bộ Công an để xem xét, phê duyệt thông qua hệ thống định danh và xác thực điện tử;

- Trong thời hạn 02 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đề xuất của Công an xã, phường, thị trấn hoặc cơ quan quản lý căn cước Công an cấp tỉnh, Công an cấp huyện chuyển đến, thủ trưởng cơ quan quản lý căn cước Bộ Công an xem xét, phê duyệt đối với trường hợp yêu cầu mở khóa tài khoản định danh điện tử và thông báo tới cơ quan đề nghị mở khóa tài khoản định danh điện tử và chủ thể được mở khóa tài khoản.

- Trường hợp từ chối mở khóa tài khoản định danh điện tử thì có văn bản trả lời và nêu rõ lý do.

Như vậy, khi không còn căn cứ khóa tài khoản, tài khoản định danh điện tử VNeID sẽ tự động được mở khóa. Ngoài ra, Cơ quan tiến hành tố tụng, cơ quan có thẩm quyền cũng có quyền gửi Phiếu đề nghị mở khóa tài khoản định danh điện tử và căn cước điện tử.

Ai có quyền khóa, mở khóa tài khoản định danh điện tử?

Căn cứ vào Điều 16 Nghị định 69/2024/NĐ-CP, quy định về thẩm quyền cấp, khóa, mở khóa tài khoản định danh điện tử đối với công dân Việt Nam, người nước ngoài, cơ quan, tổ chức, quy định như sau:

Cục trưởng Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội - Bộ Công an có thẩm quyền cấp, khóa, mở khóa tài khoản định danh điện tử đối với công dân Việt Nam, người nước ngoài, cơ quan, tổ chức.

Như vậy, Cục trưởng Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội có quyền khóa và mở khóa tài khoản định danh điện tử của công dân, người nước ngoài, cơ quan và tổ chức.

Những tiện ích mới trên ứng dụng VNeID phiên bản cập nhật 2.1.11?

Ứng dụng VNeID là công cụ giúp công dân thực hiện các giao dịch hành chính, dịch vụ công trực tuyến một cách thuận tiện và an toàn. Phiên bản cập nhật mới nhất của ứng dụng VNeID (phiên bản 2.1.11) vừa được phát hành với những tính năng mới và cải tiến đáng kể. Cụ thể, các tiện ích mới được cập nhật bao gồm:

(1). Điều chỉnh tiện ích cấp phiếu Lý lịch tư pháp theo Thông tư 06/2024/TT-BTP (ngày 19/6/2024)
Phiếu lý lịch tư pháp là một trong những giấy tờ quan trọng trong nhiều thủ tục hành chính như xin việc, kết hôn, du học,... Với phiên bản 2.1.11, VNeID đã bổ sung tiện ích giúp công dân có thể cấp phiếu lý lịch tư pháp trực tuyến, tiết kiệm thời gian và chi phí, đồng thời giúp giảm tải công việc cho các cơ quan nhà nước.

(2). Bổ sung tính năng xác nhận chia sẻ thông tin khi thực hiện đăng nhập (SSO) vào Cổng Dịch vụ công và các hệ thống thông tin tích hợp với VNeID

Tính năng này cho phép người dùng xác nhận việc chia sẻ thông tin cá nhân khi đăng nhập vào các cổng dịch vụ công trực tuyến hoặc các hệ thống thông tin khác có tích hợp với VNeID. 

Trước đó, tại phiên bản 2.1.10, ứng dụng VNeID đã bổ sung các tiện ích hữu ích sau:

- Tích hợp thông tin người nộp thuế (Tổng cục Thuế)

- Tra cứu thông tin sử dụng điện (EVN)

- Điều chỉnh, cập nhật sổ sức khỏe điện tử theo Quyết định 1332/QĐ-BYT của Bộ Y tế

- Tích hợp Giấy chuyển tuyến, Giấy hẹn khám lại (theo BHYT)

Giá trị sử dụng của căn cước điện tử hiện nay

Căn cước điện tử không chỉ có giá trị pháp lý trong việc xác minh danh tính của công dân, mà còn là một công cụ quan trọng để thực hiện các thủ tục hành chính, giao dịch điện tử và các hoạt động khác trong đời sống xã hội. Căn cứ theo Điều 33 Luật Căn cước 2023, giá trị sử dụng của căn cước điện tử được quy định như sau:

- Căn cước điện tử có giá trị chứng minh về căn cước và thông tin khác đã được tích hợp vào căn cước điện tử của người được cấp căn cước điện tử để thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công, các giao dịch và hoạt động khác theo nhu cầu của công dân.

- Trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính, dịch vụ công, thực hiện các giao dịch và hoạt động khác, nếu phát hiện có sự khác nhau giữa thông tin in trên thẻ căn cước hoặc thông tin lưu trữ trong bộ phận lưu trữ được mã hóa của thẻ căn cước với thông tin trong căn cước điện tử thì cơ quan, tổ chức, cá nhân sử dụng thông tin trong căn cước điện tử.

Kết luận

Như vậy, căn cước điện tử không chỉ có giá trị chứng minh danh tính mà còn có vai trò quan trọng trong việc thực hiện các giao dịch và thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho công dân trong việc sử dụng các dịch vụ công trực tuyến. 

Ngoài việc cập nhật nhiều tin tức hữu ích, nếu bạn đang có nhu cầu tìm kiếm một chiếc smartphone đến từ các thương hiệu Apple, Samsung, Xiaomi,... để trải nghiệm các tính năng trên VNeID thì hãy ghé thăm 24hStore - nơi chuyên cung cấp các sản phẩm công nghệ chính hãng với mức giá hợp lý và cạnh tranh. Hơn nữa, nếu bạn cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ qua hotline 1900.0351, đội ngũ tư vấn của chúng tôi sẽ sẵn sàng hỗ trợ bạn một cách tận tình và chu đáo nhất.

Nguồn: Thư viện Pháp luật