iPhone X bị lỗi cảm ứng, Apple hỗ trợ sửa chữa miễn phí cho người dùng

12/11/2018 1721 To Nhu

Kể từ sau khi iPhone X gặp phải lỗi cảm ứng từ tháng 12/2017 đến nay. Đây là lần đầu tiên Apple tiếp nhận vấn đề này và đưa ra hướng giải quyết. Bằng cách hỗ trợ sửa chữa miễn phí cho khách hàng gặp tình trạng lỗi cảm ứng. Apple đã nhận được nhiều sự ủng hộ từ người dùng.

apple sua chua mien phi iphone x mac loi cam ung

Apple hỗ trợ sửa chữa miễn phí iPhone X  mắc lỗi cảm ứng 

Trích nội dung từ trang forum hỗ trợ người dùng, Apple đã thừa nhận lỗi bóng mờ của Apple X như sau:

Apple đã xác định rằng màn hình của một số mẫu iPhone X gặp phải sự cố liên quan đến cảm ứng do một số thành phần có thể bị lỗi trên mô-đun hiển thị. Các sản phẩm bị lỗi thường gặp phải một trong các hiện tượng dưới đây:

- Toàn bộ hoặc một phần của màn hình không phản hồi hoặc phản hồi một cách chậm chờn với các thao tác chạm (touch)

- Màn hình tự động phản hồi ngay cả khi nó không được chạm vào

apple sua chua mien phi iphone x mac loi cam ung

Một điều đáng mừng Apple không chỉ xác nhận mà còn tiến hành sửa chữa miễn phí cho các mẫu iPhone X bị lỗi màn hình. Những điện thoại gặp vấn đề trên sẽ được tiếp nhận sửa chữa tại các cửa hàng bán lẻ, nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền hoặc trung tâm sửa chữa của Apple. Tuy nhiên, đối với các máy bị bể hoặc nứt màn hình bạn phải khắc phục trước khi man g đến Apple. Đặc biệt, nếu trước đó người dùng đã chi trả cho việc sửa chữa hoặc thay thế màn hình iPhone X vì sự cố trên, Apple sẽ hoàn tiền cho khách hàng.

apple sua chua mien phi iphone x mac loi cam ung

Bên cạnh đó, Apple cũng công bố kế hoạch sửa miễn phí các ổ cứng SSD 128GB và 256GB. Khi thiết bị gặp lỗi gây nguy cơ mất dữ liệu và hoạt động không ổn định trên bản MacBook Pro 13 inch (non-Touch Bar) được bán ra vào 6/2017 đến tháng 6/2018.

Xem thêm: Sau iOS 12.1 Apple tiếp tục phát hành iOS 12.1.1 beta 2