Apple vừa thay đổi thứ người dùng iPhone 'ghét cay, ghét đắng' trong nhiều năm

Apple sẽ cho phép người dùng tự mua linh kiện để sửa chữa iPhone và máy Mac - một động thái đáng mừng sau nhiều năm bị chỉ trích. 

Đây là lần đầu tiên Apple bán linh kiện và công cụ cho khách hàng, người dùng giờ đây có thể tự sửa chữa các thiết bị của mình mà không cần đến Apple Store hoặc trung tâm sửa chữa. Self Service Repair (Dịch vụ tự sửa chữa) là cách mà chúng ta nói về chương trình cho phép khách hàng trực tiếp mua linh kiện cần thiết để tự sửa này của hãng.

Apple sắp mở dịch vụ Self Sevice Repair cho phép khách hàng có thể tự mua linh kiện sửa chữa

Táo Khuyết dự định sẽ cung cấp các tùy chọn sửa chữa iPhone 12 Series và iPhone 13 Series về màn hình, pin và camera. Ngoài những bộ phận hay hư hỏng nhất này, hãng sẽ tiếp tục bổ sung thêm nhiều linh kiện khác trong năm 2022. 

Apple Self Service Repair Online Store sẽ mang đến hơn 200 linh kiện và công cụ riêng lẻ để hỗ trợ người dùng tự sửa chữa. Dịch vụ này dự kiến bắt đầu tại Mỹ từ đầu năm 2022 rồi mở rộng thêm nhiều quốc gia hơn vào cuối năm sau.

Dù mang cung cấp dịch vụ Self Service Repair, nhưng Apple không khuyến khích tất cả mọi người sử dụng nó khi đăng một bài viết trên blog ý chỉ: Dịch vụ Self Service Repair là dành cho các kỹ thuật viên có kiến ​​thức và kinh nghiệm sửa chữa. Với hầu hết khách hàng, cách an toàn và đáng tin cậy nhất là đến trung tâm sửa chữa chuyên nghiệp (có thể là Apple Store) sử dụng các linh kiện chính hãng của Apple và  được các kỹ thuật viên chuyên nghiệp hỗ trợ.

Dịch vụ này sẽ mang đến hơn 200 linh kiện và công cụ riêng lẻ

Apple đã có một động thái được đánh giá là rất bất ngờ, dù sao thì các chính sách của hãng từ trước đến nay luôn gây khó cho người dùng, khiến họ không thể tự sửa các thiết bị. Đây cũng là điều mà Apple từng bị lên bán là hành vi độc quyền và cạnh tranh không lành mạnh. 

Jeff Williams - Giám đốc điều hành của Apple chia sẻ: Khách hàng của hãng sẽ có nhiều lựa chọn khi cần sửa chữa hơn khi được tiếp cận với các linh kiện chính hãng của Apple. Số lượng địa điểm dịch vụ cua hãng đã tăng gần gấp đôi trong ba năm qua. Ngoài việc được tiếp cận các linh kiện, công cụ và chương trình sửa chữa chính hãng của Apple; giờ đây khách hàng còn được cung cấp thêm một lựa chọn mới - tự mình sửa chữa thiết bị - cho những ai muốn.

Sau khi dịch vụ tự sửa này được công bố, người dùng lại có thêm một lý do để sở hữ các sản phẩm của Apple. Bạn còn phân vân gì mà không liên hệ hotline 1900.0351 để có được những thỏa thuận tốt nhất, kể cả các mẫu iPhone 13 Series mới nhất hiện nay. Bên cạnh đó, khách hàng mua iPhone mới của 24hStore còn được Miễn phí bảo hành 12 tháng nữa đó.

Xem thêm: Tất tần tật những cách khắc phục lỗi loa iPhone hiệu quả