iPhone 14 Pro gặp lỗi tự khởi động đột ngột khi sạc, Apple phản hồi gì?

Apple đã chính thức mở bán iPhone 14 Pro và iPhone 14 Pro Max vào ngày 16/09/2022 tại một số nước trên thế giới. Tuy vậy, sau khi người dùng trải nghiệm thực tế siêu phẩm iPhone này thì lại xuất hiện khá nhiều sự cố kỹ thuật. Nổi bật nhất là vấn đề tự khởi động lại trên iPhone 14 Pro trong khi sạc pin. Liệu lỗi này có ảnh hưởng gì đến quá trình trải nghiệm của người dùng iPhone hay không? Cùng 24hStore tìm hiểu nhé! 

Apple phản hồi thế nào khi iPhone 14 Pro tự khởi động lại trong quá trình sạc? 

iPhone 14 Pro vừa xuất hiện thêm lỗi mới liên quan đến việc sạc. Nhiều người đang sử dụng iPhone 14 Pro mới cho biết điện thoại của họ sẽ tự khởi động lại trong quá trình sạc. Ngoài ra, họ nhận thấy rằng iPhone 14 Pro hay iPhone 14 Pro Max yêu cầu họ nhập mã PIN của thẻ SIM vào buổi sáng khi thức dậy. Hành vi này được cho là chỉ xảy ra sau khi người dùng tự khởi động lại bằng tay. Nhiều khách hàng của Apple đã nhận thấy rằng iPhone 14 mới hơn có xu hướng khởi động lại một cách ngẫu nhiên trong khi sạc pin mà không cần đến thao tác của người dùng. Dù iPhone 14 Pro và iPhone 14 Pro Max sạc pin bằng Lightning, MagSafe hay không dây thì đều gặp phải lỗi trên. 

Một thành viên trên Reddit cho biết: “Khi được trải nghiệm thực tế iPhone 14 Pro và tôi nhận thấy rằng nó khởi động lại trong quá trình sạc. Không chỉ thế, tôi còn không thể tìm thấy bất cứ thông tin để có khắc phục lỗi này trên mạng cả. iPhone 14 Pro sẽ không tự khởi động lại khi không sạc pin. Có ai gặp vấn đề như tôi không?”. Bên cạnh đó, một người dùng iPhone 14 Pro Max khác cũng chia sẻ rằng: “iPhone của mình liên tục khởi động lại sau mỗi 10-20 phút trong quá trình sạc. Nhiều người dùng cũng gặp trường hợp tương tự và cho biết sự cố này xuất hiện trên cả phiên bản cập nhật mới của iOS 16. 

Trên trang hỗ trợ khách hàng thì Apple cho biết người dùng có thể tạm thời khắc phục sự cố bằng một số biện pháp như khôi phục cài đặt gốc của thiết bị, vô hiệu tính năng tối ưu pin khi sạc… Tuy nhiên, cách làm này chưa thực sự hiệu quả. Trong khi một số người dùng cho biết iPhone của họ đã tạm thời hoạt động ổn định sau khi thực hiện theo gợi ý của Apple. Thế nhưng, cũng có trường hợp thiết bị chỉ ổn định khi tắt tính năng làm mới ứng dụng nền. Phần lớn tình trạng iPhone tự khởi động lại được phát hiện khi nó bắt đầu sạc từ 90% đến 95%. Do thế, nếu iPhone 14 Pro gặp lỗi trên thì cách tốt nhất là bạn nên liên hệ trực tiếp với Apple hoặc các cửa hàng Apple Store để được hỗ trợ nhanh nhất.

Nhìn chung, ta có thấy iPhone 14 Pro đã xuất hiện nhiều lỗi lạ chỉ sau hơn hai tuần mở bán. Đối với nhiều thế hệ tiền nhiệm, thời điểm mới ra mắt cũng đã từng xuất hiện một số sự cố kỹ thuật nhưng Apple luôn khắc phục kịp thời. Vì vậy, người dùng cũng không cần quá lo lắng. Nếu bạn là một iFan thực thụ và đã sẵn sàng trở thành một trong những người sở hữu nhanh nhất siêu phẩm iPhone 14 Pro Max chính hãng thì bạn có thể đăng ký nhận thông tin Apple iPhone 14 series ngay hôm nay sẽ được săn voucher 24 TRIỆU ĐỒNG cùng nhiều phần quà giá trị khác từ 24hStore - Hệ thống ủy quyền chính hãng Apple tại Việt Nam. Liên hệ ngay số hotline 19000351 để nhân viên cửa hàng có thể tư vấn cho bạn.

Tham khảo thêm: 

iPhone 14 Pro bị lỗi camera khi quay phim trên TikTok

Màn hình iPhone 14 Pro có điểm yếu khó chấp nhận?