Vì sao iPhone mất Face ID? Nguyên nhân và cách khắc phục

12/09/2023 2521

Mục lục

     Trong số những tính năng nổi bật của iPhone, Face ID là một trong số những công nghệ đột phá nhằm đảm bảo tính riêng tư và bảo mật. Tuy nhiên, cũng có những trường hợp khiến iPhone mất khả năng sử dụng Face ID. Hãy cùng 24hStore tìm hiểu vì sao iPhone mất Face ID và cách xử lý hiệu quả trong bài viết này nhé.

    1. Face ID là gì? iPhone mất Face ID là gì?

    Face ID là gì

    Face ID là gì? Face ID trên iPhone là một công nghệ nhận diện khuôn mặt được phát triển bởi Apple. Nó là một hệ thống xác thực dựa trên khuôn mặt người dùng để mở khóa điện thoại thông minh hoặc các thiết bị Apple khác như máy tính bảng iPad. Thay vì sử dụng dấu vân tay hoặc mật khẩu, Face ID sử dụng các cảm biến 3D nằm ở phần trên cùng của màn hình để quét và nhận diện khuôn mặt người dùng.

    iPhone mất Face ID là trạng thái Face ID không khả dụng hay Face ID Is Not Available lúc quét khuôn mặt sẽ được iPhone thông báo trên màn hình điện .

    2. Lợi ích của Face ID đối với người dùng iPhone

    Lợi ích Face ID

    Những điểm ưu việt mà Face ID đã mang đến cho người dùng là:

    • Tiện lợi và nhanh chóng: Face ID giúp mở khóa thiết bị chỉ trong một nháy mắt. Người dùng không cần phải nhớ mật khẩu hay thực hiện các thao tác khác như đặt dấu vân tay. Chỉ cần nhìn vào màn hình, thiết bị sẽ tự động nhận diện khuôn mặt và mở khóa.

    • Bảo mật cao: Face ID sử dụng công nghệ nhận diện khuôn mặt 3D và tích hợp các cảm biến và mã hóa mạnh mẽ. Điều này đảm bảo rằng dữ liệu khuôn mặt của người dùng được bảo vệ và không bị truy cập trái phép.

    • Khả năng học máy: Được tích hợp với khả năng học máy, tức là nó sẽ học từ các thay đổi về khuôn mặt của người dùng theo thời gian. Điều này đảm bảo rằng hệ thống sẽ duy trì độ chính xác và đáng tin cậy ngay cả khi khuôn mặt thay đổi, ví dụ như khi mang khẩu trang hoặc thay đổi kiểu tóc.

    • Sự tiện ích: Face ID không chỉ dùng để mở khóa thiết bị, mà còn tích hợp vào các tính năng khác trên thiết bị Apple. Người dùng có thể sử dụng Face ID để xác thực thanh toán qua Apple Pay, truy cập vào các ứng dụng bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân, hoặc thậm chí thực hiện các thao tác tùy chỉnh như đặt lại mật khẩu.

    3. Nguyên lý hoạt động của Face ID

    Nguyên lý hoạt động của Face ID

    Face ID sẽ được hoạt động dựa trên cách thức như sau:

    • Quét khuôn mặt: Khi người dùng nhìn vào màn hình của thiết bị, Face ID sử dụng máy ảnh TrueDepth, máy quét chiếu sáng cấu trúc và các cảm biến hồng ngoại để quét khuôn mặt.

    • Tạo bản đồ khuôn mặt: Các cảm biến trong Face ID tạo ra một bản đồ khuôn mặt chi tiết của người dùng. Bản đồ này bao gồm hàng ngàn điểm dữ liệu được lưu trữ dưới dạng mã hóa.

    • So sánh với dữ liệu đã lưu trữ: Hệ thống Face ID so sánh bản đồ khuôn mặt mới với dữ liệu khuôn mặt đã được lưu trữ trước đó trong Thiết bị Tín dụng an toàn. Dữ liệu khuôn mặt đã được mã hóa và chỉ có thể được truy cập bởi chip bảo mật trong thiết bị.

    • Xác minh và mở khóa: Nếu bản đồ khuôn mặt mới phù hợp với dữ liệu đã lưu trữ, Face ID xác minh và mở khóa thiết bị. Người dùng có thể truy cập vào điện thoại hoặc các ứng dụng, dữ liệu cá nhân và các tính năng khác trên thiết bị.

    4. Vì sao iPhone mất Face ID?

    Nguyên nhân vì sao iPhone mất Face ID

    Tại vì sao iPhone X bị mất Face ID? Đây là một câu hỏi thường gặp của người dùng iPhone. Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến dẫn đến tình trạng iPhone bị mất Face ID:

    • Sự thay đổi về khuôn mặt: Face ID được đào tạo để nhận diện khuôn mặt chính chủ. Nếu bạn có sự thay đổi lớn trong khuôn mặt như thay đổi kiểu tóc đột ngột, mang khẩu trang, đeo kính mắt mới hoặc có vết thương trên khuôn mặt, có thể làm cho Face ID không nhận diện được mẫu khuôn mặt mới.

    • Thiết bị bị vấn đề kỹ thuật: Sự cố phần cứng hoặc phần mềm trên iPhone cũng có thể gây ra mất Face ID. Nếu máy quét khuôn mặt hoặc các cảm biến bị hỏng hoặc không hoạt động đúng cách, Face ID sẽ không thể hoạt động.

    • Cài đặt và cấu hình: Một số lựa chọn cài đặt và cấu hình trên iPhone có thể ảnh hưởng đến hoạt động của Face ID. Ví dụ, nếu bạn đã tắt tính năng Face ID trong Cài đặt hoặc xóa dữ liệu khuôn mặt đã đăng ký, Face ID sẽ không được kích hoạt.

    • Điện thoại iPhone bị vô nước: Dù được Apple đảm bảo khả năng chống nước của những chiếc máy iPhone đều thuộc hàng chất lượng tốt nhưng chúng cũng vẫn là những thiết bị điện tử nên việc chủ quan ngâm nước lâu, đặc biệt là nước biển thì những linh kiện của máy sẽ hỏng hóc nặng và rất khó để phục hồi. 

    • Quá trình thay màn hình hoặc ép kính gặp sự cố: Thông thường nếu thợ sửa chữa điện thoại không có kinh nghiệm thì việc sửa iPhone mất Face ID sẽ dẫn đến tình trạng màn hình máy bị nứt khiến việc cảm biến nhận diện hỏng và Face ID không thể hoạt động tốt. 

    • Hệ thống camera TrueDepth bị chắn mất tầm quay: Đừng để phần camera bị che mất vì bụi bẩn vì Face ID hoạt động được là nhờ nhận diện rõ nét khuôn mặt thông qua hệ thống camera TrueDepth này. 

    • Khởi động (reset) lại thiết bị: Nếu chiếc điện thoại iPhone của bạn đã sử dụng được một thời gian rất lâu rồi thì chắc chắn rằng trong hệ thống phần mềm của máy sẽ xuất hiện nhiều lỗi gây sự xung đột giữa các app.

    • Máy smartphone iPhone bị rơi rớt hoặc va đập mạnh: Nếu trước đây bạn lỡ làm rơi điện thoại khiến những link kiện bị ảnh hưởng mạnh thì có khả năng rất cao rằng chiếc iPhone đã mất Face ID và rất khó để tính năng này nhận diện khuôn mặt thông qua camera trước. 

    5. Cách khắc phục lỗi mất Face ID trên iPhone từng trường hợp

    Khi iPhone mất khả năng sử dụng Face ID, tùy vào nguyên nhân gây ra mà chúng ta có thể có những phương pháp sửa khác nhau. Dưới đây là một số cách để khắc phục tình trạng vì sao iPhone mất Face ID, bạn có thử ngay tại nhà:

    5.1. Cách khắc phục lỗi Face ID không khả dụng

    Cách khắc phục lỗi Face ID không hoạt động

    Khi gặp lỗi Face ID bị tắt, không khả dụng trên iPhone, bạn có thể thử các phương pháp sau để khắc phục tình trạng này:

    • Khởi động lại iPhone: Tắt và bật lại thiết bị để làm mới hệ thống.
    • Kiểm tra cài đặt Face ID: Đảm bảo tính năng Face ID đã được bật và cấu hình đúng.
    • Xóa và cài đặt lại Face ID: Xóa dấu vân tay đã đăng ký và thiết lập lại Face ID để giải quyết các vấn đề liên quan đến dữ liệu không đồng bộ hoặc lỗi phần mềm.
    • Kiểm tra và làm sạch camera và cảm biến: Đảm bảo camera và cảm biến không bị che khuất hoặc bị bẩn.
    • Cập nhật phần mềm: Kiểm tra và cài đặt bản cập nhật phần mềm mới nhất để khắc phục các lỗi phần mềm và cải thiện hoạt động của Face ID.

    5.2. Lỗi Face ID yêu cầu nhập mật khẩu thay vì nhận diện khuôn mặt.

    Để khắc phục lỗi Face ID yêu cầu nhập mật khẩu thay vì nhận diện khuôn mặt trên iPhone, các bạn có thể tham khảo những cách sau:

    • Xóa và cài đặt lại Face ID: Xóa dấu vân tay đã đăng ký và thiết lập lại Face ID để cập nhật và khắc phục lỗi.
    • Kiểm tra vùng mắt và mũi: Đảm bảo khuôn mặt không bị che khuất và đặt một cách tự nhiên.
    • Kiểm tra ánh sáng môi trường: Đảm bảo khuôn mặt được chiếu sáng đủ và không có ánh sáng quá chói hoặc quá tối.

    5.3. Khắc phục lỗi Face ID khi đeo khẩu trang

    Khắc phục lỗi Face ID bị lỗi

    Face ID hoạt động dựa trên cơ chế quét khuôn mặt 3D. Chính vì vậy, việc đeo khẩu trang khi quét Face ID sẽ khó thực hiện được.

    Đối với iOS 14.5 trở lên, chúng ta có thể thử thực hiện được nếu như có Apple Watch. Apple Watch và iPhone cùng iCloud sẽ đồng bộ giúp bạn mở Face ID dễ dàng hơn khi đeo khẩu trang.

    5.4. Cách khắc phục lỗi Face ID không hoạt động với kính râm

     Khắc phục lỗi Face ID khi đeo kính râm

    Nếu như mang kính râm mà không xác minh được Face ID, thì có thể tính năng yêu cầu chú ý của Face ID đã được bật. Với tính năng này, iPhone chỉ mở khi người dùng nhìn vào máy. Khi chúng ta sử dụng kính râm, máy sẽ mặc định cho rằng ta không nhìn trực tiếp vào máy do có kính râm. Bạn có thể khắc phục lỗi này bằng cách tháo kính hoặc tắt tính năng yêu cầu chú ý của Face ID.

    Để tắt tính năng yêu cầu chú ý rất đơn giản, các bạn có thể làm theo các bước sau:

    Bước 1: Vào Setting 

    Bước 2: Chọn Face ID & mật mã

    Bước 3: Bấm tắt yêu cầu chú ý cho Face ID

    5.5. Lỗi Face ID không hoạt động khi thiết bị nằm ngang

    Sửa iPhone mất Face ID có được hay không?

    Face ID giờ đây đã có thể mở ngay cả khi iPhone của bạn nằm ngang (Đối với hệ điều hành iOS 16). Nhưng đôi khi bạn vẫn gặp lỗi Face ID không hoạt động khi để chế độ này. Nguyên nhân có thể là do tầm nhìn của camera bị che khuất khi thiết bị nằm ngang, camera bị dính bụi bẩn. Để khắc phục tình trạng này ta có thể thử:

    Điều chỉnh góc nhìn: Đảm bảo rằng mặt bạn nằm trong tầm nhìn của camera và không bị che khuất khi thiết bị nằm ngang.

    Kiểm tra và làm sạch camera: Đảm bảo không có bụi, vết bẩn hoặc dấu vết trên camera của Face ID. Vệ sinh nhẹ nhàng bằng một khăn mềm nếu cần.

    Cập nhật phần mềm: Đảm bảo rằng bạn đã cài đặt phiên bản phần mềm mới nhất cho thiết bị, vì các bản cập nhật thường bao gồm các sửa lỗi và cải thiện hiệu suất của Face ID..

    6. Những câu hỏi về Face ID trên iPhone

    Ưu và nhược điểm giải thích vì sao iPhone mất Face ID

    6.1. Có nên mua điện thoại iPhone đã mất Face ID không?

    Khi mua iPhone mất Face ID, thì quyết định mua hay không mua phụ thuộc vào các yếu tố sau đây:

    • Sự quan trọng của Face ID đối với bạn: Nếu bạn sử dụng tính năng Face ID thường xuyên và cảm thấy nó quan trọng đối với trải nghiệm sử dụng của mình, việc mất Face ID có thể là một điểm tiêu cực. Trước khi mua, hãy xem xét xem liệu bạn có thể thích nghi với các phương pháp mở khóa thay thế như Touch ID hoặc nhập mật khẩu.
    • Ngân sách: Nếu ngân sách của bạn hạn chế, việc mua một phiên bản iPhone không có tính năng Face ID có thể là một lựa chọn hợp lý. Phiên bản không có Face ID thường có giá thành thấp hơn so với các phiên bản có tính năng này.
    • Các tính năng khác: Face ID là một tính năng nổi bật trên iPhone, nhưng không phải là duy nhất. Hãy xem xét xem iPhone mà bạn đang quan tâm có những tính năng khác mà bạn đánh giá cao hay không. Nếu các tính năng khác của iPhone vẫn đáp ứng đủ nhu cầu sử dụng của bạn, việc mất Face ID không phải là vấn đề quan trọng.

    6.2. Face ID có trên những iPhone nào?

    Tính đến thời điểm hiện tại thì Face ID đã xuất hiện trên dòng iPhone X/ XR/ XS và iPhone XS Max, iPhone 11/ Pro/ Pro Max, iPhone 12/ dòng mini/ dòng Pro/ ProMax, trên tất cả phiên bản iPhone 13 và iPhone SE thế hệ thứ 2. Những dòng điện thoại này đều là các phiên bản  iPhone mất Face ID giá rẻ rất phù hợp với túi tiền mà bạn có thể thử.

    6.3. Có thể thiết lập diện mạo thay thế trên iPhone hay không?

    Câu trả lời là có nhé. Bạn hoàn toàn có thể thiết lập một Face ID mới để thay thế do khuôn mặt hiện tại có sự thay đổi lớn hoặc là Face ID cũ không còn hoạt động nhận diện tốt được nữa. Để thiết lập thì bạn vào phần Cài đặt (Setting) -> chọn phần Set Up an Alternate Appearance rồi nhấn Get Started để tiến hành thiết lập mới.

    6.4. Mất Face ID có ảnh hưởng gì không?

    Với câu hỏi "Mất Face ID có ảnh hưởng gì không" thì câu trả lời là bạn vẫn có thể sử dụng điện thoại như bình thường, ngoại trừ những ứng dụng yêu cầu cần sự xác minh từ Face ID. Nếu bạn cần những ứng dụng cao cấp để phục vụ cho công việc thì có thể tạo mật khẩu + tài khoản hoặc mã PIN.

    Qua bài viết trên, 24hstore đã giải thích cụ thể đến bạn Vì sao iPhone bị mất Face ID cùng với cách khắc phục tất cả những lỗi mất Face ID thường gặp. Hy vọng bài viết sẽ mang lại những kiến thức và cách xử lý hiệu quả cho bạn. Hãy đón đọc những chia sẻ mới nhất của 24hstore và nếu bạn có bất kì câu hỏi nào về các dòng điện thoại iPhone cũ thì đừng ngần ngại mà hãy liên hệ ngay với 24hstore để được tư vấn chi tiết nhé. 

    Tham khảo thêm bài viết liên quan cùng chủ đề:

    Mẹo khóa ảnh bằng Face ID cực dễ 

    Bỏ túi cách mở khóa khi Face ID không hoạt động

    iOS 16 hỗ trợ mở khóa Face ID ngay cả khi nghiêng