06 Cách tra cứu hóa đơn tiền điện Online NHANH NHẤT

16/01/2024 1053

Mục lục

Với cuộc sống hiện đại thì việc tra cứu và thanh toán tiền điện Online dần trở thành xu hướng, người dùng có thể kiểm soát được các hóa đơn dễ dàng, minh bạch. Hãy cùng 24hStore tìm hiểu 06 cách tra cứu hóa đơn tiền điện Online đơn giản và dễ dàng nhất, có thể thực hiện mọi lúc mọi nơi.

1. Cách tìm Mã danh bộ/Mã khách hàng để tra cứu hóa đơn điện

Mã danh bộ/Mã khách hàng là một dãy số định danh duy nhất dành cho từng khách hàng sử dụng điện. Mã này được in trên hóa đơn tiền điện và giấy thông báo của Công ty Điện lực.

Cách tìm Mã danh bộ/Mã khách hàng để tra cứu hóa đơn điện

Để tìm Mã danh bộ của mình, quý khách có thể:

Xem trên hóa đơn tiền điện gần nhất. Mã danh bộ sẽ được in ở phía trên bên phải của hóa đơn.
Xem trên Giấy thông báo mở mới dịch vụ điện khi lắp đặt mới điện.
Liên hệ tổng đài CSKH của Công ty Điện lực địa phương để được hỗ trợ tra cứu. Cung cấp đầy đủ thông tin về tên chủ hộ, địa chỉ lắp đặt điện.
Truy cập website tra cứu hóa đơn điện tử của Công ty Điện lực bằng cách nhập số CCCD/CMND.
Dùng ứng dụng điện thoại của Công ty Điện lực để tra cứu thông qua tài khoản khách hàng.

2. Tra cứu hóa đơn tiền điện trên website điện lực EVN

Khách có thể tra cứu hóa đơn tiền điện trên website của điện lực như sau:

Bước 1: Truy cập vào website dành cho khách hàng của EVN tại khu vực bạn đang sinh sống:
- EVN miền Bắc: http://cskh.npc.com.vn/
- EVN miền Nam: https://cskh.evnspc.vn/ và https://cskh.evnhcmc.vn/ (TP.Hồ Chí Minh)
- EVN miền Trung: https://cskh.cpc.vn/
Bước 2: Đăng nhập bằng cách nhập mã khách hàng hoặc tài khoản vào ô đăng nhập.

Đăng nhập để Tra cứu hóa đơn tiền điện trên website điện lực EVN

Bước 3: Chọn chức năng "Tra cứu chỉ số điện - tiêu thụ" bên tay trái. Sau đó lựa chọn "Tra cứu chỉ số điện hàng tháng" để xem hóa đơn tháng hoặc "Tra cứu chỉ số theo ngày" để kiểm tra điện sử dụng từng ngày.

Chọn chức năng tra cứu tiền điện trên website EVN

Bước 4: Nhập tháng/năm cần tra cứu và nhấn nút “Xem chỉ số”.

Nhập tháng/năm cần tra cứu và nhấn nút “Xem chỉ số”.

Bước 5: Xem kết quả bao gồm chỉ số cũ, mới, số kW tiêu thụ và số tiền phải thanh toán.

3. Tra cứu tiền điện qua ứng dụng EVN các miền

Để sử dụng tra cứu tiền điện qua app EVN, đầu tiên bạn cần tải app EVN theo khu vực đang sinh sống:

EVN miền Bắc:
- EVNHANOI CSKH iOS
- EVNHANOI CSKH Android
EVN miền Nam:
- CSKH EVN SPC iOS
- CSKH EVN SPC Android
EVN miền Trung:
- EVNCPC CSKH iOS
- EVNCPC CSKH Android

Sau khi cài đặt app, thực hiện các bước:

Bước 1: Mở app và đăng nhập bằng mã khách hàng

Tra cứu tiền điện qua ứng dụng EVN các miền

Bước 2: Chọn mục “Tra cứu hóa đơn tiền điện” để xem hóa đơn tháng hoặc "Tra cứu chỉ số điện năng tiêu thụ" để xem điện tiêu thụ ngày.
Bước 3: Nhập thời gian cần tra cứu và bấm "Kiểm tra".

Như vậy, với ứng dụng EVN trên điện thoại, bạn có thể dễ dàng tra cứu thông tin tiền điện mọi lúc mọi nơi.

4. Tra cứu hóa đơn điện từ Tổng đài EVN

Nếu bạn muốn tra cứu hóa đơn tiền điện nhưng điện thoại không có kết nối mạng, hãy liên hệ với Trung tâm chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực khu vực để được hỗ trợ.

Tra cứu hóa đơn điện từ Tổng đài EVN

Các số điện thoại Trung tâm chăm sóc khách hàng của Điện lực theo từng khu vực:

Miền Bắc: 1900 6769
Miền Trung: 1900 1909
Miền Nam: 1900 1006 hoặc 1900 9000

Khi gọi tổng đài, bạn cần cung cấp các thông tin:

Họ tên chủ hộ
Số điện thoại liên hệ
Thời gian cần tra cứu (tháng/năm)

Nhân viên tổng đài sẽ kiểm tra thông tin và cung cấp cho bạn chỉ số cũ, mới, số kW tiêu thụ và số tiền cần thanh toán trong kỳ tra cứu.

4. Tra cứu tiền điện theo mã khách hàng bằng Zalo

Zalo đã rất quen thuộc đối với người dùng tại Việt nam, nếu bạn có sử dụng Zalo và đặt biệt là Zalo pay thì việc tra cứu, thanh toán tiền điện càng dễ dàng hơn, có thể thực hiện mọi lúc mọi nơi. Các bước tra cứu tiền điện trên Zalo theo mã khách hàng như sau:

Bước 1: Mở ứng dụng Zalo, tìm kiếm "TCT điện lực + tỉnh" hoặc "EVN + tỉnh" tùy theo khu vực bạn đang sinh sống. Chọn kết quả tra cứu phù hợp rồi nhấn "Quan tâm".

Tra cứu tiền điện theo mã khách hàng bằng Zalo

Bước 2: Nếu chưa đăng ký thông tin, chọn "Hỗ trợ" => "Đăng ký thông tin" => "Click vào đây để đăng ký". Tiếp theo, chọn "Thêm tài khoản" rồi nhập mã khách hàng hoặc số điện thoại và bấm "Kiểm tra".

Đăng ký thông tin và tạo tài khoản

Bước 3: Sau khi đăng ký thành công, chọn "Tra cứu" => "Tra cứu nhanh". Để xem hóa đơn theo tháng, soạn tin nhắn theo cú pháp: MM/YYYY (ví dụ: tháng 07/2020).

Bắt đầu trà cứu trên Zalo

Ngoài ra, bạn cũng có thể tra cứu lượng điện tiêu thụ hàng ngày bằng cách chọn "Tra cứu" => "Lịch sử dùng điện".

5. Tra cứu và thanh toán tiền điện qua ví điện tử

5.1. Tra cứu qua MoMo:

Bước 1: Mở app MoMo => Chọn Thanh toán hóa đơn => Chọn Điện
Bước 2: Nhập mã khách hàng và tra cứu số tiền điện
Bước 3: Kiểm tra thông tin và thanh toán

Tra cứu và thanh toán tiền điện qua ví điện tử MOMO

5.2. Tra cứu với Zalo Pay:

Bước 1: Mở Zalo Pay => Chọn Thanh toán hóa đơn => Chọn Điện
Bước 2: Chọn nhà cung cấp, nhập mã khách hàng và tra cứu
Bước 3: Kiểm tra và thanh toán

5.3. Tra cứu tiền điện với Moca Grab:

Bước 1: Mở app Grab => Chọn Hóa đơn => Chọn nhà cung cấp điện
Bước 2: Nhập mã khách hàng và tra cứu
Bước 3: Kiểm tra và thanh toán

Tương tự với Payoo, Viettel Pay, VTC Pay... Bạn chỉ cần nhập mã khách hàng là có thể tra cứu và thanh toán hóa đơn tiền điện một cách nhanh chóng.

6. Tra cứu tiền điện qua bên thứ ba liên kết với EVN

Ngoài việc tra cứu tiền điện trực tiếp trên website của EVN, bạn cũng có thể sử dụng các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán hóa đơn liên kết với EVN để tra cứu tiền điện.

Ví dụ như Payoo - đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán hóa đơn trực tuyến. Cách tra cứu tiền điện qua Payoo:

Bước 1: Truy cập website Payoo tại https://payoo.vn/
Bước 2: Chọn mục Tra cứu hóa đơn điện
Bước 3: Nhập Mã khách hàng và mã Captcha hiển thị
Bước 4: Kiểm tra thông tin hóa đơn tiền điện bao gồm số điện năng sử dụng, số tiền phải thanh toán.

7. Những câu hỏi thường gặp

7.1. Tôi làm mất hóa đơn điện, phải làm sao để xem lại thông tin hóa đơn?

Để biết mã khách hàng và thông tin hóa đơn, bạn có thể liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của điện lực để được hỗ trợ.

7.2. Tôi có thể tra cứu hóa đơn điện của tháng trước được không?

CÓ. Bạn có thể tra cứu lại thông tin hóa đơn của những tháng trước thông qua website, app hoặc gọi tổng đài.

7.3. Tôi có thể thanh toán hóa đơn điện sau khi tra cứu không?

CÓ. Bạn có thể dễ dàng thanh toán hóa đơn điện sau khi tra cứu nếu sử dụng app EVN hoặc các ví điện tử như MoMo, Moca Grab, Viettel Pay, Zalo Pay, Payoo,...

7.4. Có mất phí khi tra cứu hóa đơn điện online không?

Không, việc tra cứu là hoàn toàn miễn phí.

7.5. Tôi có thể tra cứu hóa đơn tiền điện trên iPhone được không?

CÓ. Bạn có thể tra cứu tiền điện trên điện thoại iPhone bằng các truy cập website EVN bằng Safari hoặc tải app EVN, ví điện tử từ Appstore. Để có trải nghiệm và tốc độ tra cứu nhanh nhất thì bạn có thể sử dụng những dòng iPhone đời mới như iPhone 15 để thực hiện tra cứu.

Qua bài viết này, 24hStore đã hướng dẫn những cách tra cứu hóa đơn tiền điện phổ biến nhất hiện nay. Hy vọng bạn có thể dễ dàng biết được thông tin tiền điện cần thanh toán nhanh chóng nhất, ngoài ra bạn có thể thêm khảo thêm các mẹo tra cứu bổ ích khác: