SỐC: iPhone 12 và iPhone 12 Pro bị thu hồi khiến iFan phát hoảng

23/11/2021 492 ZA

Trong thời gian gần đây, Apple đã gửi thông báo đến người dùng iPhone 12 và iPhone 12 Pro về việc khắc phục miễn phí lỗi âm thanh của thiết bị. Apple cũng khẳng định rằng sự cố này chỉ ảnh hưởng đến một phần nhỏ các mẫu iPhone 12 và iPhone 12 Pro và hoàn toàn không hề ảnh hưởng đến iPhone 12 mini và iPhone 12 Pro Max.

Apple tiến hành thu hồi iPhone 12, iPhone 12 Pro

Đợt thu hồi này áp dụng với iPhone 12 và 12 Pro được sản xuất từ tháng 10 năm 2020 đến tháng 4 năm 2021. Apple đã xác nhận: “Có một tỷ lệ rất nhỏ các thiết bị iPhone 12 và iPhone 12 Pro hiện đang gặp phải sự cố âm thanh do một bộ phận bên trong bị lỗi. Các thiết bị gặp vấn đề này được sản xuất trong vào khoảng từ tháng 10/2020 đến tháng 4/2021”.

Vì chỉ có dòng iPhone 12 và 12 Pro gặp sự cố này, nên Apple sẽ không mở rộng phạm vi bảo hành tiêu chuẩn của iPhone 12, 12 Pro mà chỉ dành cho các thiết bị gặp phải sự cố này trong hai năm sau đợt mở bán lẻ đầu tiên của thiết bị.

Theo báo cáo đến thời điểm hiện tại, không rõ có chính xác bao nhiêu thiết bị bị ảnh hưởng bởi sự cố này. Tuy nhiên, nếu iPhone 12 hoặc iPhone 12 Pro mà bạn sở hữu không phát ra âm thanh từ bộ thu khi bạn thực hiện hoặc tiếp nhận cuộc gọi, Apple hoặc Nhà cung cấp dịch vụ được  Apple ủy quyền sẽ cung cấp dịch vụ sửa miễn phí cho các thiết bị đủ điều kiện.

Hiện tại, Apple sẽ chịu toàn bộ chi phí sửa chữa vấn đề âm thanh của iPhone 12 và iPhone 12 Pro cho người dùng trên toàn thế giới. Phía “nhà Táo” cho người dùng 3 lựa chọn, bạn có thể tìm nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của Apple, gửi điện thoại qua đường bưu điện sau khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Aplle hoặc đặt lịch hẹn trực tiếp tại Apple Store.

Lưu ý, các thiết bị gặp sự cố sẽ được đội ngũ kỹ thuật viên kiểm tra kĩ trước khi sửa, vì thế bạn cần phải sao lưu toàn bộ dữ liệu trên iPhone thông qua máy tính hoặc iCloud. Ngoài ra, bạn nên tham khảo các yêu cầu, điều kiện để được sửa chữa miễn phí của Apple tại https://support.apple.com/iphone-12-and-iphone-12-pro-service-program-for-no-sound-issues trước khi mang iPhone của mình đi sửa chữa. Nếu màn hình iPhone bị nứt, Apple sẽ yêu cầu bạn sửa màn hình trước khi họ giải quyết vấn đề âm thanh.

Trên đây, 24hStore đã cung cấp đến bạn một trong những chính sách mới nhất của Apple. Ngoài ra, nếu bạn đang muốn tìm cho mình một chiếc iPhone 12 với mức giá ưu đãi thì hãy liên hệ ngay 1900.0351 để được tư vấn chi tiết nhất nhé!

Xem thêm: Những mẫu iPhone cũ đáng mua năm 2021 chỉ thua mỗi iPhone 12

iPhone 12 128GB

iPhone 12 128GB

26.990.000 đ