iPhone 7/7+ gặp sự cố khi nâng cấp lên iOS 11.3
iPhone 7/7+ gặp sự cố khi nâng cấp lên iOS 11.3
Trước đây không lâu, iPhone từng gặp sự cố về Sim 4G và đã kịp thời khắc phục sự cố trên nhưng đến nay iPhone 7/7+ lại tiếp tuc gặp phải sự cố khi nâng cấp lên hệ điều hành iOS 11.3. Sau khi nâng cấp iPhone 7 và iPhone 7 Plus gặp phải các vấn đề cụ thể như không thể nghe được khi gọi điện thoại hoặc gọi Facetime, ngoài ra, có một vài thiết bị ảnh hưởng đến cả loa ngoài. Hơn nữa, nút micro trên màn hình sẽ chuyển sang màu xám khi bạn thực hiện cuộc gọi. Điều này khiến người dùng gặp khá nhiều trở ngại trong việc liên lạc cũng như giao tiếp bằng điện thoại với người khác.
Để giải quyết vấn đề trên, Apple đã gửi các tài liệu liên quan đến việc hướng dẫn bộ phận chăm sóc khách hàng thuộc các đơn vị cung cấp dịch vụ được ủy quyền, cách khắc phục các vấn đề trên. Khi gặp các vấn đề trên người dùng thử ngắt tất cả các kết nối, tắt tai nghe Bluetooth hoặc các thiết bị âm thanh khác đang kết nối để xem có giải quyết được tình trạng trên hay không.
Nếu nút micro vẫn còn xám, khách hàng mang máy đến trực tiếp đến các cửa hàng cung cấp dịch vụ của Apple để bộ phận sửa chửa tiến hành thực hiện chẩn đoán âm thanh chuyên dụng. Trong trường hợp máy vẫn hiển thị thông báo “Không tìm thấy thiết bị”, “ Phụ kiện không được hỗ trợ” thì sẽ phải sửa chữa.
Ngoài ra, cũng trong taì liệu trên Apple cũng nhắc đến việc, nếu các điện thoại hết hạn bảo hành mà gặp sự cố trên vẫn được sửa chữa nhưng Apple vẫn chưa đề cập người dùng có phải trả phí cho việc sửa chữa này hay không.
Mặc dù, iPhone 7 và iPhone 7 Plus là một trong những Smartphone được ưa chuộng nhất hiện nay nhưng những dòng iPhone của Apple gần đây luôn gặp các sự cố về lỗi kỹ thuật khiến nhiều người phàn nàn và không hài lòng. Nếu không được khắc phục triệt để doanh thu Apple có thể giảm trong thời gian sắp tới.
>>>>Không đủ sức mua iPhone mới vậy nên mua iPhone cũ hay iPhone lock?
