iPhone 13 đồng loạt bị màn hình hồng, Apple phủ nhận lỗi phần cứng

25/01/2022 1137 ZA

Sự cố “màn hình hồng” đang dần xuất hiện trên iPhone 13. Tuy nhiên, phía Apple cho rằng đây là lỗi phần mềm chứ không phải phần cứng.

iPhone-13-gap-loi-man-hinh-hong

“Màn hình hồng” - Lỗi ở ứng dụng hay từ chính Apple?

Theo AppleInsider, sau khi Apple ra mắt các dòng iPhone 13 và 13 Pro vào cuối năm 2021, một bộ phận người dùng gặp phải tình trạng khó chịu với smartphone của họ. Báo cáo cho biết, iPhone của những người này gặp tình trạng khóa và hiển thị màn hình màu hồng

Trên diễn đàn hỗ trợ của Apple, rất nhiều người đã đăng bài đưa ra ví dụ về hiện tượng này. Có thể thấy, các dấu hiệu chung là màn hình chuyển thành màu hồng, bị đơ và treo máy. Hiện tại, vẫn chưa có thông tin chính thức về nguyên nhân dẫn tới tình trạng này trên iPhone 13, nhưng có vẻ lỗi này vẫn khắc phục được.

Một số người cho biết việc đặt lại cài đặt gốc của iPhone sẽ loại bỏ được vấn đề, trong khi vài người khác nói họ đã liên hệ với Apple và được công ty đổi thiết bị thay thế. Quan trọng nhất, báo cáo từ MyDrivers cho biết sự cố này hầu như xảy ra với người dùng Trung Quốc.

iPhone-13-gap-man-hinh-hong

Theo báo cáo từ MyDrivers, tại Trung Quốc, Apple đã biết được tình trạng lỗi màn hình hồng xuất hiện. Đại diện của Apple và đội ngũ hỗ trợ đã nhận được báo cáo cho thấy đây không phải là lỗi phần cứng mà chỉ là lỗi hệ thống iOS.

Lời khuyên cho bạn nếu bạn đang gặp phải tình trạng này là hãy sao lưu dữ liệu, sau đó khôi phục cài đặt gốc hoặc cập nhật iOS lên phiên bản mới nhất. Nếu đã thực hiện nhưng sự cố vẫn tiếp tục xảy ra thì việc sửa chữa, thay thế phần cứng có thể sẽ được thực hiện theo chính sách bảo hành.

Tin vui cho các iFan là tình trạng này chưa được ghi nhận trường hợp nào xảy ra tại Việt Nam. Hiện tại, bạn vẫn có thể trải nghiệm iPhone 13 một cách toàn diện nhất. Hãy đến các chi nhánh của 24hStore hoặc liên hệ ngay về hotline 1900.0351 để được tư vấn và hỗ trợ đặt mua iPhone 13 Series nhanh nhất nhé.

Xem thêm: iPhone 13 Series trên toàn cầu bất ngờ phát hiện lỗi, Apple cố gắng che giấu sự thật nhưng không thành

iPhone 13 128GB | Chính hãng VN/A

iPhone 13 128GB | Chính hãng VN/A

24.990.000 đ