Cách đổi thuê bao 11 số thành 10 số cực đơn giản của nhà mạng Vinaphone

Được biết vào ngày 2/10 sắp tới, tất cả các nhà mạng sẽ đồng loạt thực hiện chuyển đổi thuê bao 11 số thành 10 số. Nhằm hỗ trợ khashc hàng trên mọi hạ tầng trong quá trình chuyển đổi Vinaphone sẽ giới thiệu đến quý khách hàng theo các cách sau.

Chuyển đổi thuê bao 11 số thành 10 số cực đơn giản của nhà mạng Vinaphone

Dưới đây là các cách giúp hỗ trợ người dùng chuyển thuê bao 11 số sang 10 số

App MyVNPT sử dụng cho thuê bao của tất cả nhà mạng

Làm cách nào để đồng bộ danh bạ khi chuyển đổi mã mạng? Để giải quyết vấn đề này, khách hàng có thể sử dụng ứng dụng MyVNPT. Với ứng dụng này, khách hàng sẽ được đồng bộ tự động chuyển đổi 11 số thành 10 số chỉ sau một vài thao tác. Đặc biệt, ứng dụng dành cho tất cả các thuê bao nhà mạng với chức năng chuyển đổi tương tự.

Với dòng điện thoại phổ thông, khách hàng có thể sao chép danh bạ từ máy sang sim. Sau đó, lắp sim vào một máy smartphone có tải app MyVNPT để thực hiện đồng bộ danh bạ.

Hiện tại, MyVNPT đã có mặt trên 2 nền tảng di động phổ biến nhất là iOS và Android.

Hỗ trợ chuyển đổi trực tiếp

Đặc biệt Vinaphone còn tổ chức các điểm hỗ trợ chuyển đổi trực tiếp. Cụ thể, khách hàng có thể đến các điểm giao dịch của VinaPhone cũng như điểm hỗ trợ chuyển đổi lưu động tại các khu dân cư, trung tâm thương mại,… để được hỗ trợ chuyển đổi.

Miễn phí tin nhắn SMS thông báo số điện thoại mới

Việc chuyển đổi số gây nhiều khó khăn cho người dùng để nhận biết cũng như ghi nhớ. Do đó, VinaPhone sẽ miễn phí tin nhắn SMS thông báo số điện thoại mới tới toàn bộ số VinaPhone khác trong danh bạ của khách hàng.

Để thực hiện tính năng này, sau khi kết thúc chương trình chuyển đổi (7/10/2018), chủ thuê bao đăng nhập vào app MyVNPT và làm theo hướng dẫn. Các thuê bao trong danh bạ sẽ nhận được thông báo số điện thoại mới của khách hàng sau khi đổi mã.

Đối với thuê bao liên mạng, VinaPhone sẽ cung cấp các gói cước SMS khuyến mại cho khách mạng. Ngoài ra, khi gọi đến số điện thoại cũ sau thời gian chuyển đổi, khách hàng sẽ nhận được SMS thông báo số điện thoại đã được thay đổi.

Những lưu ý dành cho khách hàng

Theo quy định của Bộ TT&TT, lộ trình chuyển đổi mã mạng sẽ diễn ra từ ngày 15/9/2018 và kết thúc vào ngày 07/10/2018. Vì vậy, để việc thực hiện chuyển đổi được nhanh nhất, VinaPhone khuyến nghị khách hàng thực hiện thao tác sau ngày 07/10/2018 (sau khi tất cả các nhà mạng hoàn tất công tác chuyển đổi).

Sau khi chuyển đổi, khách hàng sẽ được thông báo và có thể quay số song song trong thời gian 60 ngày kể từ ngày chuyển đổi. Trong vòng 90 ngày sau khi chuyển đổi, VinaPhone sẽ tiếp tục duy trì âm báo, tin nhắn hướng dẫn khách hàng quay số theo mã mạng mới.

Bên cạnh đó, VinaPhone cũng khuyến nghị khách hàng chủ động theo dõi lịch chuyển đổi, chủ động thông báo tới bạn bè và chủ động thay đổi thông tin cá nhân tại các ngân hàng/doanh nghiệp, thông tin hóa đơn hay name card… để không bị gián đoạn công việc.

Với tổng cộng 21 đầu số của tất cả 5 nhà mạng được thay đổi, việc ghi nhớ, quay số và giữ liên lạc của khách hàng không tránh khỏi khó khăn nhất định. Vì vậy, VinaPhone hy vọng những ứng dụng và chính sách trên cùng với việc đảm bảo thời gian quay số song song, thông báo rộng rãi tới khách hàng sẽ góp phần giúp quá trình chuyển đổi diễn ra thuận lợi nhất cho cả thuê bao VinaPhone nói riêng và thuê bao di động nói chung.

>>>Viettel sẽ chuyển đổi toàn bộ đầu số thuê bao trong tháng 9