Các nhà mạng thông báo chủ thuê bao không nộp ảnh chân dung sau 60 ngày sẽ bị thu hồi số
Sau Viettel thì các nhà mạng khác cũng bắt đầu gửi thông báo tới khách hàng về việc cập nhật các thông tin cá nhân, bao gồm ảnh chân dung theo nghi định 49 của Chính phủ. Mới đây Vinaphone đã gửi tin nhắn tới khách hàng với nội dung :“ Để đảm bảo thuê bao tiếp tục hoạt động sau ngày 24/4/2018 theo quy định, kính mời quý khách mang chứng minh thư nhân dân hoặc thẻ căn cước hoặc hộ chiếu đến cửa hàng của vinaphone để xác nhận, bổ sung thông tin” và để biết số thuê bao của mình có chính chủ không, khách hàng có thể nhắn tin theo cú pháp TTTB gửi 1414.
Ngoài ra thêm một thông tin được nhiều nhà mạng đưa ra thì, nếu thuê bao không cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân sau 30 ngày, sẽ bị khóa cả 2 chiều. Sau 30 ngày kể từ khi bị khóa hai chiều, thuê bao sẽ bị thu hồi về kho số viễn thông để cung cấp cho cá nhân, tổ chức có nhu cầu.
Nghị định 49 của Chính Phủ năm 2017 đã gây nhiều tranh cãi bởi sự phiền toái cho người sử dụng. Đặc biệt là với người già, người khuyết tật, người dân ở vùng sâu vùng xa, vùng biên giới hay hải đảo, khó tiếp cận với điểm giao dịch cũng như đi lại khó khăn, cơ sở vật chất chưa phát triển.
Để đảm bảo người dân có cơ hội nhanh chóng thực hiện các yêu cầu về thông tin, các nhà mạng đã tăng cường giờ làm tại các điểm giao dịch trên toàn quốc. Với Vinaphone, nhà mạng này sẽ tăng giờ phục vụ tại các điểm giao dịch trên toàn quốc đến 21 giờ hằng ngày, đồng thời mở thêm nhánh 3 của tổng đài 18001091 để tiếp nhận và giải đáp, tư vấn hướng dẫn khách hàng cập nhật thông tin thuê bao
Xem thêm: Viettel sẽ khóa một chiều nếu chủ thuê bao không gửi đầy đủ thông tin trước ngày 24/4
