Apple lại hầu tòa vì từ chối bảo hành cho Apple Watch

Đây không phải là lần đầu tiên Apple hầu tòa và càng không phải lần đầu tiên chiếc đồng hồ Apple Watch gặp lỗi. Vấn đề nằm ở chỗ, trái táo khuyết vẫn chưa giải quyết triệt để đã khiến nhà sản xuất gặp nhiều rắc rối dẫn đến việc phải hầu tòa như những lần trước đó.

Apple Watch Series 3 bị lỗi nghiêm trọng khiến Apple phải hầu tòa

Cụ thể, Apple đã bị một người dùng Mỹ đâm đơn kiện. Lí do chủ yếu liên quan đến chiếc đồng hồ Apple Watch Series 3 được mua vào tháng 10/2017. Được biết, chiếc đồng hồ thông minh này được mua trong lần mở bán đầu tiên. Và trong một lần sạc pin, màn hình thiết bị đã bị bung ra khỏi thân máy, tạo nên vết nứt sâu bên trong màn hình và gần như không thể hoạt động được.

Mặc dù trước đó, cô nàng người Mỹ này cũng đã tìm đến trung tâm Apple Store để khắc phục vấn đề nhưng nhân viên của táo khuyết thông báo chiếc đồng hồ S3 không được bảo hành. Và cô ấy phải mất 229 USD tức là 5,3 triệu đồng để thay màn hình.

Quá ấm ức, cô nàng đã đâm đơn kiện vì cho rằng Apple không xử lý thỏa đáng trong khi thiết bị của cô vẫn còn trong thời hạn bảo hành. Hiện Apple vẫn chưa có phản hồi trước hành động của người dùng cũng như đơn kiện phía tòa án.

Thực tế thì đây cũng chẳng phải là lần đầu tiên Apple phải hầu tòa vì bị người dùng phàn nàn về vấn đề trên. Trước đó cũng có nhiều bài viết tố pin của Apple Watch Series 1 bị phồng sau một thời gian sử dụng dẫn đến màn hình bị bong ra khỏi thân máy do sức đẩy của viên pin, gây hư hỏng nặng trên thiết bị.

Trước đó, Apple cũng đưa ra những chính sách để giải quyết vấn đề này. Đó là kéo dài thời gian bảo hành những chiếc Apple Watch Series 1 và triển khai chương trình thay pin miễn phí cho Series 2. Giờ đây chiếc Series 3 lại tiếp tục là nạn nhân tiếp theo, và hiện vẫn chưa có bất kỳ giải pháp nào từ Apple dành cho chính người dùng của mình.

Xem thêm: Apple khai tử iPhone XR, hồi sinh iPhone SE với biệt hiệu hoàn toàn mới