Apple bị phạt 50 triệu USD vì phát minh lầm lỗi của mình

Apple phải trả tới 50 triệu đô để giải quyết một vụ kiện tập thể nhằm vào những lỗi hỏng của bàn phím cánh bướm - một trong những phát minh tai tiếng của hãng.

50 triệu đô cho phát minh sai lầm

Đây là câu chuyện về sự thất bại công nghệ nhục nhã nhất của Apple, vào năm 2015 công ty phát hành bàn phím sử dụng công tắc “Butterfly” cấu hình thấp chung với MacBook 12 inch. Mặc dù máy tính xách tay siêu mỏng được đón nhận nồng nhiệt nhưng bàn phím cứng đơ, liên tục bị lỗi đã nhận được chỉ trích gay gắt từ khách hàng. Bỏ ngoài tai tất cả, Apple vẫn tiếp tục và đưa bàn phím cánh bướm vào MacBook Air và MacBook Pro. Và kết quả là một vụ kiện tập thể của khách hàng đã diễn ra.   

Ngày 19/7/2022, Apple đã buộc phải đồng ý trả 50 triệu USD để giải quyết vụ kiện tập thể này, khách hàng cho rằng hãng biết nhưng che giấu rằng bàn phím cánh bướm trên MacBook rất dễ bị hỏng. Thỏa thuận được đề xuất đã đệ trình vào tối thứ Hai tại tòa án liên bang ở San Jose, California. Các khách hàng cho biết bàn phím MacBook, MacBook Air và MacBook Pro bị dính phím, không phản hồi, bị gãy và một lượng nhỏ bụi hoặc mảnh vụn có thể gây khó khăn cho việc gõ phím. Hơn nữa, chương trình dịch vụ của Apple không đầy đủ, chậm trễ trong quy trình đổi trả mà hãng đã tuyên bố trước đó

Xem ngay siêu phẩm iPhone 14 Pro Max 512GB cũ và cả dòng iPhone 14 Pro 256GB cũ hiện tại còn bao nhiêu, có nên mua không nhé!

Thỏa thuận này bao gồm những khách hàng đã mua MacBook từ năm 2015 đến 2019 ở bảy bang của Hoa Kỳ: California, Florida, Illinois, Michigan, New Jersey, New York và Washington.

Các luật sư phe khách hàng đề xuất khoản thanh toán tối đa là 395 USD cho những người thay thế nhiều bàn phím, 125 USD cho trường hợp thay thế một bàn phím và 50 USD cho những người thay thế nắp phím. Khách hàng cũng đủ điều kiện trong bốn năm sửa chữa bàn phím miễn phí sau khi mua hàng của Apple. Các công ty luật của khách hàng có thể yêu cầu khoản phí pháp lý lên tới 15 triệu USD và số tiền này sẽ được khấu trừ từ quỹ giải quyết 50 triệu USD.

Trong quá khứ, Táo khuyết cũng từng cố gắng sửa chữa sai lầm bằng cách đưa ra các chương trình sửa chữa miễn phí. Tuy nhiên kết quả cũng chẳng đi đến đâu và cuối cùng Apple cũng đứng trước khoản bồi thường 50 triệu USD. 

Hiện tại Apple vẫn chưa đưa ra bất kỳ bình luận nào trước vụ việc. Nếu bạn đọc quan tâm thì đừng quên theo dõi các bài viết tiếp theo của 24hStore để cập nhật tin tức công nghệ mới nhất. Bên cạnh đó, những bạn yêu thích sản phẩm nhà Apple có thể ghé thăm gian hàng iPhone 13 series cao cấp tại cửa hàng điện thoại 24hStore. Nhanh tay quay số 1900.0351 để được nhân viên tư vấn thông tin và giải đáp mọi thắc mắc.

Xem thêm: