Apple Authorized Reseller (AAR), Apple Premium Resellers (APR) và Apple Authorized Service Providers (AASP) là gì?

Ngoài chuỗi cửa hàng Apple Store do chính Apple tự triển khai bán tại một số quốc gia và khu vực nhất định thì Apple còn hợp tác với các bên bán lẻ để được cấp quyền kinh doanh và cung cấp các dịch vụ chính hãng với tên gọi Apple Authorized Reseller (AAR), Apple Premium Resellers (APS) và Apple Authorized Service Providers (AASP).

Bài viết này, 24hStore sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về hệ thống ủy quyền cung cấp sản phẩm, dịch vụ chính hãng Apple.

Tại Việt Nam, các nhà bán lẻ được Apple chia thành 2 cấp độ là AAR và APR. Cấp độ ủy quyền đầu tiên có tên gọi là Apple Authorised Reseller (AAR), cấp độ cao hơn là Apple Premium Resellers (APR). Về Apple Authorized Service Providers (AASP), đây là đơn vị được Apple ủy quyền về mặt dịch vụ, như: Sửa chữa, thay thế phần cứng chính hãng,... hỗ trợ các vấn đề về cập nhật phần mềm, hỗ trợ sao lưu và cập nhật dữ liệu, hỗ trợ tư vấn và sử dụng sản phẩm.

Apple Authorized Reseller (AAR) là gì?

AAR là đơn vị ủy quyền của Apple, cung cấp đến người cùng các sản phẩm phần cứng, phần mềm chính hãng Apple. 

Để trở thành một trong những đơn vị được Apple ủy quyền phải đáp ứng đủ các yêu cầu khắt khe của Apple về: dịch vụ kinh doanh, dịch vụ chăm sóc khách hàng, vị trí cửa hàng, cách bày trí,... và đặc biệt phải đáp ứng đủ yêu cầu về doanh số bán sản phẩm Apple trong một năm. Những tiêu chí này không hề được Apple công bố cụ thể rõ ràng trên website, người dùng thông thường rất khó để có thể tiếp cận được những thông tin này mà chỉ những người trong ngành mới biết về nó.

Các tiêu chí này, Apple thay đổi rất thường xuyên, đặc biệt là doanh số bán sản phẩm. Do đó, dù cửa hàng có là đơn vị ủy quyền của Apple ở hiện tại nhưng vẫn có thể bị tước đi danh hiệu này bất cứ lúc nào nếu không thỏa mãn các điều kiện mà Apple đưa ra.

Thị trường Việt Nam, cửa hàng được xếp hạng AAR không nhiều và may mắn 24hStore đã đáp ứng đủ các yêu cầu của Apple, chính thức được hãng đưa lên hàng ngũ các đại lý ủy quyền tại Việt Nam. Quý khách khi đến với 24hStore sẽ được trải nghiệm tất cả dịch vụ và sản phẩm đạt chuẩn. Các sản phẩm Apple mà 24hStore mang đến cho quý khách hàng đều là hàng chính hãng được phân phối tại Việt Nam, được bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật theo chính sách của Apple.

Apple Premium Resellers (APR) là gì?

Tương tự như AAR, APR là một đơn vị ủy quyền cấp cao hơn của Apple. So với AAR, để trở thành APR thì đối tác ủy quyền phải đáp ứng khắt khe hơn các yêu cầu về cửa hàng, dịch vụ,..., các trang thiết bị bên trong cũng phải được Apple thông qua.

Đặc biệt, khâu tuyển dụng nhân viên APR cũng phải qua hãng kiểm soát. Ngoài việc vượt qua được vòng phỏng vấn của đơn vị ủy quyền, nhân viên tại APR phải chứng minh năng lực chuyên sâu của Apple. 

Cũng bởi vì sự khắt khe này nên Việt Nam các đơn vị được lên APR rất ít, chủ yếu là AAR.

Apple Authorized Service Providers (AASP) là gì?

AASP là nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền của Apple. Có thể xem đây như “trung tâm bảo hành” của Apple tại Việt Nam, đây là nơi tiếp nhận các vấn đề về phần cứng, phần mềm, hỗ trợ thay và sửa chữa linh kiện, phụ kiện chính hãng Apple.

Tại Việt Nam, có rất nhiều đơn vị cung cấp dịch vụ ủy quyền Apple. Quý độc giả, khách hàng có thể tìm địa chỉ theo đường link này.

Thông thường người dùng khi gặp sự cố và cần hỗ trợ dịch vụ thường đến các cửa hàng AAR hoặc APR để được tư vấn. Nhưng đây đều không phải là đơn vị hỗ trợ dịch vụ, vì thế AAR và APR sẽ tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng gửi sản phẩm lỗi, cần hỗ trợ đến AASP để kiểm tra, thay thế hoặc sửa chữa khi cần thiết.

Nhìn chung, việc có thêm danh hiệu ủy quyền của các đơn vị kinh doanh sản phẩm Apple tại Việt Nam là một cách để người dùng có thêm sự lựa chọn, đánh giá và đưa ra các quyết định nơi mua sản phẩm Apple chính hãng đáng tin cậy. 

Đến với 24hStore, Quý khách hàng sẽ được trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ đạt chuẩn AAR. Bên cạnh đó, 24hStore luôn mang đến những sản phẩm Apple chính hãng với mức giá tốt nhất thị trường, liên hệ 1900.0351 để được tư vấn chi tiết nhất về giá cũng như khuyến mãi tại hệ thống. Hy vọng, sau bài viết này, khách hàng có thể yên tâm lựa chọn và có thêm một địa chỉ uy tín để mua những sản phẩm Apple chính hãng cũng như hiểu hơn về AAR, APR và AASP.

Xem thêm: 24hStore tự hào là hệ thống uỷ quyền chính hãng của Apple tại Việt Nam (Apple Authorised Reseller)