Chính sách bảo vệ giá Android

Trong thị trường công nghệ cạnh tranh khốc liệt, 24hStore - Hệ thống bán lẻ hàng công nghệ uy tín tại Việt Nam, luôn đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu. Với CHÍNH SÁCH BẢO VỆ GIÁ ANDROID, chúng tôi cam kết mang đến giá tốt nhất cho các sản phẩm công nghệ chính hãng của Samsung và Xiaomi.

Nếu khách hàng phát hiện sản phẩm chính hãng Samsung hoặc Xiaomi có giá thấp hơn so với giá đã mua tại 24hStore, chúng tôi sẽ hoàn lại 100% phần chênh lệch. Điều này đảm bảo khách hàng luôn nhận được mức giá cạnh tranh nhất trên thị trường.

1. Phạm vi áp dụng

- Sản phẩm áp dụng: Các sản phẩm công nghệ của Samsung và Xiaomi, nguyên seal, mua trực tiếp tại hệ thống 24hStore.​

- Thời gian áp dụng: Từ ngày 15/04/2025 cho đến khi có thông báo mới.​

- Đối tượng áp dụng: Khách hàng mua sắm tại 24hStore và yêu cầu hoàn tiền chênh lệch trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm mua hàng.

2. Điều kiện áp dụng

2.1 Sản phẩm so sánh

Để được hoàn tiền chênh lệch, sản phẩm so sánh phải đáp ứng các tiêu chí sau:​

- Cùng model, phiên bản (RAM/ROM, màu sắc) với sản phẩm đã mua tại 24hStore.​

- Tình trạng hàng mới, nguyên seal, đảm bảo chính hãng từ nhà sản xuất.

- Bảo hành chính hãng từ Samsung Việt Nam hoặc Xiaomi Việt Nam.

2.2 Áp dụng những trường hợp sau

- Khách hàng cần đủ các điều kiện sau để được hoàn tiền chênh lệch:​

  + Trong vòng 24 giờ kể từ lúc mua hàng, gửi lại hóa đơn gốc của sản phẩm đã mua tại 24hStore.

  + Khách hàng phải là người đứng tên trên hóa đơn.

- Giá rẻ hơn phải được công khai trên:​

  + Website hoặc fanpage chính thức của Đại lý.​

  + Có thể kiểm tra được tại thời điểm đối chiếu.​

  + Sản phẩm tại nơi so sánh phải còn hàng và đang khuyến mãi (nếu có).

2.3 Không áp dụng cho các trường hợp sau

- Hóa đơn mua hàng viết tay, có dấu hiệu tẩy xóa, chỉnh sửa.​

- Hàng xách tay, trôi bảo hành, đổi trả, đã kích hoạt.​

- Đơn hàng với số lượng lớn.

- Giá áp dụng qua hình thức đặc biệt: đổi điểm, hoàn tiền ngân hàng, trả góp 0% qua App,...​

- Giá bán từ các chương trình khuyến mãi giới hạn số lượng, mua theo dạng combo hoặc ưu đãi dành riêng cho thành viên.​

- Không so sánh với giá từ các nguồn không xác thực, không rõ ràng.​

- Các hình thức mua sắm trực tuyến.​

- Các sản phẩm được thanh toán bằng phiếu mua hàng hoặc phiếu quà tặng tại 24hStore.​

- Các sản phẩm được mua trong cùng hệ thống 24hStore.​

2.4 Quy trình hoàn tiền

Để thực hiện quy trình hoàn tiền chênh lệch, khách hàng cần:​

- Gửi bằng chứng (link web, ảnh chụp giá) cho nhân viên tư vấn hoặc qua fanpage.​

- Đội ngũ nhân viên của 24hStore sẽ xác minh thông tin trong vòng 24 giờ.​

- Hoàn tiền phần chênh lệch ngay tại quầy hoặc chuyển khoản cho đơn online.

3. Các quy định khác

3.1 Quyền từ chối yêu cầu hoàn tiền

24hStore có quyền từ chối yêu cầu hoàn tiền trong các trường hợp sau:​

- Thông tin không đáp ứng điều kiện: Nếu giá của sản phẩm yêu cầu hoặc thông tin khách hàng cung cấp không đáp ứng được các điều kiện đã quy định trong chính sách.​

- Trường hợp đặc biệt: Những trường hợp không được liệt kê cụ thể trong chính sách sẽ được giải quyết theo quyết định của 24hStore, nhằm đảm bảo sự công bằng và minh bạch.​

3.2 Hỗ trợ tư vấn

Nếu Quý khách hàng còn thắc mắc hoặc cần hỗ trợ thêm về chính sách bảo vệ giá, vui lòng liên hệ đến số Hotline: 1900 0351 để được tư vấn miễn phí và chi tiết.​

Chính sách Hoàn tiền chênh lệch của 24hStore là minh chứng cho cam kết mang đến giá trị tốt nhất cho khách hàng. Nếu bạn đang tìm kiếm nơi mua sắm sản phẩm công nghệ chính hãng với mức giá cạnh tranh và dịch vụ uy tín, 24hStore là lựa chọn đáng tin cậy.

24hStore - Niềm tin và hơn thế nữa...