Chính sách 24hStore Care

24hStore rất tiếc và thành thật xin lỗi vì sự bất tiện của Quý Khách Hàng khi tham gia mua hàng và sử dụng dịch vụ tại 24hStore và không may phát sinh lỗi phải bảo hành.

Trước hết, 24hStore rất mong nhận được sự thông cảm từ quý khách hàng!

Nhằm hạn chế sự bất tiện và tạo sự minh bạch trong chính sách bảo hành 24hStore Care. Chúng tôi xin được phép cụ thể hóa chính sách 24hStore Care của mình ngay bên dưới và kèm theo thông tin của các Bộ Phận liên quan trong việc hỗ trợ Quý Khách Hàng sử dụng dịch vụ 24hStore Care.

24hStore hân hạnh hỗ trợ, giải đáp mọi thắc mắt, sự cố của quý khách hàng!

Hãy liên hệ ngay 1900.0351 nếu bạn gặp những bất tiện khi sử dụng dịch vụ tại 24hStore. 24hStore xin chân thành cảm ơn!!!

I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH 24HSTORE CARE

Chính sách bảo hành 24hStore

II. ĐIỀU KIỆN NHẬN ĐƯỢC BẢO HÀNH

☞ Máy còn Tem và thời hạn bảo hành

* Tem bảo hành còn nguyên vẹn không bị bị rách, cạo sửa, tẩy xoá…

☞ Máy không bị rơi vỡ hoặc bị tác động ngoại lực vào phạm vi bảo hành

☞ Máy không có dấu hiệu vào nước, ẩm ướt

☞ Máy không bị chấn động làm: Nứt, bể mặt kính, màn hình, cấn vỡ, móp khung sườn hoặc bể vỏ bảo vệ

☞ Đối với Pin: Pin không ổn định, pin ảo (tăng giảm % không đều), tự động sập nguồn (do pin hư)

☞ Đổi với màn hình:

* Phạm vi bảo hành: Màn hinh bị hư hỏng cảm ứng, hiển thị

* Từ chối bảo hành màn hình:

– Màn hình bị bụi, ngấm nước/hóa chất, cấn, bể, chảy mực, ố vàng

– Màn hình bị sọc, liệt cảm ứng, lem màu do chấn động

– Màn hình bị lem màu do cấn màn hình bên trong

Lưu ý:

– 24hStore chỉ bảo hành các phần/linh kiện mà 24hStore thay thế.

– Các vấn đề nằm ngoài phạm vi 24hStore Care sẽ không thuộc phạm vi bảo hành.