Nguyên nhân, cách khắc phục khi Sim Viettel bị khóa: 1 và 2 chiều nhanh chóng nhất

18/01/2019 4935 VitaminC

Mục lục

Một trong những nhân tố chính gây trở ngại đến nhu cầu liên lạc của người dùng thiết bị di động. Chính là việc, nhà mạng đang cố gắng thu hồi hay khóa SIM Viettel trên thiết bị. Thế nên, hãy cùng tìm hiểu nguyên do cũng như cách thức khắc phục khi SIM Viettel bị khóa.

Điểm qua nguyên nhân bị khóa SIM Viettel cùng với cách mở khóa đơn giản

Công dụng của SIM di động là yếu tố không thể bàn cải, nếu một lúc nào đó SIM của bạn bị khóa 1 hoặc 2 chiều thì điều gì sẽ xảy ra? Trước tiên, là nó ảnh hưởng đến mọi hoạt động đàm thoại cũng như liên lạc với bạn bè người thân. Sau là tác động trực tiếp đến mọi hoạt động sinh hoạt cũng như công việc thường nhật. Dưới đây, là vài nguyên nhân khóa SIM Viettel từ nhà mạng.

Nguyên nhân khách quan

Bật mí một nguyên nhân dường như phổ biến nhất, cũng thường xuyên xuất hiện ở người dùng. Chính là cách thức nhập thẻ cào sai nhiều lần, bởi theo quy định của nhà mạng chỉ cho phép tối 5 lần sai liên tiếp, nếu vượt ngưỡng đương nhiên SIM của bạn bị khóa tạm thời. Trong thời gian này, người dùng thuê bao không thể thực hiện các hoạt động nghe và gọi thông thường.

Một yếu tố khác gây khóa SIM chính là thời hạn sử dụng của nó, bởi nhà mạng Viettel đưa ra một mức quy định về thời gian sử dụng. Tối đa không vượt quá 120 ngày, nếu kéo dài thời gian một nghiệp vụ tự động thông báo SIM của bạn bị khóa 2 chiều được hiện lên. Nếu không thực hiện cải thiện SIM tại nhà mạng nhất định thuê bao bị khóa vĩnh viễn.

Không những thế, một nguyên nhân hy hữu khác đến từ lời tố cáo của một cá nhân, khi bị số thuê bao của bạn quấy nhiễu nhiều lần. Chính vì thế, chớ nên quan tâm những người vốn từ lâu đã không thuộc về mình, để tránh trường hợp bị khóa SIM ngoài ý muốn.

Nguyên nhân chủ quan

Chính là SIM đã đăng ký trả sau hay thuê bao thanh toán cước phí qua các phương thức khác. Đã đến kỳ đáo hạn không chi trả cước phí nhà mạng tiến hành thu hồi cũng như khóa dịch vụ các loại SIM này.

Hướng dẫn cách thức mở khóa SIM Viettel dễ dàng và tiện lợi nhất

Các SIM chưa đăng ký thông tin chính chủ

Phương thức tốt nhất khi SIM không chính chủ bị khóa dịch vụ, hãng đến ngay trung tâm Viettel gần nhất để thực hiện các thao tác mở khóa dứt điểm. Cùng với các lưu ý giấy tờ chuẩn bị sau đây:

CMND bản gốc hoặc photo công chứng không quá 3 tháng
Thu thập 5 - 10 số thuê bao thường xuyên liên lạc nhất

Nhân viên trung tâm nhất định hỗ trợ mở khóa SIM Viettel của bạn một cách nhanh chóng mà không xảy ra thêm một lần khóa nào nữa.

Còn trường hợp sim đã được đăng ký chính chủ như vẫn bị khóa tạm thời, hãy gọi ngay đến hotline: 1800.8198 để được hỗ trợ hướng dẫn từ nhân viên chăm sóc khách hàng. Lúc này, mình dám cam đoan không còn e ngại đến vấn đề sim Viettel bị khóa nữa.

Với nguyên nhân do nạp thẻ sai quá 5 lần liên tiếp

Đơn giản cũng như nhanh chóng nhất chủ thuê bao cần gọi ngay đến tổng đài 1800.8198 nhờ nhân viên tư vấn, trong quá trình này người dùng cần chuẩn bị trước bộ hồ sơ sau đây:

Thông tin thuê bao đang bị khóa
Thời gian bị khóa sim là khi nào
Số Seri của thẻ cào mà bạn cố gắng nạp sai

Nếu người dùng sử dụng số thuê bao khác gọi điện lên tổng đài hỗ trợ tư vấn, cần chuẩn bị nhiều hơn thế nữa bao gồm:

Thông tin về số thuê bao đang bị khóa
Số Seri của SIM Viettel đang bị khóa
Số tiền còn lại trong tài khoản gốc của bạn
Thẻ cào có mệnh giá bao nhiêu
Cùng những thông tin cơ bản bên trên

SIM Viettel bị khóa 1 chiều do sử dụng quá hạn hay hết kỳ đáo hạn

Đây là cách thức đơn giản và nhanh chóng nhất chỉ cần thực hiện nạp thẻ cào hay thanh toán cho nhà mạng Viettel là đã kích hoạt lại SIM hoạt động bình thường trở lại. Và tiếp tục thực hiện dịch vụ của nhà mạng cung cấp như ban đầu.

SIM Viettel bị khóa 2 chiều

Với thuê bao trả trước khi bị khóa 2 chiều thì điều kiện cần chính là sau 15 ngày, mang CMND đến trung tâm Viettel để được nhân viên tư vấn và tiến hành mở khóa dịch cho SIM của bạn.

Đối với các thuê bao đã quá ngày đáo hạn lên đến 60 ngày không thanh toán, hãy đến các địa điểm giao dịch của Viettel gần nhất để tiến hàng trả cước phí dịch vụ, cũng như xác minh chủ nhân số thuê bao bị khóa.