Xôn xao: Apple Repair Center Việt Nam từ chối bảo hành hoặc sửa chữa iPhone 14 ZP/A?

iPhone 14 Series được chính thức mở bán tại một số quốc gia vào ngày 16/09 vừa qua. Một số người Việt đã sang tận các quốc gia và tự đến xếp hàng trước Apple Store để có thể sở hữu iPhone 14 sớm nhất. Tuy vậy, khi đưa iPhone xách tay mã ZP/A đến trung tâm bảo hành Apple Việt Nam thì khách hàng lại bị từ chối bảo hành hoặc sửa chữa. Cùng 24hStore tìm hiểu xem nhé! 

Lý do iPhone 14 ZP/A bị từ chối hỗ trợ bảo hành tại Việt Nam 

Tính đến thời điểm tại thì các trung tâm bảo hành Apple tại Singapore lẫn Apple tại Việt Nam đều từ chối bảo hành hoặc làm dịch vụ trả phí đối với iPhone ZP/A. Bởi đây là loại iPhone được phân phối tại thị trường HongKong và iPhone 14 Series tại thị trường này được trang bị hai SIM vật lý nên trung tâm Apple tại Việt Nam không có đủ máy và linh kiện tương đương để có thể thay đổi và sửa chữa cho iPhone ZP/A. Do thế, đối với dòng iPhone 14 được trang bị hai SIM vật lý hoặc hai eSIM đều có thể sẽ bị từ chối bảo hành tại trung tâm bảo hành Apple Việt Nam và Apple đã công bố rằng: "Vui lòng mang máy về quốc gia đã mua để bảo hành". Còn đối với các dòng iPhone từ Thái, Nhật, Hàn Quốc, Singapore, Việt Nam đều có thể hỗ trợ bảo hành lẫn nhau được. Nếu người dùng mua hàng ZP/A và LL/A đều phải các cửa hàng cam kết bằng văn bản có trách nhiệm gửi đi bảo hành nếu có lỗi và không được phát sinh thêm chi phí và nếu có bị từ chối thì có phải văn bản chính thức của Apple nhằm tránh việc các cửa hàng chối bỏ trách nhiệm bảo hành cho khách hàng. 

Qua đây, ta có thể thấy Apple đang không ngừng siết chặt chính sách bảo hành đối với các dòng sản phẩm xách tay không rõ nguồn gốc. Các máy này khi mang đi bảo hành đều yêu cầu hóa đơn để chứng minh nguồn gốc, xuất xứ cũng như đối với một số dòng máy xách tay từ nhiều nước sẽ có cấu hình máy khác nhau nên Apple sẽ không chắc chắn bảo hành các sản phẩm xách tay 100% và từ chối bảo hành, thực hiện dịch vụ sửa chữa có phí nếu không có linh kiện tương đương để thay thế. 

Do thế, việc lựa chọn mua iPhone 14 chính hãng tại các đại lý ủy quyền của Apple Việt Nam là sự lựa chọn tuyệt vời dành cho bạn. Nếu bạn đang quan tâm và muốn trở thành một trong những người sở hữu nhanh nhất siêu phẩm iPhone 14 Series thì bạn có thể đăng ký nhận thông tin iPhone 14 Series ngay hôm nay sẽ được săn voucher 24 TRIỆU ĐỒNG cùng nhiều phần quà giá trị khác từ 24hStore. Liên hệ ngay số hotline 19000351 để nhân viên cửa hàng có thể tư vấn cho bạn.

(Nguồn: Anh-Tuan Tran)

Xem thêm: Vì sao Apple sẽ không sản xuất iPhone màn hình gập?