iPhone 13 Series trên toàn cầu bất ngờ phát hiện lỗi, Apple cố gắng che giấu sự thật nhưng không thành

Dù rất nhiều người dùng đã lên tiếng phàn nàn nhưng Apple cho biết rằng vấn đề này sẽ không được sửa vì iPhone 13 Series vốn được thiết lập như vậy.

iPhone 13 Series bị lỗi, đây là tính năng được xóa bỏ hay sự vô ý của Apple?

Cách đây vài tuần, nhiều người dùng iPhone 13 Series đã lên tiếng phàn nàn rằng họ gặp một lỗi kỳ lạ về âm thanh.

Lỗi này bắt nguồn từ tính năng Khử tiếng ồn khi gọi điện trên iPhone - giúp loại bỏ hoặc hạn chế tối đa các tạp âm xung quanh người dùng khi thực hiện các cuộc gọi. Tính năng này được trang bị trên từ thế hệ iPhone 12 Series trở về trước của Apple, tuy nhiên lại "bật vô âm tính" trên cả 4 phiên bản iPhone 13 Series.

Rất nhiều người dùng iPhone 13 Series đã lên tiếng phàn nàn vì trải nghiệm cuộc gọi tệ hơn so với iPhone các thế hệ trước đó vì không còn tính năng Khử tiếng ồn khi gọi điện.

Điều này được phát hiện khi một người dùng Reddit đăng một bài viết thể hiện bức xúc vì trải nghiệm cuộc gọi của anh gần đây tệ hơn các đời iPhone đáng kể. Người này cho biết "Bộ phận hỗ trợ của Apple đã xác nhận rằng các kỹ sư của họ vẫn đang tìm hướng khắc phục. Mặc dù vậy, họ vẫn chưa thể xác định được vấn đề nằm ở phần mềm hay phần cứng".

Tuy nhiên, ở một động thái bất ngờ, Apple cho biết rằng vấn đề này sẽ không được sửa vì iPhone 13 Series vốn dĩ được thiết lập như vậy

Người dùng có tên Steve chia sẻ trên Twitter: "Sau hơn một tháng phàn nàn với Apple thì có một nhân sự tư vấn cấp cao nói rằng hãy chờ bản cập nhật sửa lỗi. Nhưng bây giờ tôi lại nhận được thông báo cập nhật rằng vấn đề này sẽ không được sửa. Lý do là vì tính năng Khử tiếng ồn khi gọi điện ở iPhone 13 Series trên toàn cầu đã bị vô hiệu hóa mà không rõ lý do".

"Chúng tôi vừa cập nhật được thông tin báo cáo về lỗi này. Tính năng Khử tiếng ồn khi gọi điện (Phone Noise Cancellation) không có sẵn trên tất cả các mẫu iPhone 13 nên bạn sẽ không thấy tùy chọn đó trong Cài đặt (Settings)". Đây là thông báo của Apple gửi đến Steve.

Cho đến bây giờ, vẫn chưa ai rõ lý do tại sao Apple lại loại bỏ tính năng Phone Noise Cancellation khỏi dòng iPhone 13. Và cũng không thể biết Apple có kế hoạch cho việc đưa tính năng này trở lại hay không.

Có thể Apple nhận thấy tính năng này có quá ít người dùng nên đã loại bỏ âm thầm và không thông báo tới người dùng. Hoặc cũng có thể đây vốn dĩ là lỗi đến từ thiếu sót của Apple nhưng họ lại không chịu thừa nhận.

Hiện tại, người dùng có thể tạm giải quyết vấn đề này bằng cách kích hoạt tính năng Voice Isolation trong Control Center khi thực hiện cuộc gọi.

Xem thêm: Apple phải giảm gấp mục tiêu sản xuất vì iPhone 13 bán không chạy

Tuy nhiên, điều này sẽ không quá ảnh hưởng đến sự trải nghiệm và các tính năng khác trên iPhone 13 Series. Đến ngay Shop 24hStore hoặc gọi vào hotline 1900.0351 để được tư vấn và hỗ trợ đặt mua iPhone 13 Series - Siêu phẩm 2021 của Apple nhanh nhất nhé.

Một siêu phẩm khác của Apple là series iPhone 14 vừa được ra mắt đã làm chấn động toàn cầu với hiệu năng mạnh mẽ điện thoại iPhone 14, iPhone 14 Plus new, Pro và Pro Max được dự đoán sẽ tạo nên doanh thu lớn.