Giới thiệu
Giới thiệu 24hStore.vn
Kính chào quý khách!
Chúng tôi là 24hStore.vn – HỆ THỐNG BÁN LẺ NIỀM TIN và SỰ HÀI LÒNG ĐẦU TIÊN TẠI VIỆT NAM, trực thuộc CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ ISTAR.
Được hình thành dựa trên nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ chăm sóc người dùng di động. Thấu hiểu những băn khoăn, trăn trở của quý khách hàng trong việc lựa chọn chiếc điện thoại cầm tay mà ngày nay hầu như không một ai mà không sử dụng.
Tháng 7/2022, hệ thống 24hStore đã chính thức được Apple công nhận là hệ thống ủy quyền chính hãng Apple tại Việt Nam. Đến với 24hStore, Quý khách hàng có thể dễ dàng lựa chọn những sản phẩm công nghệ HÀI LÒNG về chất lượng, ƯNG Ý về hình thức, THỎA MÃN về giá cả. Đặc biệt chế độ bảo hành và hậu mãi cực kỳ chu đáo của chúng tôi sẽ khiến những khách hàng khó tính nhất cũng phải bất ngờ.
Không một thương hiệu nào có thể tồn tại mà thiếu Niềm Tin, đó là lý do mà 24hstore.vn luôn nỗ lực không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ để xứng đáng dành trọn niềm tin của quý khách hàng.
24hStore cam kết “đặt khách hàng làm trọng tâm trong mọi suy nghĩ và hành động”. Do đó, mọi hoạt động của các bộ phận trong 24hStore đều xoay quanh các tiêu chí: sự hài lòng từ khách hàng & chất lượng sản phẩm & dịch vụ.
▶ Từ đó xây dựng nên quy trình bán hàng chuẩn:
Thẩm định nhà cung cấp - Nhập hàng chất lượng tốt – Kiểm tra chất lượng toàn bộ sản phẩm trước khi bán bởi các chuyên viên kỹ thuật lành nghề.
Luôn làm hài lòng khách hàng về giá bán, thời gian phục vụ nhanh chóng và giải quyết thỏa đáng các vấn đề hậu bán hàng.
GIÁ TRỊ CỐT LÕI
Đây chính là à các giá trị bền vững làm nên thành công của 24hStore.vn, được hình thành qua những ngày tháng gian khổ đầu tiên, được xây dựng từ những kinh nghiệm và học hỏi, tôi luyện qua những thử thách trong suốt quá trình phát triển của một tập thể vững mạnh:
" TÍN - TÂM - TRÍ - TỐC - TINH - NHÂN "
TÍN
24hStore.vn đặt chữ TÍN lên vị trí hàng đầu, lấy chữ TÍN làm vũ khí cạnh tranh và bảo vệ chữ TÍN như bảo vệ danh dự của chính mình.
TÂM
24hStore.vn đặt chữ TÂM là một trong những nền tảng quan trọng của việc kinh doanh, thượng tôn pháp luật và duy trì đạo đức nghề nghiệp. Coi trọng khách hàng và luôn lấy khách hàng làm trung tâm, nỗ lực mang đến cho khách hàng sản phẩm – dịch vụ hoàn hảo nhất; coi sự hài lòng của khách hàng là thước đo thành công.
TRÍ
24hStore.vn coi sáng tạo là sức sống phát triển, nhằm tạo ra giá trị khác biệt và bản sắc riêng trong mỗi gói sản phẩm – dịch vụ. Đề cao tinh thần dám nghĩ dám làm; khuyến khích tìm tòi, ứng dụng kỹ thuật và công nghệ mới vào việc kinh doanh; luôn chủ động cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm – dịch vụ.
TỐC
Lấy "Tốc độ, hiệu quả trong từng hành động" làm tôn chỉ và lấy " Quyết định nhanh - Đầu tư nhanh - Triển khai nhanh - Bán hàng nhanh - Thay đổi và thích ứng nhanh..." làm giá trị bản sắc.
TINH
24hStore.vn tập hợp những con người tinh hoa làm nên những sản phẩm-dịch vụ tinh hoa, mọi thành viên được thụ hưởng cuộc sống tinh hoa và góp phần xây dựng một xã hội tinh hoa.
NHÂN
24hStore.vn xây dựng mối quan hệ với khách hàng, đối tác, đồng nghiệp... bằng sự thiện chí, tình thân ái, tinh thần nhân văn. Coi trọng người lao động như tài sản quý giá nhất, xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo và nhân văn.
TẦM NHÌN
24hStore hiểu rằng không có gì quý giá hơn khách hàng nên luôn khắc ghi 12 CHỮ VÀNG: “LỢI NHUẬN CHỈ LÀ NHẤT THỜI – KHÁCH HÀNG MỚI LÀ MÃI MÃI”. Chất lượng phục vụ khách hàng làm nên sự phát triển bền vững đó chính là phương châm kinh doanh mà 24hStore luôn khắc ghi trong suốt quá trình kinh doanh để trở thành thương hiệu cung cấp các sản phẩm công nghệ thông minh và dịch vụ hàng đầu Việt Nam.
Mang đến cho khách hàng những sản phẩm công nghệ tốt nhất và mới nhất với giá thành rẻ nhất tại Việt Nam. Tự tin vào khả năng và chuyên môn trên các thành tích hiện tại của mình để nâng cao khả năng cạnh tranh và lịch sử đổi mới.
Với mục tiêu trở thành công ty đi đầu về lĩnh vực công nghệ, nhà bán lẻ điện thoại, sửa chữa điện thoại và đào tạo lớn và hàng đầu Việt Nam, được hàng triệu người trong và ngoài nước tin dùng, 24hStore.vn đang ngày càng khẳng định được uy tín và vị thế tiên phong trên thị trường.
SỨ MỆNH
Để trở thành thương hiệu bán lẻ điện thoại di động hàng đầu thế giới 24hStore cam kết:
- Luôn lắng nghe lời khách hàng nói.
- Đáp ứng những gì quý khách cần.
- Cung cấp sản phẩm, dịch vụ chất lượng tốt nhất thị trường.
Lấy tổ chức chuyên nghiệp và chính sách bán hàng làm sức mạnh cạnh tranh, lấy khách hàng làm trung tâm, lấy tổ chức chức chuyên nghiệp làm sức mạnh cạnh tranh, không ngừng nỗ lực cung cấp những sản phẩm, dịch vụ giá trị mới, chất lượng cao với giá hợp lý.
QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN
Hệ thống cửa hàng 24hStore chính thức được thành lập vào năm 2015, chuyên kinh doanh các mặt hàng công nghệ, điện thoại di động, laptop, đồng hồ đeo thông minh,... Bên cạnh đó, 24hStore vững tin là đối tác toàn diện của Bệnh Viện Điện Thoại 24h - Chuyên cung cấp dịch vụ sửa chữa thiết bị công nghệ chuyên nghiệp - uy tín hàng đầu. Và đối tác Linh Kiện Tín Thành - Chuyên cung cấp linh kiện - phụ kiện công nghệ thông minh cho hệ thống.
Hòa vào sự phát triển công nghệ của Thế giới và sức mua ngày một lớn trong và ngoài nước, 24hstore định hướng tập trung kinh doanh các dòng sản phẩm điện thoại cao cấp Chính hãng (Apple, Samsung, Xiaomi, Sony, LG…), dần dần xây dựng được uy tín và thương hiệu trong mắt người tiêu dùng và tạo dựng mối quan hệ tốt với các đối tác nhà phân phối danh tiếng như: Apple, Samsung, Xiaomi, LG, ….
Qua nhiều năm hình thành và phát triển, Hệ thống cửa hàng 24hStore đã bao gồm 11 chi nhánh kinh doanh phân bố rộng khắp tại Tp. Hồ Chí Minh. Không dừng lại đó, 24hStore tầm nhìn trong tương lai sẽ mở thêm nhiều chi nhánh tại khắp các tỉnh thành trên toàn quốc.
24hStore - Niềm tin và hơn thế nữa!
