30 NGÀY ĐỔI TRẢ MIỄN PHÍ

- Khi sản phẩm bị lỗi kỹ thuật ( không bao gồm lỗi thẩm mỹ, do lỗi người sử dụng) quý khách vui lòng mang sản phẩm ra 24hStore để được bảo hành hoặc đổi trả - Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành và đủ điều kiện bảo hành của nhà sản xuất  - Sản phẩm còn đầy đủ hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành  - Sản phẩm còn đủ phụ kiện đi kèm trong hộp như ban đầu, tình trạng phải còn nguyên vẹn như ban đầu không có lỗi do người sử dụng, nếu lỗi hoặc mất sẽ áp dụng trừ phí theo quy định.

Sản Phẩm Tình Trạng Thời Gian Đổi Trả Phí Đổi Trả
Điện Thoại Máy Tính Bảng NEW (không áp dụng cho sản phẩm Apple) Sản Phẩm Bị Lỗi (DO Nhà Sản Xuất) 20 Ngày Đầu Miễn Phí đổi trả sản phẩm
21-30 ngày Trả Hàng lấy lại tiền hoàn lại 85% giá hiện tại
Sản Phẩm không Lỗi 10 Ngày Đầu Trả Hàng lấy lại tiền hoàn lại 90% giá hiện tại
11-20 Ngày Trả Hàng lấy lại tiền hoàn lại 85% giá hiện tại
21-30 Ngày Trả Hàng lấy lại tiền hoàn lại 80% giá hiện tại
Sau 30 ngày Áp dụng mức phí thu mua máy cũ
Điện Thoại Máy Tính Bảng Apple, Xiaomi (Máy mới 100%) Sản Phẩm Bị Lỗi (DO Nhà Sản Xuất) 20 Ngày Đầu Miễn Phí đổi trả sản phẩm
Hoàn trả lại 100% giá trị máy
21-30 ngày Trả Hàng lấy lại tiền hoàn lại 85% giá hiện tại
Sản Phẩm không Lỗi 10 Ngày Đầu Trả Hàng lấy lại tiền hoàn lại 85% giá hiện tại
11-20 Ngày Trả Hàng lấy lại tiền hoàn lại 80% giá hiện tại
21-30 ngày Trả Hàng lấy lại tiền hoàn lại 75% giá hiện tại
Sau 30 ngày Áp dụng mức phí thu mua máy cũ
       
Điện Thoại Máy Tính Bảng Apple (Máy Qua Sử Dụng)
Sản Phẩm Bị Lỗi (DO Nhà Sản Xuất)
20 Ngày Đầu Miễn Phí đổi trả sản phẩm
Hoàn trả lại 100% giá trị máy
21-30 ngày Trả Hàng lấy lại tiền hoàn lại 85% giá hiện tại
Sản Phẩm không Lỗi 10 Ngày Đầu Trả Hàng lấy lại tiền hoàn lại 85% giá hiện tại
11-20 Ngày Trả Hàng lấy lại tiền hoàn lại 80% giá hiện tại
21-30 ngày Trả Hàng lấy lại tiền hoàn lại 75% giá hiện tại
Sau 30 ngày Áp dụng mức giá thương lượng
  Sản phẩm còn nguyên tình trạng ban đầu(áp dụng với sản phẩm đã mua gói bảo hành) 3 Ngày Đầu Đổi trả tại chỗ MIỄN PHÍ
   
Phụ kiện Sản phẩm lỗi 30 ngày đầu tiên Hoàn Tiền 100%, Thích Thì Đổi, Không Thích Thì Trả
Sản phẩm không lỗi nhưng tình trạng như ban đầu
Phụ kiện tặng kèm khuyến mãi không áp dụng chính sách đổi trả
Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng Những sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành của nhà sản xuất ( Rơi vỡ, cấn móp chấn động, cháy nổ, vô nước , Lỗi ngoại hình v..v) => Không áp dụng đổi trả

Sản phẩm còn nguyên tình trạng ban đầu (áp dụng với sản phẩm đã mua gói bảo hành)

Phí đổi trả khác nếu có

- Mất vỏ hộp thu phí 2% giá trên hóa đơn
- Mất phụ kiện đi kèm thu phí 5% giá trên hóa đơn/ mỗi phụ kiện mất 
- Máy trầy xước thu phí 5% giá trên hóa đơn 

- Quà khuyến mãi thu lại theo giá trị do công ty xác định

Điều kiện Bảo hành

- Khi sản phẩm bị lỗi kỹ thuật ( không bao gồm lỗi thẩm mỹ, do lỗi người sử dụng) quý khách vui lòng mang sản phẩm ra 24hStore để được bảo hành hoặc đổi trả
- Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành và đủ điều kiện bảo hành của nhà sản xuất 
- Sản phẩm còn đầy đủ hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành 

- Sản phẩm còn đủ phụ kiện đi kèm trong hộp như ban đầu, tình trạng phải còn nguyên vẹn như ban đầu không có lỗi do người sử dụng, nếu lỗi hoặc mất sẽ áp dụng trừ phí theo quy định

Lưu ý: không áp dụng cho sản phẩm bị lỗi ứng dụng, phần mềm hoặc các lỗi mà theo cảm nhận chủ quan của khách hàng như: hao pin, loa rè, sóng yếu, nóng máy …( thực tế kiểm tra không lỗi)